住宅会社を運営する社長のための工務店 MBA－2010年06月06日

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このご案内は弊社のメールマガジンにご登録頂いた方と、セミナーにご来場頂いた
方、またマイホーム大学にご登録頂いている方に、業界の最新情報・マーケティング
関連の情報をお送りしています。

　※今後、工務店ＭＢＡからのＥメールによるお知らせが不要の方は、
　　本メールの末尾のご案内からお手続きください。
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太陽光住宅の販売に本気になるなら、

この資格を取得してみてはいかがでしょう？



●お世話になります。ナックの日下部です。


先日、ナック４０周年記念セミナーを４会場で開催し、

６月にも８日に名古屋と、９日に広島を開催します。



ここで、今話題の太陽光について、色々と会員様の

役に立つお話をたくさんしますが・・・


今回の話は、このセミナーに既に参加した人や、

これから参加する人、また太陽光住宅の販売に

興味のある人にご紹介したい内容です。




●まだまだ勉強不足・・・


５月に開催した４０周年記念セミナーで、参加者の皆様に

アンケートにご協力いただいた結果・・・


「太陽光について、もっと勉強したい」

という方がかなり多いことがわかりました。



直接お話した方の中にも、

「まだまだ勉強不足だと痛感したよ！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
「もっと、勉強しないと、売れないな～」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
「何か、勉強する機会を作ってよ～」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

という声をいただきました。




●太陽光住宅の資格があることをご存知ですか？


「クリーンエネルギーアドバイザー」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
という資格をご存知でしょうか？



一般社団法人クリーンエネルギー総合研究所という、

太陽光の営業の勉強会を１泊２日で行い、

２日目の最後には資格の認定試験を行うという

ことをやっている団体です。



「まだまだ勉強不足だと痛感したよ！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
「もっと、勉強しないと、売れないな～」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
「何か、勉強する機会を作ってよ～」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

という会員工務店さんの声を受けて、

早速問合わせしてみました。




そして、代表理事・事務局長さんとお話をさせて頂き、

クリーンエネルギーアドバイザーの

「勉強会＆資格取得」

を１日でなんとかなりませんか？

しかも、ナック枠限定で安く・・・



と無茶なお願いをしました。



このクリーンエネルギーアドバイザーは、出来たばかりの

民間資格のようですが、告知をするとすぐに満席になり、

キャンセル待ちが出るほどの内容だそうです。



それを、「ナック枠」で、「時間も短縮」して「安く」やってくれという、

無茶苦茶なお願いで、「アホか！」と怒られそうな依頼に対し、

やはり、１発OKはもらえませんでした。



ただし、検討していただけるとの事で、

後日お返事を待っていると・・・


なんと・・・


１泊２日の内容を、１日に凝縮していただき・・・


しかも、クリーンエネルギーアドバイザーの資格も取れる・・・


さらに・・・ナック枠で受けるほうが「安い価格で！」という条件で、

「OK！」

して頂きました。



言ってみるものですね！

（＾＿＾）ｖ




●そうは言っても、まずはお試し。


これだけの条件で一応OKは頂いたのですが、

とりあえず、３回だけお試しでやってみましょう・・・


という条件付きです。



また、会場の都合もあるので、

定員・申し込み締切期限付き・・・
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



ナック枠といっても、ナックの勉強会でないので、

「何とかしてよ！」は一切通じません。


まじめに、「先着・締め切り厳守」な上に、

今のところ次回の予定もありません。



さぁ、迷わずお申し込みを！

（＾＿＾）


http://www.nac-consul.com/pdf/clean_e_0531.pdf


(URLをクリックすると、PDFが開きます。
お手数ですが、印刷で出力頂き、ＦＡＸにて
お申込下さい）




PDFが開かない方は、
↓　↓　↓
http://get.adobe.com/jp/reader/

をダウンロードして、インストールして下さい。

※お問い合わせは、野森・三浦まで！
TEL：03-3343-3000


追伸

この講習＆資格試験は、

一般社団法人クリーンエネルギー総合研究所

という、ナックとは特別関係ない外部の団体によって

運営されています。



ホームページはコチラ↓
http://www.c-soken.com/

【注意】上記のホームページから問合わせしても、

ナック枠では参加できませんので、ご注意下さい。







○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今回のテーマ「2010年 住宅新商品トレンド」 前編




環境配慮は標準化



2009年度の住宅着工は08年度比25％減と

大きく落ち込みました。



内訳は、持家7.6％減、低層賃貸26％減、中高層賃貸34％減、

建売住宅12％減、分譲マンション59％減。

いずれも前年度割れではありますが、

持家や建売住宅は比較的健闘しています。



下半期のみの実績で見れば、持家は前年度比2.7％増、

建売は5.1％増と増加に転じ、特に今年に入ってからは

好調に推移しています。



各種補助金や減税、エコポイントといった

住宅取得支援策が奏功していることは、

間違いなさそうです。



しかし、この機を逃さずに、需要にマッチした

商品戦略とキャンペーンを展開してきた住宅会社側の努力も、

見逃すことはできません。



支援策のほとんどが環境性能や長寿命化に対しての

優遇策のため、大手メーカーだけでなく、住宅ＦＣや、

「ローコスト系」と言われる地域ビルダーでも、

長期優良対応や太陽光発電を標準仕様とした商品が

増えてきました。



その上で独自のキャンペーンを実施し、

どれだけ「お得感」を創出できるかという競争が

展開しています。



環境配慮は、もはや「差別化」ではなく、

スタンダードになってきたということです。



では、その他にどのような点で消費者の需要をとらえ、

付加価値を生んでいるのか、具体例を見ていくことにしましょう。






進化する子育て・孫育て提案




子育て提案は、ここ数年、商品開発の

中心テーマとなっています。

差別化が難しくなる中、いくつか

目新しい提案も登場してきました。



Ａ社は、子供部屋と主寝室を仕切らずに、

大きなワンルームとするプランを用意。

子供が小さいうちは、家族全員が１つの部屋で

「川の字」になって寝る生活を提案しています。


　
著名な教育研究者とのコラボが好評なＢ社は、

絵や写真を貼れるディスプレイボードや

ホワイトボードを取り付けた可動間仕切り、

また、大きな世界地図がプリントされた

子供部屋用ロールスクリーンなどを、

新たに採用しました。

更に、開発者のアドバイスを盛り込んだ

「住まい方ハンドブック」を作成したり、

ＯＢ客専用のモバイルサイトで子育て相談に対応したりと、

入居後の満足度向上にも努めています。



全国ＦＣを展開するＣ社は、「パパの子育てが楽しくなる」

提案として、「お帰りどろんこ動線」を考案。

これは、玄関から直接洗面所に上がることができ、

浴室に直行できるという動線で、

「どろんこになって帰ってきても安心」

というプランです。

安全面の配慮も徹底し、内部壁や框の出隅をすべて

Ｒ加工するほか、階段の滑り止めクッション、

チャイルドロックを設置した水廻り建具
（外側からトイレや浴室の施錠が可能）

などを用意しています。



Ｄ社は、二世帯住宅における「孫共育」をアピール。

二世帯が適度に独立しながらも、「孫」を触媒として、

交流･協力する「積極的同居」を提案します。



二世帯住宅において、子世帯の妻がフルタイムで

働いている場合、孫の多くは親（祖父母）世帯に帰宅し、

宿題などをすませています。

そのため、親世帯のＬＤに孫の勉強･遊び道具が

散乱しているケースも多いようです。



そこでＤ社では、二世帯の居住スペースの両方に

「孫の居場所」を設けました。

ＬＤの床面より一段高いタタミスペースとすれば、

ＬＤにモノが散らからず、片付けも容易です。

また、両世帯を行き来する孫の動線を考慮し、

子供部屋を世帯の中間ゾーンに設けることも提案。

親世帯からは、子世帯のリビングを通らずに

孫の部屋に行くことができます。



二世帯の交流アイテムとしては、家族全員が

ゆったりと食卓を囲める「ビッグテーブル」を導入。

食卓の上には、照明と一体になった換気扇を設置して、

鉄板焼きや鍋料理を楽しみやすくしています。



この他、孫との入浴を楽しめ、将来的には介助も

容易になる大型のユニットバスなども用意しました。



新聞広告等では、

「おばあちゃんと、いっしょにトマトをそだてました」、

「孫と遊ぶコンピュータゲームは、老化防止になる」等々、

具体的な生活シーンが想起されるキャッチコピーで、

積極的同居をＰＲしています。




次回は、今回紹介した子育て･孫育てとも関連の深い、

家事を楽にする収納と動線、女性目線の差別化ポイント、

和の暮らし提案を紹介いたします。



（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 5/24号）

今回のテーマ：国産材・地域産材にこだわった家はこうつくる！後編 H22/5/24

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

OB客・リスト客を掘り起こし、

低予算で売上を増やす方法が

あなたも学ぶ事ができるとしたら・・・


http://www.nac-consul.com/kandoueigyou.html





●お世話になります。ナックの日下部です。


工務店さんにとって、大きな広告費を

投じなくても、売上を上げる事ができれば、

うれしいですよね？！

（＾O＾）


しかも、新築でもリフォームでも、安定して売上が

立つようになれば、経営的にも安心できますね。




今日はそんな研修会のご案内です。




●私が説明を聞いてもわからない・・・


今まで・・・何度も開催してきた


「感動営業って何だろう？！」



と疑問に思っていて、誰に何度聞いても

「参加するメリット」がよくわかりませんでした。

（私は参加した事がなかったので・・・）




「その研修で教えてもらえる、お客様を感動させる内容は
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
わかるんだけど、本当に実績につながるの？」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

と不思議に思っていました。




そんなある日、

「感動営業の研修会の運営スタッフが足りない！」

と担当者の栗崎君が困っていたので、



「俺、その日、空いてるよ！」

と立候補してみました。



この時、担当者の栗崎君に言われたのは、

「え～～ちゃんと仕事してくれるんですか？」

「かなりの量の配布資料があるので・・・」

「突然いなくなられると困るんですけど！」


と、”満面の笑顔で遠まわしにお断り”されました。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


う～ん・・・私って信用されてないですね・・・（－＿－）




でも、参加することになったので、

「栗崎君よりも仕事してやる！」

と心に誓いました。




●何もわからないまま参加した・・・



研修会では、

・どんな資料を、どれだけ配るのか？

・何を展示するのか？

・お弁当の手配はどうなっているのか？

・その他



正直、何もわからないまま会場入りしました。



会場に着くと、既に荷物が・・・


・事務用の机が梱包できそうなダンボール４箱

・大サイズのダンボール３箱



正直、目が点になりました。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


「どんだけ配るものがあるんだよ！」

「これを開始までに、２人で配れるのか？」



と心が折れそうになりましたが、事前に配るのは

”大サイズのダンボール３箱”分の、

１０～２０種類くらいの配布資料・・・

（正確な数を数えている暇がありません）



これを、急いで配らなければならないので、

栗崎君の指示に従って、

個人的には焦りながら机に配布して、

キレイに整えて・・・



これはかなり配布資料が多いな～という研修会の

軽く３～４倍はある資料を配り終えたのは、

開始時間ギリギリでした。



●私がこの会に参加した本当の目的とは？



実は、私がこの研修会に参加した本当の目的は、

「この研修会を、わかりやすく伝えるため！」

ということです。



私が聞いても、よくわからない・・・

「伝わらない」

という状態だったので、これは自分で確かめるしかない！

と思ったのです。






う～ん、なるほど・・・



これは、お客様を感動させられるね・・・

なるほど、新築やリフォームの受注が増えるな・・・

さらに、社内のモチベーションも上がりそうだ・・・

確かに低予算だ・・・



色々と感じながらメモを取り、


「どうしたらこの研修会をわかりやすく伝える事が

できるだろうか？」


と考えながら、


マインドマップを書いてみたり、

電卓を叩いて計算してみたり、

構想を練っていました。



私の事をご存知の方はよくわかると思うのですが、

感情で動かされるよりも、論理的に納得しないと動かないタイプ
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
なのですが、


感動もしたし、論理的にも納得できた。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

というのが感想でした。




●日下部式に、この研修会をお伝えするとしたら・・・


「感動・・・」


これを言葉で表すのは難しいなぁ～。



確かに、これでは社内でも社外でも、

この研修会の素晴らしさを伝えるのが難しい。

そう思いました。


今まで、担当の栗崎君やその他の参加者に話を聞いても、

伝わらなかったのは仕方ないと思いました。





なので、今回は初めて日下部式に、「感動営業」について、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
この研修会はこんな研修会です！
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
というページを作りました。
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http://www.nac-consul.com/kandoueigyou.html




●ここ、重要ですよ！



受注を取るためには、


１、お客様を集める

２、お客様に買ってもらう（OB客になってもらう）

３、悩んだお客様はリスト化する

４、リスト客をランクアップする

５、OB客には紹介をもらう



という作業が必要で、そのことは多くの工務店さんが

理解していると思います。



しかし、

「具体的に何をやればいいのか？」

「できるだけ、低予算で行なう方法はないのか？」

と悩んでいるのではないでしょうか？



私はインターネット集客を、工務店業界に普及しようと

この数年活動してきて、ネット経由で受注を取る工務店さん

が講演活動ができるまでになってきました。



でも、この方法があれば、

インターネットで集めたお客様も、

もっと効率よく受注できいると感じました。



つまり、

ネット集客＋感動営業＝低予算”受注”獲得法
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

であると、自信を持って推薦する事ができる戦略です。


とても、重要なことなので、３回繰り返しておきます。


===========================================
重要な理由
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ネット集客＋感動営業＝低予算”受注”獲得法
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

ネット集客＋感動営業＝低予算”受注”獲得法
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

ネット集客＋感動営業＝低予算”受注”獲得法
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


使う人が使えば、エリアNO.1も狙えると思います。

（＾＿＾）



●追伸

この研修会は、いつも常連さんで一杯です。

今回も、まだ募集をしていないのに、

既に定員である６０名のうち、

４０名は超えています。



各会場、あと２０名くらいまでなので、

このメールからお申し込みされるなら、

お早めにお願いします。

http://www.nac-consul.com/kandoueigyou.html



●追伸２

先週のメルマガでご案内した、

マイホーム大学×ツイッター（twitter）ですが、

現在５２名の方にフォローしていただいています。

ありがとうございます。

http://twitter.com/myhome_univ


６月から、ツイッター集客法を開始できるように、

只今準備中です！








○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今回のテーマ「国産材・地域産材にこだわった家はこうつくる！」 後編




３．こだわり木造住宅の作り方



今回は、木にこだわった家づくりにはどんな方法があるのか、

素材、デザイン、プランの３つの観点から見てみましょう。



【素材】
　・木材～産地、樹種、伐採時期、乾燥方法、品質表示、手刻みなど
　・自然素材～珪藻土、オズモ塗料、合板不使用など

【デザイン】
　・外観～和風、木製外壁、木調面格子など
　・内装～漆喰、スライドスクリーン、ムク腰壁、造り付け自社製家具など

【プラン（暮らし方）】
　・土間、縁側、犬走りなど、地域の気候や文化への配慮



木材にこだわるのは当然なのですが、単に国産材100％だけで

差別化できなくなっているのが実態です。

なにしろ、インターネットで「国産材住宅」を検索すると、

170万件もヒットするのです（YAHOO!で検索した場合）。



最もポピュラーなのは、東濃檜、青森ヒバのように、

産地×樹種というこだわりです。

近くに産地があれば申し分ありませんが、

同じ杉材でも国産杉というより、日田杉等のように

産地を限定したほうが、説得力があります。



最近は更に伐採時期にもこだわって、木の伐採に適している

と言われる10月～１月くらいに限定したり、新月の時に

限定するケースも見られます。



また伐採した後、葉をつけたまま放置しておく葉枯らし乾燥、

製材後乾燥機に頼らずに倉庫で乾燥する天然乾燥など、

乾燥方法にこだわるビルダーも増えました。



このように木にこだわる業者の大半が、他の資材も

自然素材中心であるのは当然と言えます。



またデザインやプラン提案は、伝統的な日本の住まいの

スタイルを取り入れた商品が、全般的には多いようです。

地域材を使う以上、地域独自の気候（温度、湿度、風等）

や文化を配慮したプランニングも必要です。





４．こだわり木造住宅の販売促進



国産・県産材住宅は非常に増えましたが、お客様から見ると

その良さがよく分からないことも多いようです。

各社のWebサイトを見ても、つまるところ

「環境に優しい」ということしかアピール

できていない企業が大半です。



ではどうすればいいのでしょうか。

実際に行われている事例のいくつかを、

紹介しましょう。



・お客様を山と直接結び付ける～産地の見学、
　下草刈りボランティアなど

・輸入材に比較してCO2の排出量の少なさをアピール
・認証森林材の使用（お墨付きの活用）

・地域の暮らし方や気候に配慮したプランをアピール

・含水率やヤング係数を表示した木材を使用

・環境活動など首尾一貫した姿勢をアピール



これまでお客様が想像もしなかった木材産地を

見てもらうことで、自分の家を建てる木材の育った

環境等が明らかになるし、山林の現状も

よく分かってもらえます。

中には山主を上棟式に招待し、ユーザーとの交流を

深めているビルダーもあります。



地域材を使うことは、山林を守るだけでなく、

輸送に伴うCO2の排出量も削減します。



あるビルダーの試算によると、県産材のみの住宅の輸送距離は、

輸入材の住宅の場合の僅か３％に過ぎず、CO2の排出量は

80％も削減されるといいます。



県産材住宅を作ることは、それだけ環境に貢献するということを、

お客様に分かっていただくことも大切です。

地域産材を使うということは、究極的には「環境に貢献し、

地域に貢献する」というミッション（使命）を掲げている

ということでしょう。



である以上、商品開発だけでなく、社員や職人の考え方や行動、

環境活動への参加、地域への貢献など、一貫した経営が当然です。



単なる差別化の手段として提案しているだけでは、

自社のファンは作れませんし、お客様にも

見透かされてしまうものです。



（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 5/17号）

今回のテーマ：国産材・地域産材にこだわった家はこうつくる！前編 H22/5/17

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

家づくりを検討しているお客様を、

ツイッターで集客する。

そんなノウハウを、０から作ってみようと思います。




●お世話になります。ナックの日下部です。


最近、何かと話題のツイッターですが、

この無料の媒体を利用して、集客するノウハウを

作ってみようと思い、登録の仕方もわからない状態から

とりあえずアカウントを登録してみました。

http://twitter.com/myhome_univ



工務店さんの中でも、既に始めていて

「今からツイッターか、遅いね！」

と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、

まぁ、遅くても始めないよりいいですからね・・・。



既にツイッターを始めている人は、

フォローというのをしてもらえるとうれしいです！

http://twitter.com/myhome_univ




●本を買いました。


ツイッターがどんなものか、簡単な知識はあるものの、

どうやって使うのかわからない・・・

という壁にいきなりぶち当たりました。


既に、操作がわからず挫折しそうです。

（Ｔ＿Ｔ）



ということで、

「ツイッター　完全活用術」

というようなタイトルの薄い本を買いました。


本の薄さにして、１センチ未満。

たぶん、７ミリくらいの本です。



どうして、薄い本を買ったのかというと、

「完全活用術」というタイトルは素晴らしいのですが、

中身は操作の説明書です。



子供の頃から、

・ゲームを買っても説明書は読まない！

・携帯を買い換えても、説明書は読まない！

という私には、分厚い説明書では読む気にならないのです。



なので、本屋さんでツイッター関連本を見ていて、

幾つか手にとって、どの本も中身は充実している

ように見えたので、最後はタイトルで買いました。

（もちろん、薄い本の中から選択しました！）



●本のタイトルと内容


ツイッターから離れますが、

皆さんは何のために本を買いますか？


「何かについて学ぶため」

という方が多いのではないかと思いますが、

その本はどうやって選んでいますか？



例えば、

「節税がしたいな～」

と思って、本屋さんの節税本の棚の前に立ち、

手にとって見る本は、どんな本でしょうか？



きっと、タイトルが素晴らしい本ではないでしょうか？

少なくとも、「あなたの興味を刺激する本」だと思います。



●タイトルは重要・・・


本を買うときだけ、タイトルが重要化というと

そうではありません。


全ての会社・商品にとって、タイトルは重要です。

タイトルのつけ方によって、本の売上だって何倍も変わる

くらい重要なので、どんな商品の売上だって何倍にも

できるくらい重要なのです。



きっと、その理由は、

「商品の中身は販売側はわかっても、購入側にはわからないので、

自分の欲求（ニーズ・ウォンツ）を満たしてくれそうかどうかの

判断基準になるもの・・・それがタイトル」


なのでしょう。


タイトル次第で、お客様が興味を持つかどうか、

購入するかどうかのきっかけになるかどうか・・・

それが決まってしまうのがタイトルです。


これは、とても重要ですよね！



●タイトルは重要パート２


タイトルというのは、住宅業界でも既に使われています。


例えば、チラシやポスティングのキャッチコピー・・・

屋号・商品名・ホームページ・名刺などなど・・・


色々なところに使われています。


特にマイホーム大学に掲載してくれている工務店さんには、
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この部分は必見なので、よく考えてみてもらいたいのですが・・・
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


まずは、マイホーム大学の掲載企業のページを

どの会社でもいいのでご覧下さい。


http://www.myhome-univ.jp/


最初に「施工事例」が表示され、その下に「施工事例タイトル」と

「コメント」が入っています。



施工事例の写真によって、お客様が目を止めて、その下の

タイトルとコメントを呼んでくれます。


このときに、「タイトル」や「コメント」がなかったり、

興味を引かない内容では、そのままスルーされてしまい、

”戻る”ボタンを押されて、ライバルの会社に行ってしまいます。



これでは資料請求が起きません。


この考え方は、チラシでも、ポスティングでも、ホームページでも、

マイホーム大学でも、お客様に目的する行動をとってもらうため

には、しっかりと考えなければなりません。


マイホーム大学で説明するとしたら、

資料請求を起こすためには、写真で目を引いた後、

興味を継続してもらい、最終的に

「この工務店に相談してみよう！」

と思ってもらうページ構成にしなければいけない！

ということです。



●魅力的なタイトルのつけ方


どんな言葉がお客様の心に刺さるのか、

それを無料で勉強する方法がいくつかありますが、

一番簡単な方法は・・・



「他人が出しているタイトルを参考にすること」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
です。


私がよくやるのが、

１、まずはＹａｈｏｏ！のページを開く

２、自分が売りたいものについて検索する

３、広告が表示されるのでその広告タイトルを見る


これだけです。


Ｙａｈｏｏ！の検索広告のタイトルは、１５文字という制限があり、

短い文字数の中でお客様に興味を持ってもらい、クリックしてもらう

ために考えられたキャッチコピー（タイトル）です。



特に、大手企業の場合は、専門の担当者や広告代理店が

反響率を常にチェックしているので、それなりの費用対効果の

良いキャッチコピーといえます。



既に、専門化がテストマーケティングをしているものであれば、

大きく外れる事がないと思うので、それを参考に自社のタイトルや

キャッチコピーを考えたりします。


●あなたはテストしていますか？


チラシやホームページ（マイホーム大学含む）などで、

見込み顧客を集めるために、キャッチコピー（タイトル）を

色々と変更してみて、テストしていますか？



集客で大切なのは、


・チラシを打つこと

・ホームページを出すこと


ではありません。


チラシやホームページで、

「自分の地域では、どんなキャッチコピー（タイトル）が反応があるのか？」

をテストする事が一番大切です。



テストを繰り返すことで、

・反響率の高いキャッチコピーがわかる

・そのキャッチコピーでチラシやホームページ・名刺などを統一する

・そのキャッチコピーを目にする人が増え、見込客も高確率で集まる


という状態になるようにしていくのです。


マーケティング用語で言うところの、

「ＰＤＣＡを回す」

というヤツですね。



ようは、

どんな人でも、初めて出したチラシ・ホームページで、

１００％満足できる成果は得られない。

だから、キャッチコピーを変えたり、写真を変えたりしながら、

テストをしていき、自分の商圏であなたのターゲットにしたい

お客様に、最も効果的なチラシやホームページの完成系を

目指して模索することです。



私も、この考え方があるので、「初めは失敗してあたり前！」

と思って行動します。



●ツイッターに戻りますが・・・


長々と説明してきましたが、

失敗するかもしれないけど、やってみることに意義があり、

失敗しながら完成度の高いものにしていく、チャレンジ精神と

失敗しても折れない心を持ち、


「ツイッターの集客方法」

を確立していきたいと思います。



恐らく、この方法はマイホーム大学のために開発

することになるので、上手く行っても公開することは

ないと思います。



まずは、マイホーム大学のアクセス”数”を２倍にする、

次にそのアクセスの”質”を高める。


これの繰り返しを行ないながら、気が付いたら

「良質なお客様だけを、たくさん集める」

という方法に磨きあげて行こうと思います。



そして、マイホーム大学の認知度を高め、

「地元の住宅会社を探すときにはマイホーム大学」

というブランドを築いていきたいですね！

（＾＿＾）


●皆さんも一緒にツイッターを始めませんか？



詳しくは説明しませんが・・・

今のうちから登録しておき、マイホーム大学のツイッターを

フォローしておいてくれれば、皆様の集客アップにもなるかも

しれませんよ！

（＾＿＾）


私と同じようにツイッター素人の方は、

公式ナビゲーターサイトがありますので、

コチラで登録方法などを学んでみてください。

http://twinavi.jp/guides/step1






○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今回のテーマ「国産材・地域産材にこだわった家はこうつくる！」 前編




１．国産材住宅普及に政府も本腰



国産材や地元産材にこだわった家づくりは、

一部のこだわりビルダーによってかなり以前から

進められてきました。



しかしここへきて、業界全体のトレンドに

変わろうとしています。

木造住宅の大手メーカーＳ社さえ、

既に主要構造材の70％以上は、

国産材化しているのです。



ただ木材の自給率というマクロで見れば、

依然20％程度に過ぎず、80％は輸入に頼っています。


そこで民主党政府は昨年、「新成長戦略」の１つに

林業再生を位置付け、「10年後に自給率50％」を掲げました。


その一環として、地域材を使ったモデルハウスの建設に

補助金を支給する「地域材活用木造住宅振興事業」

をスタートさせましたが、今後こうした助成策が

相次ぐことが予想されます。



こうしたことから、国産材住宅の動きは加速される

と思われますが、その背景は以下のような点にあります。


１）ＣＯ２削減など環境配慮

２）国産材100％が可能なほど蓄積した材積の活用

３）適切な伐採による山林の維持

４）林業など地元産業の活性化

５）激化する価格競争との差別化



ご承知の通り、木材は、鉄やコンクリートなどの

鉱物資源と違い、植林という形で再生が可能です。


そのうえ、成長過程でＣＯ2を吸収するため、

温暖化など地球環境に優しい材料でもあります。



しかし山林というのは、間伐や下草刈りなど

適切な手入れをしないと荒れてしまいます。


ですから、それがきちんとできるよう、

林業が事業として成り立つことが必要です。



更に重要なのは、８割を輸入に頼っているにもかかわらず、

日本には、100％自給が可能なだけの森林資源があるということ。


現在木材の年間供給量は、およそ8000万立方メートルですが、

木が育つことでそれとほぼ同じ量が増えています。


大まかに言えば、100％自給に切り替えても、

森林の蓄積量は減らないということです。



しかも、これまでは伐採にあまり適さない

樹齢50年未満の木が多かったのですが、

今後50年を超える木が急速に増えてくるのです。



そうした社会的な背景とは別に、もう１つ、

これは工務店にとって重要なことなのですが、

いわゆるローコストビルダーが急速に伸びており、

顧客を奪われつつあります。



と言って価格競争では、とても敵いません。


そんなローコストビルダーに対抗する手段として、

木にこだわった住宅が注目されているのです。


それは、国産材は輸入材より価格が高いうえ、

均一な品質の木材を大量に確保するのが難しいため、

大手向きではないからです。


こうした背景を知っておくことも、あとで触れるように

お客様に対する説得力を持つうえで必要なポイントになります。





２．なぜ国産材住宅は普及しないのか



国産や地元産にこだわった木造住宅が、

今後増えていくことは間違いないと思われますが、

これまで普及してこなかったのは、

それなりに理由があります。


それを知っておかないと、折角採用しても成功しません。



＜国産材住宅が普及しなかった理由＞

・輸入材に比較して価格が高い

・乾燥材の流通が少ないなど、品質が安定しない

・一定の品質の材を安定的に調達しにくい

・従来の仕入れ先から調達できないことが多い

・ユーザーに国産材住宅の良さや意義が十分伝わっていない



最大の理由は、何といっても価格の高さ。

使わない理由の７～８割を占めると言っても

過言ではありません。


つまり国産材住宅を売るためには、少し高いが

それだけ魅力があることを、お客様に分かって

いただかなければいけないのです。



一定の品質の国産材を一定の量、いつでも欲しい時に

仕入れることが簡単ではないことも、特にある程度の

規模のビルダーにとって、採用をためらわせる要因です。


今や含水率の高いグリーン材を使用している工務店は

少ないと思いますが、国産材の場合乾燥材は流通する

量の半分にも達していないのです。


このため、一般の木材店が扱っていることは少なく、

別の仕入れ先を探したり、場合によっては林業者からの

直接仕入れということになります。

これも工務店を消極的にさせる一因になっています。




（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 5/11号）

今回のテーマ：リフォームをしよう！後編平成22年5月11日

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

お客様感謝セミナー【東京】の開催が

明日になりました。

参加する方は、しっかり学んで

年内の受注をたくさん取って下さい！



●お世話になります。ナックの日下部です。


ついに、明日からはじまります。



ナックが４０周年を迎えるにあたり、

これまで支えていただいた会員工務店の

皆様に、「利益を還元」しようという企画を

立てました。



どうやって「利益を還元」するのかは

お客様感謝セミナーの中で公開しますが、


「今年の受注数に大きく貢献できる」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

内容です。




参加できない方には申し訳ありませんが、

参加できる方は話を聞いてから即行動

に出ることをオススメします！

（＾Ｏ＾）／


東京会場にお申し込みいただいた方の中で、

メールでお申し込みいただいた方には、

本日会場案内図を【別途メールでご案内】させて

いただきます。



●配布中止しようと思います！


もう、何年も前に私が書いた小冊子を

あなたはご存知でしょうか？


http://www.nac-consul.com/dantotu.html


私個人的には、

もう何年も前に書いたものだし・・・

紹介しているページもなんかダサいし・・・


「そろそろ、自分の書いた小冊子の無料配布を

中止したいなぁ～」


と思っていました。



今まで何回も増刷してきていて、

増刷をするたびに、


「今回を最後にしよう・・・」


と思っていました。


でも、


「何か代わりになるものがないとな～」


という思いもあり、今までなんとなくそのままに

していました。



でも、今回は覚悟を決めました！

この２冊の無料配布を、現在の在庫がなくなり次第、

中止しようと思っています。



もし、まだあなたがこの小冊子を手にしていないなら、

在庫がなくなる前にお申し込み下さい。


http://www.nac-consul.com/dantotu.html



●昔話ですが・・・


以前、こんな事がありました。


ある工務店さんから、突然電話があり・・・


「あの小冊子に書かれていることは本当ですか？」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
「是非、一度お会いして、お話を聞いて見たい！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

と全く面識のない工務店さんに言われました。



その方とお会いすることになり、

小冊子に書いている内容を、

より具体的に事例をまじえてお話をしました。



話を聞いて納得していただけたようだったのですが、

さらに・・・


小冊子の中で紹介している営業手法を実践している

工務店さんに、後日ご紹介しました。



本に書いていること、私が説明したことを

頭で理解したとしても、「なんとなく」レベル程度の

理解でしかないと思ったのです。



実際に、小冊子の営業手法を実践している工務店さんに、

より具体的にどうやっているのか、メリット・デメリットも

説明して頂き、さらに深く理解してもらいました。



その工務店さんはその後どうなったか？


家族経営で社長自らが、設計も営業も現場もこなす

という状況で、目標を年間１０棟に設定して、同じように

その営業手法に取り組み始めました。



あれから数年・・・

目標にしていた年間１０棟を２年目で達成し、

それからずっと年間１０棟ペースを守っています。


その社長の机の引き出しには、今でもその小冊子が

入っていて、赤ペンで線が書き込まれたり、メモ書きされた

文字で、ページはぐちゃぐちゃ・・・



手垢で汚れて、表紙もボロボロになっていて、

かなり読み込んでもらったのがよくわかります。



たまに近況報告のお電話をいただくのですが、

「俺にとっては、人生最高の１冊だよ！」

といつも言ってくれます。



私にとっても思い出のある小冊子です。

読んでいただいた方にとっても、思い出のある

小冊子かもしれません。



でも、色々考えて、今回の在庫がなくなり次第、

無料配布を中止します。


http://www.nac-consul.com/dantotu.html


追伸

あまり在庫が残っていないので、

記念にもらっておこう・・・という方は、

お申し込みしないで下さいね（＾＿＾）


経営のヒントに役立てていただける方のみ、

お申し込み下さい。






○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今回のテーマ「リフォームをしよう！」 後編




３．中古住宅が流通すれば、大型リフォームが増える？



住み換え時などの中古住宅とリフォームを絡ませるビジネスは、

これから大きく拡大する可能性があります。



以前にも中古住宅について書いたことがありますが、

今、「嫌消費世代」という言葉でも呼ばれている、

20～30代前半のポスト団塊ジュニア世代が、

中古住宅をあえて買うようになっています。



なるべく合理的に、賢く、堅く、お金を使うという世代です。

ですから家に大量の投資をするのではなく、

立地を重視して中古住宅を選んだり、

大きなローンを背負わずに家を購入したいと考えます。

またビンテージ物などと呼ばれるジーンズを穿くような

世代でもあり、中古に対する価値観も変わってきています。



彼らがこれからの住宅購入のメイン客となってくれば、

中古住宅の動向は無視できません。

そして中古売買時に発生するリフォームを取るというのが、

今リフォーム業界において、注目の的ともなっています。



この中古＋リフォーム（リノベーション）は、

現在のところ都会ではマンションが中心です。

売りに出されたマンションを、業者が１戸単位で

買い取ってリノベーションして再販するという

ビジネスモデルもありますが、

そうなると不動産業に近いビジネスになりますから、

リスクを伴います。



また地方都市へ行くと、競売などで仕入れた

中古戸建住宅を買い取って、表層改修をしてから

販売するという会社も、近頃よく見られるようになっています。



地方の有力ビルダーが行っていることが多いのですが、

この場合もやはりある程度リスクはあります。

ただ仕入れ単価が安いために、収益は良いという話も聞きます。



工務店としては、ユーザーの中古住宅探しのお手伝いをしながら、

リフォームを受注するというケースが良いかもしれません。



ポスト団塊ジュニアを中心とした若年ユーザーは、

住宅購入金額を安く済ませたいという思いとともに、

古くても立地が気に入って、自分の好きなような

間取りにリフォームする方が合理的だと、

中古＋リノベーションを選択するケースも増えています。



このリノベーションと呼ばれるビジネスは、

現在はマンションを中心に首都圏で活気づいています。

昨年はリノベーション住宅推進協議会が設立され、

保証もついた優良なリノベーションの普及促進への

取り組みが始まりました。



安心して中古住宅が買える仕組みが整えば、

今後のユーザーにとっては、大きな選択肢

となってくることは間違いないでしょう。





４．エコポイントは絶好のチャンス！



今リフォーム業界で最も熱いのが、３月から

スタートした住宅版エコポイント制度です。



初めから、エコポイントは新築よりもリフォームに

恩恵があるのではないかと言われていました。

新築に比べて、ポイントの還元率が高いことや、

対象になるリフォームが比較的簡単にできるという

こともあるからです。



スタート直後の３月の申請状況は、新築住宅が163件、

リフォームが3527件と、圧倒的にリフォームが多く

申請されました。



単価自体が小さく、数も多いリフォームが、全体の

95.6％を占めたわけです。

発行ポイントでは、窓の断熱回収が圧倒的に多く、

リフォームのうち97％、全体の中でも78.9％を占めました。

断熱窓はサッシメーカーなどの宣伝効果もあって、

飛躍的に認知度も高まったと言えます。



住宅会社もその追い風に乗らない手はありません。

昨年、補助金の復活で、太陽光発電の設置が

飛躍的に伸びたのと同じです。

こういったユーザーメリットがあると、築年数の

経ったＯＢ客訪問へのキッカケにもなってきます。



３月のエコポイント申請は、リフォームに集中しましたが、

今後は、大手メーカーを中心に、住宅着工の６～７割が

エコポイントの申請をしてくる予定だと言います。



建売住宅を大量に手掛けるパワービルダーでさえ、

全棟エコポイント対象物件として力を入れてきています。

よって完成物件が増えれば、新築も増加してくるわけです。



しかし、エコポイントは国の予算で賄われていますから、

無限には発行されません。

こうなると、予算枠内での争奪戦になってきそうです。



窓断熱リフォームが多いのは、家電量販店が専用スペースを

設けてエコポイントをアピールしている点も大きいと思われます。

量販店の強みは、何といっても家電エコポイントでも

沸き立つ集客力です。

既に家電エコポイントで要領を得ている量販店では、

住宅版のエコポイントもスムーズに導入ができるはず。

エコポイントを抜きにしても、家電量販店やホームセンターは、

住宅会社にとって、今後大きなライバルとなってきそうです。





（情報提供：住宅産業研究所 詳細は
同社刊「'10リフォーム・ストック産業の競争力分析」）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 5/6号）

今回のテーマ：リフォームをしよう！前編平成22年5月6日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
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TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

日下部さん、それは危険じゃないですか？

と皆に言われたので・・・





●お世話になります。ナックの日下部です。


このメルマガ書いているとき、

４０周年記念のセミナーについて、

もう一回メルマガで

「ほぼ満席となりました」

と案内してもいい？



と周りのスタッフに聞いたら、

「日下部さん、それは危険じゃないですか？」

全員に反対されました。



今現在、６００名を超えて、７００名に近づいており、

１０００名集められたら「個人的な達成感」を感じる事が

できるのですが・・・（＾＿＾）



新宿会場は、会場の広さに対して申込者数が

１１４％とオーバー・・・

（何とか調整するそうです）

その他の会場もオーバーしてきており、

立ち見になってしまうとか。



もう、案内するのは絶対NGと、会場を手配している

スタッフにも厳しくストップをかけられているので、

今回は「満席になりました！ありがとうございます」

というお礼を一言だけでも言いたかったので、

メルマガに記載させて頂きました。


「ありがとうございます！」





●WEB集客システムをバージョンアップしました！


事業部として公式イベントと位置づけているのが、

今回ご案内した４０周年お客様感謝セミナーでしたが、

会社全体のスローガンが「感謝のカタチを次々と」なので、

既存システム商品のバージョンアップを実行中です。



その中でも、先行してバージョンアップが終わったのが、

「web2.0サイトビルダー」

というホームページから集客していくためのシステムです。



バージョンアップのポイントは、デザインを１０パターン増やし、

任意で参加いただける、操作をマスターするための研修も

ご用意しました。


今、かなり売れているので、これからが楽しみです！



●【予告】GWの後はどうしますか？


１年で最も市場が動くと言われている、

GW商戦・・・


皆様、たくさんの見込客を集める事ができたでしょうか？



私は、GW中は妻が熱を出したので、

自宅でテレビを見たりネットで検索したりして、

特に出かけることもなくすごしていました。



しかし、GW中はテレビをつければ大手ハウスメーカーの

テレビCMが流れ、ネットで検索すれば多くの都道府県で、

ネット広告が出ていました。



ネットの事をわかっている会社は、このGWに

かなりの見込客をリスト化できたのではないかと

思いました。



た ・ だ ・ し ・・・・


私の知る限り、見込客を集めてから、

「何もしない・・・」

「うまくアプローチできない・・・」


という人がたくさんいます。


もったいないですね。

（T＿T）





しかし、

「見込客をどのようにアプローチしていき、

契約までランクアップしていくか？」


という手法を、あなたの会社でも確実に実行できる

方法でお伝えできたら・・・



今期はまずまずの実績が出せるのではないでしょうか？


この方法は、来週中くらいには案内できると思います。

お楽しみに！

（＾＿＾）






○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今回のテーマ「リフォームをしよう！」 前編




１．参入が早いほど有利なリフォーム市場



新設住宅着工戸数が80万戸を割り、今後100万戸を

回復する可能性は非常に薄いと思われます。



あるものを活かして使う、今はそういう時代への

転換点にあるようです。



つまりストックの時代になっていきます。



もちろん新築着工がなくなることはないため、

まだ新築で食べていけるという工務店も多いでしょう。

リフォームというと、単価が小さいため利益を

出しにくいという考えから、どうしても及び腰に

なってしまうこともあるかと思います。



しかしリフォームは早くに取り組むべき課題です。

それは急にリフォームに業態を変えると、利益を

出すのが難しいからです。

これは住宅メーカーのリフォーム会社の

利益率の推移を見ると分ります。



最初はほとんどの会社が赤字スタートです。

仕組みが徐々に整って、仕事に慣れ、無駄の排除ができてきて、

ようやく利益が出るようになります。

５年から10年の歳月をかけて利益体質を作ってきています。

つまり新築で稼げなくなる前に、

手を打っておく必要があるわけです。



以下のような３つのポイントからアプローチしていくことで、

軌道に乗せていきましょう。



１）定期点検でストック客とのつながりを持つ

２）中古住宅の流通が活性化することによる大型リフォームの発生

３）住宅版エコポイントによる断熱リフォーム





２．リフォームは定期点検から



まずは、ＯＢ客への訪問・定期点検です。

これは一番効果的です。

とにかく、お客様には忘れられないように、

なるべく多くの機会で接触しておくことが必要です。

良い関係を作っていれば、何か困った時には、

おそらく連絡が入ってくるはずです。

それがリフォームにつながるキッカケになります。



しかし今まで訪問をやっていなかった場合、

実行に移しにくいこともあるかと思います。

「今まで何の音沙汰もなかった」と、クレームに

つながることもあるでしょう。

また、ＯＢ客の中には、10年保証があることなども

忘れている方もいるといいます。

よって、本来面倒を見るべき自社のＯＢ顧客の

潜在リフォーム需要を、他のリフォーム会社に

奪われてしまっているというのが実状です。



訪問点検のポイントとして、以下の点が挙げられます。

・点検を事前に知らせて日程調整する

・点検時間は短く、迅速に

・軽微な作業ならば、サービスの一環として無料で行う



例えば10年間、あまり訪問していなかったＯＢ客の場合には、

アポイントを取るところからが営業と言えます。

10年間訪問していなかったことへのお詫びなどで、

新たな関係を築くということです。何度か接触が

あったならば、ご愛顧の挨拶で始まります。

決まった時間に訪問し、点検はすばやく、

あまり時間をかけない方が良いでしょう。

そして床下や天井裏点検をする場合は、あらかじめ、

キッチンの床下収納から床下に入るとか、クローゼットから

天井裏に入るということなども知らせておいた方が良いでしょう。



更に、その場で補修が必要となった、簡単に直せる工事は、

その場で済ませてしまうことも重要です。

少しくらいお金がかかっても、ここはサービス。

そこで信頼を築けば次の工事につながりやすくなります。



つまりアフターメンテナンスのフォローが

非常に大事だということです。



雪国のビルダーでは、屋根の一斉点検で

春が始まるという工務店もあります。

雪国では屋根に重たい雪が積もりますから、

傷んでしまうという不安もあります。

その不安を取り除くために、毎年、屋根の

一斉点検を実施しています。



富山県のＡ社の場合、毎年３月にＯＢ客全てに

ハガキで案内し、希望を返してきたお客様に、

日時を設定して訪問していきます。

１ヶ月ほどかけて、300件程度を訪問点検します。

この訪問点検の際に、リフォームの依頼が

来ることもあるでしょうし、紹介受注を

もらうことも多いようです。



とにかく毎年来てくれるということは、お客様から

信頼される第一歩になるでしょう。

本来は、このように毎年訪問していくのが理想ですが、

それができない場合は、５～８年くらい経ったＯＢ客を、

徹底して回ると効率が良いようです。



新築の20年保証の住宅も、10年目の点検で

有償メンテナンスをした上で、20年目まで

保証の延長になります。



その10年目になる前の期間に、一度アプローチ

をして様子を見ておきたいものです。



（情報提供：住宅産業研究所 詳細は
同社刊「'10リフォーム・ストック産業の競争力分析」）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 4/26号）

今回のテーマ：展示場・モデルハウスの最新動向後編平成22年4月26日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

参加費無料でツール・マニュアルがもらえる、

ナック40周年お客様感謝セミナー【会員様限定】に、

もうお申し込みいただけましたか？

http://www.nac-consul.com/nac40cp.html




●お世話になります。ナックの日下部です。


先週のメルマガでご案内したところ、

すぐに200社以上の会員様からお申し込みを

いただきました。



ありがとうございました。

（＾＿＾）



今回の40周年お客様感謝セミナーは、

純粋に会員工務店に感謝の気持ちを込めた

セミナーですので、


・○○○マニュアル

・○○○販売ツール（複数）


などが”無料”で手に入ります。



さらに、外部から講師も招いたり、

事業本部長自ら講演をしたりと、

「感謝の気持ちを次々と」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
という会社全体の40周年スローガンにも基づいて

企画されたイベントです。



さらに、皆様に販促支援となる企画をご用意し、

800万円の予算もご用意しています。


http://www.nac-consul.com/nac40cp.html

是非、ご参加下さい！

（＾△＾）／



●感動営業塾に参加してみました！！


話はガラリと変わりますが、

先々週の金曜日、大阪で・・・

感動営業塾という”勉強会”に参加しました。

（＾＿＾）



はじめての参加だったのですが、

これはかなりいいですね！

ビックリしました。



住宅会社が、さりげなくツールを使って感動を与える・・・

お客様を繰り返し感動させて、自社のファンにする・・・

自社のファンから安定して受注を取り続ける・・・



と、文字にしてしまうと、よくある手法なのですが、

それを少ない予算で実践するためには、かなり考えつくされた

コンテンツが必要だったり、実践して失敗もしなければ

ならないでしょう。



しかし、これなら既に実践結果が出ている方法で、

少予算で誰にでも実践が可能。



だから凄いんですね～（＾＿＾）

私はこのやり方が好きですね！



営業が苦手な工務店さんにも、無理なく取り入れる

ことができ、営業上の精神的なストレスを感じることなく、

お客様から「いつもありがとう！」と感謝される

営業手法なのがいいです。




感動させるツールや方法が揃っていて、

そのためのコンテンツまで提供してもらえて、

実践結果としても実績が出ていて、

返報性の法則を使ったセールスロジックが

確立されている・・・



いいです！

（＾＿＾）




感動営業塾は・・・

参加者の多くは女性で、社長の奥様やパートさん。

そして、その社長の奥様やパートさんが、手ごたえを得て

何度も通って頂いている方もいらっしゃいました。



恐らく、お客様のリスト化ができていない会社や、

リスト化できていても、上手に活用して売上・利益に

変えられない工務店さんにはピッタリです。

（＾△＾）／



ただ、勉強会を運営する立場からすると、

こんなに事前に机の上にお配りする資料が多いのか・・・

途中でお配りする資料＆ツールも、かなり多いぞ・・・

（T＿T）


と、汗だくになりました。




ご参加者のために紙袋まで用意していたのは、

そうしないと持ち帰ってもらえないほど、

資料やツールを提供しているからなんだと、

勉強会が終わってから気付きました。



もう、終わってしまった勉強会のことを、

このメールで褒めても意味がないかもしれませんが、

１回くらいは参加してみてもらいたいですね。



次回は・・・

https://f.msgs.jp/webapp/form/11701_bir_88/index.do

ずいぶん先ですが、既に半数以上が埋まっている

という状態です（＾＿＾）





○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今回のテーマ「展示場・モデルハウスの最新動向」 後編



２．多角的提案型モデル



総合展示場は、子育て世代の若年層から

リタイア組の建替え客まで、あらゆる年齢層が訪れます。


建てたい住宅のイメージも、コンパクトな３階建て、

二世帯住宅、賃貸併用住宅など様々です。

最近ではこのような様々なニーズに対応するように、

１棟の中に複数のプラン提案を盛り込んだ

モデルハウスが増えてきました。



市街地の狭小地の建替え層をターゲットとした

３階建てをメイン商品とする、大阪のビルダーＣ社は、

ここ数年で総合展示場への出店を増やしています。


これまで、単独展示場やショールームでは、

主に狭小地向けの３階建てモデルを建てていましたが、

総合展示場では二世帯住宅を中心に展開しています。


プランは、二世帯を階層別に上下に分けるのではなく、

二つの世帯を縦割りにして左右にくっつけて並べた形で、

親世帯のほうは２階建て、子世帯のほうは３階建ての

プランにしています。


つまり、二世帯住宅の形を取りながら、

一方はシニア層をターゲットとした広めの２階建て、

一方は従来の間口の狭い３階建てというように、

１棟のモデルに複数の役割を持たせているのです。


同社では以前は受注における３階建て比率は

６～７割でしたが、今では２階建てと３階建てが

50：50の割合に変化しているそうです。


また、二世帯住宅の比率も上がり、客層が広がって、

結果として客単価のアップに繋がっているそうです。



ハウスメーカーでは、更に多角的な提案を

している事例もあります。



Ｄ社が都内に出しているモデルハウスは、

４階建ての２～４階を、Ｃ社と同様に、

３階建ての子世帯と２階建て＋屋上の

親世帯という形の二世帯住宅にしています。


二つの世帯の間の部分には、

賃貸用ワンルームアパートのモデルも

組み込んでいます。


１階は店舗併用の一例として、ワンフロア全体を

カフェのモデルにしています。


１階のカフェはガラス張りで外から

中の様子が伺える設計です。


通常のモデルハウスの場合、住宅用の玄関ドアで

扉が閉まっていたりすると、新規客はなかなか

入りにくいものです。


そこでＤ社では、カフェという体裁でオープンな

デザインにすることによって、気軽に入れる入口を作っています。



同じ展示場に出展しているハウスメーカーＥ社のモデルも、

１階をカフェにしています。

こちらは資産活用の店舗併用モデルというよりも、

集客を重視し、黒板に飲み物のメニューを書いて掲示して、

実際にその場でお茶を飲めるカフェとして使っています。


自然に着座を促すことで、接客時間を

多く取れるモデルの一例です。





３．単独展示場の利用法



単独展示場で増えているのが、モデルハウスとして

一定期間利用した後、分譲住宅として販売する形式の

街中展示場です。



総合展示場のモデルに対して、


１）分譲を前提としたリアルサイズで、自社の特徴が出せる

２）立地を選んでピンポイントで出展できる

３）総展モデルよりコストがかからず、売れるので無駄にならない

４）着工、上棟、構造、竣工と、段階的にお披露目できる

などのメリットが挙げられます。



分譲型の単独展示場を出しているハウスメーカーの

最近の傾向としては、総合展示場からそう遠くない

立地に建てて、総展に来たお客様に

「じゃあ実際どんな家が建つのか見てみましょうか」

と即アポを取る、総展連動型のモデルが増えています。



また、高気密・高断熱などの特徴があるメーカー・ビルダーでは、

宿泊体験モデルとしても活用しています。



いつでも見せられる常設のモデルハウスを持つことは、

新規客の獲得には格段に有利になりますので、

一度検討してみてはいかがでしょうか。




（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 4/19号）

今回のテーマ：展示場・モデルハウスの最新動向前編平成22年4月19日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
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TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

今日は特別なご案内があります。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

今回は、ナック４０周年を記念した、

ナック会員の皆様に特別なメリットのある

お話ですので、必ずお読み下さい。


http://www.nac-consul.com/nac40cp.html



●お世話になります。ナックの日下部です。


今まで、このメールでお伝えしてきた企画は、

ほとんど私が発案して企画運営まで行なって

きましたが、今回は違います。



なんと、今回は社長が先頭に立った、

４０周年記念感謝イベントのご案内です。



今までナックで○周年記念と言えば、

社員のモチベーションアップのために予算を組み、

これだけ売ったら海外旅行に～

とニンジンをぶら下げられていたのですが、

今回は・・・



「お客様に利益還元しよう！！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

と社長からの号令がかかりました。



このことは、ナックのコーポレートサイトにも

掲載されているので、もうご覧になられている

かもしれませんね！



さて、ナックの会員工務店さんに、どんなメリットがあるのか、

それは、このページにまとめましたので、必ずご覧下さい！

（＾＿＾）


http://www.nac-consul.com/nac40cp.html


↑８００万円分の予算を取り、会員工務店さんの

販促支援を行ないます！！



●今までのナックは・・・


今までのナックは、工務店さんに受注を獲得してもらう

ための、ノウハウ提供やコンサルティング、サポートを

行なってきましたが、今回は少し違います。



「絶対に他社に負けないモノを提供する！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

という方針も取り入れ、まずは工務店さんが

簡単に売れるようにするための準備をしてきました。



工務店さんが受注を増やすには、何が必要か？

工務店さんが集客を増やすには、何が必要か？

どうすれば、工務店さんが営業しやすいのか？

どうすれば、工務店さんに利益が残るのか？



工務店の強みと弱みは？

市場のリサーチは・・・？

ライバルのリサーチは・・・？

自社（工務店）のリサーチは・・・？



色々と工務店の経営者になりきって調べたり、

考えたりしました。



私たちができることで、

どうすれば工務店さんがエンドユーザーを幸せに

できるのか？



工務店さんが、お客様から「ありがとう！」と言われながら、

売上・利益を確保できるのか？



色々考えて、胃が痛くなる時期もありましたが、

まずは、この企画で会員工務店の皆様に、

「ナックとしての感謝」

http://www.nac-consul.com/nac40cp.html

をお伝えしようということになったのです。

（＾＿＾）




●この感謝の気持ち受け取って下さい！



今回、販促支援のために８００万円の予算を

組みました。


会員工務店の皆様が、受注を取るために用意した

予算ですので、どうすれば受注が取れるのかを

説明しなければなりません。




「こうすれば受注が取れます！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
というお話は、メーカーの手前、ライバルの手前、

誤解を生まないために、バッチリ理解してもらうために、

などの諸事情により、メールではご説明しきることは

できないのです。



だからこそ・・・

４０周年お客様感謝セミナー
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

を開催することにしました。


http://www.nac-consul.com/nac40cp.html




他の事業部も色々と４０周年記念で行なう中で、

このセミナーを、うちの事業部の４０周年の

公式イベントとして運営していきます。



ナック会員の皆様は、絶対に参加してくださいね！

（＾＿＾）



●ナック会員さんではない方へ


今回は申し訳ありません。

ナック会員様限定のイベントです。



「うちの会社はナックの会員だっけ？」

という方は、下記の方法でお問合わせ下さい。



・お問合わせ方法

○STEP１

system@nacoo.com

上記メールアドレスをコピーして、自分のPCの
メールソフトを立ち上げ、宛先に貼り付けて下さい。


○STEP２

メールのタイトルに

「ナック会員かどうか確認」

と入力してください。

（「」は不用です）


○STEP３

------------------------------
１、会社名
２、ご住所
３、代表者名
４、TEL
５、FAX
６、e-mail
------------------------------

上記の１～６をコピーして、詳細を記載して
送信してください。



基準としては、過去にナックから○○システムという

ノウハウ商材を購入いただいた事がある工務店さんや、

現在マイホーム大学に掲載していただいている

工務店さんが対象となります。



どうだったっけ？

と思われたら、遠慮なくお問合わせ下さい。

（＾＿＾）




○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今回のテーマ「展示場・モデルハウスの最新動向」 前編




注文住宅は購入者によって間取り・仕様・設備

などが異なるため、完成するまでどんなものが

できるのかわからない商品です。


ユーザーとしては、住宅会社各社がどのような

家を建てるのかを知った上で業者選びをしたい

というのは当然の心理です。


過去の施工事例写真やカタログだけでは、

住まい心地や空間の雰囲気をイメージしにくいものです。


そういった意味で、モデルハウスは自社の商品の特徴を

伝えるための最大のツールであり、新規客を集客するための

拠点として重要なものです。



工務店やビルダーは、建築現場や完成邸をモデルハウスとして

活用していることが多いですが、常に公開できる現場があって

お施主様が協力してくれるとは限りませんし、

現場がアクセスしやすい立地ばかりとも限りません。


また、自社がアピールしたい仕様、プランとは一致しないこと

もあるのではないでしょうか。



やはり、いつでも見せられる常設のモデルハウスを持つことは、

新規客の獲得にとても有利です。



常設モデルを建てるには、総合展示場と単独展示場という

２つの選択肢があり、最近はハウスメーカーも総合展示場

から街中タイプの単独展示場にシフトしつつあります。



ただ、単純に集客力で比べるなら、複数の会社のモデルを

一度に見ることができ、運営会社がイベントなどを

開催してくれる総合展示場が有利です。


月々の維持費がかかるという欠点はありますが、

ハウスメーカーの撤退によって、運営会社が出店料・

ランニングコストを下げているエリアもあるようです。



ユーザーにとって総合展示場は、いくつものモデルを

見ることができるメリットがありますが、出展者側としては、

その中でいかに自社のモデルに入ってもらうか、

いかに他社と差別化するかというのがポイントで、

各社工夫を凝らしています。



最近の総合展示場のモデルハウスの傾向をご紹介します。




１．リアルサイズモデルの２棟建て


総合展示場は区画ごとの敷地面積が広く、

自社が見せたいポイントをより多く盛り込むため、

ユーザーが実際に建てる家よりも大きく、

豪華な設備・仕様のモデルハウスが多い傾向にありました。



しかし最近では、分譲地モデルのように実際に

お客様が住む家に近いようなリアルサイズのモデルが

増えてきています。



埼玉県のビルダーＡ社では、総合展示場の１区画を２つに割って、

それぞれ35坪内外のコンパクトサイズのモデルを２棟建てる

出展形式を増やしています。


そして１棟は黒を基調とした和モダン、もう１棟は白を基調とした

シンプルモダンの３階建てモデルというように、２つのモデルを

まったく違った印象のデザインにしています。


対照的な２棟の建物は総展の中でも目を引きますし、

異なった２つのタイプを見せることで、


「どちらが好みですか？」


というきっかけから情報収集がしやすいというメリットもあり、

お客様の滞在時間も従来と比べて長くなったそうです。




同じく埼玉のビルダーのＢ社では、

首都圏～北関東の62ヶ所の総合展示場に82棟の

モデルを出展していますが、このうちの59棟が

40坪台のリアルサイズモデルです。



Ｂ社でも１区画を２つに割って２棟の

モデルハウスを建てています。


１棟は桧の４寸角柱を採用した自由設計の商品で、

平均価格は約2200万円。

もう１棟29坪1350万円～の、プラン固定型低価格規格商品です。


２棟とも総展モデルにしてはサイズが小さく、

価格帯もハウスメーカーよりやや下の２種類

ということで、家を持つことを現実的に想像

しやすいモデルです。



「自由設計ではちょっと予算に合わないかな」というお客様には、

すぐに隣の低価格商品の実物を見せることができるように

価格帯を２段構えにしたことで、景気の影響で住宅需要が

低迷した昨年も棟数を伸ばしています。



総合展示場の大きな区画を有効利用する手段として、

このような２棟建てのモデルハウスは増えてきています。


また、１棟建てのモデルでもサイズは小型化の傾向にあります。



広い面積、豪華な設備・仕様よりも、入居後の生活を想像しやすい

リアルサイズのモデルが最近のトレンドのようです。



（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 4/12号）

今回のテーマ：オーナーに入居者に選ばれる賃貸住宅後編平成22年4月12日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

「もっと、お客様のために改善するには？」

と考えて・・・





●お世話になります。ナックの日下部です。


先週のメルマガで、

「ナックのシステムを全てバージョンアップする！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
とお伝えしましたが、一部どんなバージョンアップを

行なったのか、ご紹介します！

（＾＿＾）


まずは、web2.0サイトビルダーという、集客するための

ホームページのシステムから・・・






先日、3年位前に私が開発したWEBで集客する

ホームページの研修会を、はじめて開催しました。



「3年前からはじめたのに、今回がはじめて？」


と思われるかもしれませんが、3年経ってみると

ホームページから売れている工務店と、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
売れていない工務店に圧倒的な差が開いている！
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
ということに気付きました。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


世の中にある、どんなノウハウも同じだと思うのですが、

実践すれば結果はでるが、実践しなければ何も始まらない。



だから、まずは実践してもらう研修にしようと企画して、

研修の中で基本的なWEB戦略と、ホームページの作り方と、

メールで来た資料請求に対応する方法を担当者からお伝えしました。



しかし、今回の研修を企画した”本当の目的”は

別にありました。



この”本当の目的”とは、

担当者やサポートスタッフの顔と名前を覚えて頂き、

気軽に質問しやすい環境を作ることです。



まったく、顔もあわせたことのないサポートスタッフに、

色々と質問するというのは、苦手な人はなかなかできない

かもしれません。



特に、WEBという難しそうな世界の質問ですから、

「何をどう質問してよいのかわからない」

状態になりがちです。



ノウハウを自社に取り入れ実践していくにも、


    ・サポートスタッフのことを知っている

　　・サポートスタッフと話した事がある

　　・自分が何をやるべきかわかっている

　　・わからないときに気軽に質問できる


という環境があると、ノウハウを活用して結果を出すスピードが、

何倍も早くなり、聞けば聞くほど理解も深まり、



「自分にできるだろうか？」

という疑念が・・・


「やれば結果が出るから楽しい！」

に変わってきます。



だから・・・

「全員に立ち上がってもらいたい！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

というサポートスタッフの想いから、

今回のバージョンアップに研修をつけたのです。





●研修の様子と、参加者の感想は？



今回、はじめて行なう研修会だったので、

普段は研修に顔を出せない私も参加してみました。



その会場で、ある会員様が、

私に初めて質問された一言は・・・


「PC初心者が2名で来たけど大丈夫？」

というような質問でした。



私は、

「次はここのボタンを押してください～というくらい簡単ですよ！」

と答えました。



次に、頂いた質問では・・・

「PCの電源ってどうやって入れるの？」

というものでした。



私も聴いた瞬間・・・

「え？！」

と思い、その会員さんのPCの電源を入れようと

してみましたが、電源が入らない・・・



「う～～ん、困った・・・」

と思い、調べてみると・・・


「部屋のコンセントの差込口に電気が来ていない」

という会場の不具合と判明・・・



こんな、ドタバタな状態からスタートした研修会でした。



それから、数時間後。

全員が、生まれて初めてホームページを作り、

簡単な画像修正の方法までマスターしていただき、

はじめての研修が終了しました。



アンケートを見ると、かなりの満足感を得られたようで、


・もっと相談するために、サポートを活用しようと思った！

・サポートをどんどん活用して早く立ち上げたいです！

・非常に丁寧でよかったです。

・対応が早いので助かります。

・実際、（作業を）一緒に進められるので、わかりやすかった！


という感想を頂きました。


参加者の全員に喜んでもらえてよかったです。

（＾＿＾）


きっと、この研修を参加した方たちは、

「何の遠慮もなく、ナックのサポートを利用できる！」

でしょうね！



本当の目的がはたせて、本当によかったです。




●御社でも改善するポイントはあるはずです！


「もっと、素晴らしいサポートを提供したい！」

「もっと、わかりやすい研修をしたい！」

「もっと、伝わるサポートをしたい！」

「工務店の皆様が、家を売れるようになってもらいたい！」



という想いから、私たちは全システムバージョンアップという

道を選びました。



これは結構大変な作業で、

調整しなければならない、大変なことが

色々と絡んでくるんですよね・・・（T＿T）



でも、これをすることで、確実にもっと多くの工務店さんが、

簡単に、スピーディーに、受注獲得への近道になると思っています。




このような改善をすることって、

どこの会社にもあると思いませんか？



どんな会社でも、


・もっと、お客様を喜ばせる方法はないか？

・もっと、お客様に伝える方法はないか？

・もっと、従業員が気持ちよく働ける方法はないか？

・もっと、コスト削減して利益を残せる方法はないか？


と考えたらキリがありませんね。



あなたの会社なら、まずは何から改善しますか？

（＾□＾）




●追伸

システムの研修とは別に、

今年は「人」が成長するようなテーマの、

勉強会を次々に開催しようと思います。


人材育成という意味でも、社長だけではなく、

御社のスタッフの皆様が成長するような勉強会です。


お楽しみに！

（＾△＾）／



●追伸２

ナックが提供している集客するホームページの

仕組みを知らない方は、まずはこの小冊子を

資料請求してください。

http://www.nac-consul.com/web20sb.html




○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今回のテーマ「オーナーに入居者に選ばれる賃貸住宅」 後編




３．生活提案で差別化する賃貸企画



賃貸住宅の差別化企画として、多くの企業が取り組んでいるのが、

ペット共生提案と、シングル女性向け提案です。



家族の少人数化が進むにつれてペットの存在はますます

重要になっていますし、経済力のあるシングル女性が

増えていることから、多少家賃が高くても安全・快適に

暮らせるシングル向け賃貸の需要も増加してきました。



大手メーカーでは、ペットの専門家や外部機関、

女性中心の開発チームを活用するなどして、

開発に力を入れています。



それぞれの提案における具体的なアイテムは次の通り。


◆ペット共生賃貸の代表アイテム

・丈夫で交換も容易な腰壁用強化クロス　・ステンレス網戸

・換気ファン付きトイレスペース

・ペット用くぐり戸

・ペットゲート（侵入防止フェンス）

・滑りにくいフローリングや階段マット

・ペット入浴用に、浴室のシャワーフックを足元にも設置

・下駄箱と玄関脇の外壁にリード（散歩ひも）フック設置

・散歩帰りに糞を捨てられる水栓式シューター（屋外共用設備）

・ペット用足洗い場（屋外共用設備）



「ペット可」物件として必要な配慮は、

まず汚れ・傷・臭い対策。

これらへの耐性を強化して、退去時の

メンテナンスを最小限に抑えます。

さらに「ペット共生」と謳うには、ペットと飼い主、

他の入居者がストレスを感じずに快適に暮らせる工夫が必要です。



◆シングル女性向け賃貸の代表アイテム

・防犯ガラス及びシャッター　

・人感センサー式ベランダ照明

・留守中に在宅を装えるタイマー式屋内照明

・外から洗濯物が見えないインナーバルコニー

・ブーツが入る玄関収納　

・全身用ミラー設置

・ピクチャーレール	

・見せる収納（壁面収納）

・キッチンや洗濯スペース等を目隠しできるスライド式スクリーン



女性向け物件で肝心な点は、やはり防犯。

そのため、立地周辺の治安調査が重要になってきます。

駅からの帰り道が安全でないような立地では、

そもそも女性が寄り付きません。

逆に治安の良い場所では、上記の仕様を積極的に取り入れ、

女性の「おしゃれ心」を刺激するアイテムで差別化すれば、

効果大です。



このほか、楽器演奏や映画鑑賞が好きな人のための

防音仕様や、玄関土間を広くしてバイク・自転車などを

屋内に収納できる物件、全戸インナーガレージ付きとした

車愛好家のための物件など、様々な差別化ポイントがあります。



立地周辺の需要を把握し、的確な差別化を施せば、

時を経ても新築に負けないアピールポイントとなります。





４．入居率だけではない、オーナー満足度の訴求



これまで紹介した差別化ポイントは、入居者のメリットを

訴求して入居率アップを狙うものでした。

もちろんオーナーにとっても、所有物件の人気が高いことが、

一番のメリットです。



これに加え、各部位の耐久性やメンテナンスの

容易性を向上させ、利回りを上げることも、

オーナー満足に繋がります。



最近では、太陽光発電システムを搭載し、各住戸で

入居者が利用･売電できたり、共用部の電気を賄える

という物件も登場してきました。



また３月から申請受付が始まった住宅エコポイントは、

共同住宅の場合１戸ごとに30万ポイント支給されますから、

オーナーのお得感も大きくなります。



入居率や利回り以外では、オーナー自身に対する

生活提案も重要なポイントとなっています。



前述のペット共生、防音仕様、インナーガレージ等は、

オーナーの趣味を反映して採用するケースも考えられます。



「どうせなら自分と気が合う人に住んでもらいたい」

というオーナーも多いはずです。

オーナーと住人、また住人同士が親近感を持って暮らせる

ということは、防犯・防災面でも大きなメリットになります。



もう少しオーナーの生活に立ち入ったコンサルティングが

必要になるのが、自宅併用の場合。



将来的に賃貸部分を子世帯の住居とする場合もあれば、

趣味を活かした店舗にしたいという需要も少なからずあります。


大手メーカーからは、新築時に将来の用途転換を

見越した設計として、増改築費用を最小限に抑える

商品も発売されています。



良質な住宅ストックの形成が叫ばれている今、

オーナーの生涯設計だけでなく、その子や孫の時代

までを想定した提案が求められています。



（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 4/5号）

今回のテーマ：オーナーに、入居者に、選ばれる賃貸住宅前編平成22年4月5日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
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日下部　興靖

お陰さまで４０周年！

「感謝のカタチを次々と」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
をテーマに、次々に「感謝のカタチ」をリリース

することになりそうです！



●お世話になります。ナックの日下部です。


４月になり・・・

新しい期を向かえ・・・

ナックが４０周年を迎えることになりました。

（＾＿＾）



ダスキンのFCに加盟して、創業者の自宅の４畳半の事務所で

４名からスタートした会社が、社員・パート・アルバイトまで含めると、

３０００人くらいになったそうです。



今まで、「○周年記念」というと、社員向けのキャンペーンで、

営業数字が１．５倍になり、「嫌だな～」と思いながらも・・・

きっちり目標達成しちゃって・・・


「記念旅行で海外に無料で連れてってもらった！」

ということもありました。



今までは、「社員還元」だったんですね。





でも・・

今回は・・・


「お客様に還元する！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
という社長の一言から、

「お客様還元の４０周年企画」

をご用意しました。



まずは・・・

「皆様の販促支援になる企画で８００万円の予算を確保」

という話まで進んでおり、何をどうするかは

５～６月に無料セミナーを開催して告知していこうと

思っています。




また・・・

「システム商品の全てをバージョンアップ」

という事を行いつつ、既存の会員工務店様には

基本研修の再受講を無料に！

ということも行なっていこうと思っています。

（内容が確定したらあらためて告知します）




さらに・・・

”次々と”企画を練り上げてリリースしていきます。



●住宅営業で大切なこと・・・


営業ってある程度、決まったパターンが

ありますよね。



見学会に集めたら、アポを取って、

初回訪問して・・・



この流れが組めていない会社は、安定して

家が売れず、またまたラッキーで紹介受注したのが

もう３年も前・・・なんてこともあるようです。



でも、売れている会社って、自社の勝ちパターンというか、

こんなときはこのツールを送って～、その次にはこうやって

アポを取って～、だいたい３～４回目で契約する・・・、

というパターンがあります。




実は、今・・・

「工務店向けの勝ちパターン」

を作っています。




今回作っている勝ちパターンは、あくまでも参考にするものなのですが、

それを取り入れてもらってから、自社なりにアレンジして

もらおうと思っています。

もちろん、アレンジの相談にも乗ろうと思います。



でも、売れ売れ勝ちパターンを作ったからといって、

実践しなければ意味がないですよね？



実践できない人の多くは、

「忙しくて忘れてた・・・後回しにしているうちに面倒になって・・・」

という負けパターンにハマってしまいます。

（私もたまにあるので、その気持ちはよくわかります）



そこで、勝ちパターンにあわせて、携帯などに自動的に

お知らせしてくれる機能を持たせようと思っています。



例えば・・・

・資料請求があったら、次に何をするか？

・資料請求から何日後には、こういうお客様にはメールを、
　こんな感じのお客様には電話をする・・・

・見学会に参加してもらうために、何日前にDMを出し・・・

・見学会に参加した人に、アポが取れたら何をして・・・

などなど・・・


と、本当はもっと細かく再分化して、売れる勝ちパターンを

忘れずに実践するようにする。



このように、自動的に

「契約のために今日何をするか！」

を教えてくれると、勝ちパターンを実践しやすく

なりますよね。



実は、「資料を送る」とか、「確認電話を入れる」とか、

「お礼のメールを送る」とか、ほんの少しの事の積み重ねが

「売れるか・売れないか」を大きく分けている要因なんですね。



だから、忘れないように、

売れるパターンにあわせて、「今日何をするんだよ～」と

教えてくれる機能を持てばいいんですね。



この機能は、

「年に１～５棟売れればいいんだよ」

という会社にはあまり向いていないかもしれませんが、


「安定して１０～１００棟を狙いたい」

という会社の経営者と営業マンのためになるでしょう。



●なぜ、売れる仕組みをパターン化するのか？


例えば、１０人の営業マンがいるとします。

１０人いれば、月に２～３棟売れる営業マンと、

月に０～１棟しか売れない営業マンと分かれてきます。



経営者からすれば、売れる営業マンの仕組みを、

売れない営業マンに「移植したい」と思うものです。



売れる仕組みのパターン化は、１０人の営業マンが

いない会社でも、売れる仕組みならパターン化したいと

思っているはずです。



そうすることで、営業上の無駄がなくなり、スムーズに

スマートに契約までお客様をエスコートすることができる

ようになるからです。



少人数の会社でも、売れている会社の売れる仕組みを

パターン化したものを、自社に取り入れる事ができれば、

安定経営することができます。



売れるパターンを仕組みにするのは、

情報を持っている私たちが行い、

それを自社に取り入れてもらう事ができれば・・・



「喜んでもらえるんじゃないかな～（＾＿＾）」

と思っています。



そのための勉強会を、２回だけ開催してみて

皆さんの感想をお聞きして、ニーズを探ってみたいと

思っています。


少人数で行ないたいので、地方開催にしようと

思っていて、石川県金沢市と宮城県仙台市で

行ないます。


お近くの方、興味のある方は参加してみてください。

↓　↓　↓
http://www.sales-up.jp/diaryblog/crm.html



○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今回のテーマ「オーナーに、入居者に、選ばれる賃貸住宅」 前編




１．賃貸住宅の市場環境



日本の人口は2005年から減少に転じ、

遠からず世帯数も減少し始めると予測されています。


ご存じの通り、

住宅着工も1995年度の年間150万戸水準から、

2000年度は120万戸、今年度は80万戸割れと、

大幅に減少する見通しです。



賃貸住宅も1995年度の56万戸から、2000年度には42万戸まで減少。

しかしこのころから、「不況下こそ賃貸経営で老後の不安解消」

「建替えで入居率アップ」「家賃収入で自宅のローン返済」という

業者側のアピールが盛んになりました。

それもあってか着工が盛り返し、2005年、2006年は連続で50万戸を超え、

この５年間で220万戸超の賃貸住宅が新設されました。



一方でストックに目を向けると、入居者のいない賃貸住宅は

409万戸（総務省 住宅・土地統計調査）。

５年前の調査から42万戸も増加しています。

空室率は18.7％で、５～６戸に１戸が空室という状況です。



人口が減り、空室が増えてもなお新築物件が増えている

ということは、とりもなおさず入居者獲得競争が激化している

ということになります。



この市場環境で「選ばれる賃貸」となるには、家賃や立地、

新しさだけでなく、魅力ある差別化が不可欠になってくる

と言えるでしょう。





２．人気の賃貸住宅は入居者像の分析から



入居者に選ばれる賃貸住宅を企画するには、

まず入居者像を把握しなければなりません。

もちろん、都市部か地方か、学生街かベッドタウンか、

駅が近いかどうかなど、エリアによって入居者像は異なります。



ここでは、国土交通省が三大都市圏の賃貸入居者対象に行なった

アンケートを基に、おおよその傾向を見てみましょう。



◆賃貸入居者アンケート結果　　※（　）内は平均

居住人数（2.3人）　１人…33％　２人…29％　３人…22％　４人以上…16％

世帯主年齢（34.9歳）　未成年…3％　20代…38％　30代…32％
　　　　　　　　　　　40代…13％　 50代…7％   60代以上…6％

65歳以上の居住者  いる…7％  いない…75％  不明18％

高齢者設備の有無  段差無し…17％  手すり有り…5％  車椅子を使える廊下幅…4％

築年数  1～10年…55％  11～20年…22％  21～30年…7％
        31～40年…4％  41年以上…1％   不明…11％



１人暮らしや、カップル・友人同士などの２人暮らしが多いのは

予想通りですが、３人以上の割合も４割程度を占めています。

都市部においても、ワンルームやカップル向けと同様に、

ファミリー向け賃貸の需要が高いことが窺われます。



年齢層は20代（38％）、30代（32％）がボリュームゾーン。

30代の家族構成は判断が難しいところですが、最近の傾向として、

晩婚・非婚によって、経済力のあるシングル層が増えているもの

と推測されます。

この層には、若者向けのワンルームとは一線を画すような

仕様が必要になるでしょう。



60代の割合は現在６％程度。

しかし日本の高齢化は加速し、2020年には世帯主が

65歳以上の世帯が全体の37％と予測されています。

賃貸住宅の高齢世帯比率もかなり高まるはずです。

実際、高齢者の入居を拒まない高齢者円滑入居賃貸住宅の

登録戸数は2006年の８万戸から現在18万戸超、

そのうち入居者を高齢者に特化した高齢者専用賃貸住宅は

2006年の2000戸から現在４万戸超と、急速に増加しています。



このように制度は着々と整いつつありますが、実際の物件の

バリアフリー化は、まだまだこれから。

今後は新築時のバリアフリー対応だけでなく、既存物件の

バリアフリー化という需要も増えてくるでしょう。



築年数については、築10年以内の物件が55％と過半数を占めており、

20年以内も含めると８割近くになります。

その分、古い物件から空室化が進むということです。

だからと言って、10～20年ごとに建替えるわけにはいきません。

逆に今は「長期優良」の時代で、建物の寿命もどんどん延びていきます。



そこで必要になるのが、「新しさ」に負けない「差別化ポイント」です。

何もかもを充実させたフルスペック賃貸では、当然、家賃設定や利回りの

確保がネックとなります。

ですから、建築地の需要層を把握し、彼らの最大公約数のニーズを

２～３項目くらいに絞り込み、そこを徹底して充実させること。

そして、その差別化ポイントが、周囲の物件よりも勝っていること。

あるいは周囲の物件にはない提案が盛り込まれていることが、

入居者獲得の条件となります。

次回は具体的な差別化提案について見ていくことにしましょう。




（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 3/31号）

今回のテーマ：住宅版エコポイントで見込み客を掘り起こそう！後編　3月31日

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日下部　興靖

「営業マンに頼らない会社の仕組み」
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を作りたいと思いませんか？
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


私のオススメする勉強会をご紹介するので、

資料請求してくださいね！




●お世話になります。ナックの日下部です。


「営業マンに頼らない会社の仕組み」

これが作れたらいいなぁ～と思って、

私も色々と勉強しています。



その中でも、最近ハマっているのが

「動画」です。



ここ数ヶ月、マイホーム大学を通じて家づくりを

はじめられた工務店や、エンドユーザーの動画を

公開してきました。



実は、これは私が・・・

「これからは動画の時代だ～～～」

と1年位前から騒いでいるからです。



なぜ、そう思うのかというと、

・2011年7月から地デジがはじまリ
　TVでネット検索する時代が来る。

・ブロードバンド回線が徐々に全国に普及。

・ソフトバンクの孫社長も動画配信のUstream 社に出資し、
　決算報告もインターネット動画で生中継した。

・などなど
　

色々あるのですが、WEBで色々文字を見せるよりも、

動画で見せる時代に向けて、テストマーケティングを

続けています。



その1つが、これ・・・

http://www.nac-consul.com/maidai_Request_Information.html



工務店さんに向けて、動画でマイホーム大学に

興味を持ってもらおうと、テストで作ったものです。




そして、次にはエンドユーザー向けに作り、

ユーチューブという動画を配信できるサイトで

どんどん公開して行こうと思っています。



数年後には、工務店さんたちに、最先端の動画での

マーケティングをお教えできるといいなぁ～と思って

います。

（＾＿＾）





●オススメしたいお勉強会があります。


・オススメ１

「インテリアコーディネーター スペシャリスト養成講座　全6回」

4月12日（月）スタート　（詳細は資料請求して下さい）

只今、一期生募集中。残りわずかです。



・オススメ２

「感動営業塾」

4月13日（火）東京

4月16日（金）大阪

今度、本になって出版されるとのこと。

低価格の勉強会で学べるのは、後わずかかも・・・。



・オススメ３

「”センス”を”技術”として身につける色彩戦略セミナー」

4月14日（水）　（詳細は資料請求して下さい）

色のコーディネートにより、購買心理を高める方法を解説します。


https://f.msgs.jp/webapp/form/11701_bir_103/index.do

（資料請求いただくと3つの勉強会の資料をお送りします）



●３つのお勉強会の講師プロフィール


株式会社アルファプランニング　代表　中神　公子　氏

卓越した知識と感性、豊富な指導実績から、

住宅メーカー、インテリアメーカーなどからの依頼が

殺到する人気カラーアナリスト。



「より売れる色、より好かれる、価値が上がる」住宅づくりの

実力は業界一と言われ、周辺現場より坪１０万円高くても

売れるノウハウを持つ。


さらに、カラーアナリストの活動に留まらず、

企業内における社員教育までコンサルティングの範囲を広げ、

お客様を創造できる社員の育て方、お客様から圧倒的な支持を

受ける会社組織の作り方を提唱する販促プロデューサーでもある。





●この３つの勉強会をオススメする理由


例えばですが・・・


皆様の会社では、受注を獲得するために、売上げを伸ばすために

どんな人がいたら良いと思いますか？という質問をすると、


『そりゃ～売れる営業マンだろ！！』


と、答えるかもしれませんね。




または・・・

『営業マンを雇わなくても、自分が営業力を身につければ』

と、営業トークを磨く経営者も多いかもしれません。



もし、現在いる自社の事務員さんや、コーディネーターさん、

もっと言えば社長の奥様や、お母さんが

受注を獲得してくれたら楽になりませんか？

受注が取れないまでも、営業しやすいように、

お客様のランクアップをしてくれたら楽になりませんか？



今回の３つの勉強会の共通点は、

中神先生の女性ならではの経験と発想から生まれた、


営業マンに頼らずに、
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営業トークに頼らずに、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


・お客様の信頼を獲得する

・アポイントを簡単に取る

・受注単価を上げる

・紹介受注の輪を広げる


という方法を「会社の仕組み」にすることができます。



ゴリゴリ押すタイプの営業ができない人や、

そんな営業したくないとお考えの工務店には、

必須の研修かもしれません！



●もう少しだけセミナー内容をご紹介


【インテリアコーディネーター スペシャリスト養成講座】

インテリアの学校で学ぶことは、

単にセンスの良いデザインや、コーディネートだったりします。
しかし、現実的な現場では、その知識は机上の空論に過ぎません。
「できるコーディネーター」　というのは、お客様とのやり取りの中で、
その人の「好き」に迫る提案力を兼ね備えているのです。
売れている、人気のある工務店には、そういった人材が存在します。


本当にお客様が求めている提案をするために、

あなたの会社として強化しなければならないのは、

営業力だけで良いのでしょうか？



この勉強会では、全６回の研修を通じて、

売上げをつくるための・・・
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受注を獲得するための・・・
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インテリアコーディネートが身につきます。
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プラン・内装・外装・家具・照明

それぞれのショールームや展示場を見学し、

それぞれのスペシャリストが

センスだけでなく、会社に利益を残すプレゼン力を指導します。
しかも、その場で実践、実習も行っていくため、
自社に戻ったときから使える、他社を圧倒するアイテムもご用意しています。

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この研修会では可能になります。
研修終了後も、エリアの競合しない仲間同士、
新しい情報交換をすることで更なる飛躍を身に付けていただけるでしょう。


【感動営業塾】


イベントに来たお客様が警戒心が強くてアポイントが取れない！

資料請求客がなかなか次のステップに進まない！

という会社も多いのではないでしょうか？



営業トークでカバーするにも限界があります。
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もしかしたら、ニュースレターや、セールスレターなど、

定期的にお送りする営業ツールの力を、

あなたは感じたことがないからかもしれませんね。




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社長の奥さんや、事務員さんでも

紙を切ったり、ノリで貼り付けたりしながら、

子供と工作をするような感覚で、

お客様を感動させる営業ツールができてしまうのです！


しかも、１００円程度の材料費だから驚きです！
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その効果は、

新規のお客様、リスト客、ＯＢ客に送るだけで

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仕事の依頼が舞い込むような強力な営業ツールです！

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設計のデザイン、屋根、壁、ドア、階段など

家を構成する全ての素材を引き立てる要素は、

色の使い方次第で決まると言っても言い過ぎではありません。


もし、たった一日の研修で

色に関しての絶対的な自信と提案力を

身につけることができれば良いと思いませんか？



色はセンスだと諦めてしまうには、

まだ早いかもしれません。



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色彩がお客様へ与える購買心理への影響
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色決めの間違いとズレの要因
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カラーコーディネートの算数術と販売への応用
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といった即実践可能なカラーコーディネート術を

わかりやすく身につけることができます！

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３つの研修全てに出ても良いですが、

どれか１つでもかまいません。



どの研修も満席が予想されます、

まずは資料請求をして、もう少し詳しい内容を確認してみて下さい！



もしかしたらこの４月の３つの勉強会で、

「営業マンに頼らない会社の仕組み」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
ができあがるかもしれません。



追伸


今までこのような勉強会をFAX-DMのような方法でしか、

ご案内していなかったようなので、

まずは多くの方に資料請求していただき、

「こんなことやってるんだ～」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
と思ってもらいたいと思いました。

（＾＿＾）





○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今回のテーマ「住宅版エコポイントで見込み客を掘り起こそう！」 後編




３．ポイントの「即時交換」が住宅版の大きな特徴



ポイントを申請するのは、その物件の所有者が基本です。

つまり通常は施主、契約前の建売分譲なら分譲主ということになります。


領収書と保証書があればいい家電の場合と違い、

住宅は用意する書類が多く、作成も面倒です。



※住宅版エコポイント申請に必要な主な書類

・工事証明書　～工事業者作成
・領収書　　　～同上
・現場写真等　～同上
・性能証明書　～新築は性能評価機関の証明書等（業者が取得）
　　　　　　　　窓リフォームはサッシメーカー等の性能証明書（業者が用意）



以上から分かるように、殆どの必要書類は

施工業者が揃えることになります。

従ってエコポイントの申請まで含め、事実上工事請負業者が

代行することになると考えた方がよいでしょう。



ポイントを何と交換できるかは、家電の場合と殆ど同じで、

商品券、エコ商品、地域特産品などです。

ただ決定的に違うのは、住宅版の場合「即時交換」

という方式が認められていることです。


具体的には、仮に30万ポイントを取得できる場合、

それを施工業者が施主に代わって代理受領することを条件に、

請負金額を30万円安くする方式です。

企業の値引き分を、国が負担してくれると言えなくもありません。


確かに30万円分も商品券を貰っても、困るかも知れません。

ただユーザーに本当に「得をした！」と思ってもらうため、

また制度の目的である景気対策のためにも、正規の工事費を

いただき、エコポイントは別のものに使っていただいた方が

いいかもしれません。




４．具体的な情報で需要を開拓しよう



住宅版エコポイントの申込み受付が、

いよいよ３月８日から始まりました。


しかし家電の場合や自動車の補助金などと違い、

いまいち盛り上がりに欠ける印象は否定できません。

該当するユーザーが少ないためか、

マスコミもあまり積極的に取り上げていません。

従って制度自体、ユーザーにあまり知られていないようです。


それでも新築の場合は、制度は一律30万ポイントと分かり易く、

ユーザーも計画的に動いています。

しかしリフォームの場合、企業側から情報を届け、

背中を押す努力をしないと、折角の制度も需要の

掘り起こしにつながりません。


例えば、引き渡して10年以上経ったようなお客様に、

こんな風に具体的な情報を届けましょう。



・家中の主な窓10ヶ所で工事費はこのくらいです
　
　内窓取付けの場合　およそ80万円
　
　窓の交換の場合　　およそ100万円


・エコポイントはこのくらい貰えます
　
　掃き出し窓３つ　腰高窓５つ　小窓２つ　

　の場合で13万ポイントくらい


・こんな効果が得られます

　今まで窓から逃げていた熱エネルギーが半分くらいに減ると思われます
　
　結露も殆どなくなると思います

　※但し窓以外の場所からも熱は逃げるので、

　　光熱費が半分になるわけではありません



エコリフォームは、需要掘り起こしのキッカケでもあります。

同時施工でポイントの対象になるバリアフリー工事は無論、

外壁塗装、キッチンやバスなど水回りなどに広げていくチャンスです。

工事費が300万円以上になったお客様には、国と同じ額の

エコポイントをプレゼント、といったキャンペーンもいいでしょう。

実際ハウスメーカーの一部では、そうした

プレゼントキャンペーンを始めています。


初めにお話ししたように、エコポイントを貰うためには、

今年中に着工することが条件です。

新築の場合なら、あと半年くらいで契約していただかないと、

間に合いません。


お客様は、

「来年の６月30日までに申請だから来春くらいに着工できればいい」

などと、のんびり構えがちですが、

建築確認申請の手続きなどそれ程余裕はないことを、

理解していただくことが必要です。


エコリフォームの場合、設備が壊れて取り換えるといった

必要に迫られたリフォームと違い、お客様が自発的に

計画されることは大変少ないものです。

またエコポイント制度自体をご存じないケースも多いと思われます。

上記のような情報をお届けし、積極的に需要を開拓することが大切です。





（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 3/23号）

今回のテーマ：住宅版エコポイントで見込み客を掘り起こそう！前編　3月23日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

ハウスメーカーで家は建てたくない。

だけど、地元の住宅会社はどうやって

探せばいいんだろう・・・




●お世話になります。ナックの日下部です。


地元の住宅会社を探したいんだけど、

・たまたま入ったチラシを頼りにするか・・・

・ネットで検索してたまたま見つけた・・・

という探し方しかできないエンドユーザーさん。



せっかく、「地元の住宅会社で家を建てよう！」と

思っているのに、比較検討できるほどしっかりと

探すことも出来ない。



そんな、エンドユーザーさんは多いんですよね・・・。



また、ハウスメーカーや大手パワービルダーに

おかしな契約を迫られて、マイホーム大学を通じて

ご相談してくる方も多くなってきました。




注文住宅で建てる家づくりって、大変だけど

一生の思い出になること・・・


楽しい家づくりをしたいのに、

なぜかそれができない・・・。



う～～ん、何とかしてあげたい。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


そんな想いから、企画していることがあります。



●どうすれば地元の住宅会社を探しやすくなるのか？！


家づくりをはじめたときに、ハウスメーカーに

足を運ぶ・・・


これって、今までは仕方のないことでした。

なんせ、宣伝広告の量が違います。



でも、それに打ち勝つには知恵をしぼらないといけないと

思って、かなりしぼり出してみました。



同僚からは、

「そんなこと、うちでできるの？」

「間違いなく赤字になるんじゃないの？」

などなど・・・


ダメだしばかりされましたが、キチンとリサーチして

いないので、私自身もよくわかりません。



で、リサーチも含めて外部業者さんに依頼して

今はその返事待ち・・・。



それ単体で利益が出なくても、

全国で地域の住宅会社が簡単に探せるようになる
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
という状態まで持っていければ、

やり方次第では利益も出せると思うのです。




もし・・・そうなったら・・・・

マイホーム大学に続く、第２段の・・・

「工務店のためのお役立ちサービス」

になると思っています。



形になったら報告しますね！

（＾＿＾）



●マイホーム大学で家を建てたお客様の声


先日もご紹介したのですが、

http://www.myhome-univ.jp/honne_2.html

大阪でマイホーム大学を通じて家を建てた

お客様の声をご紹介します。



実は、この連休で、マイホーム大学事務局スタッフが

今度は九州に出張しました。


もちろん、マイホーム大学で家を建てたお客様と

住宅会社さんの取材です。

（＾＿＾）


これから編集作業をすると思うので、来週には

公開できると思います。



実は、今、マイホーム大学で家を建てたお客様の

取材予定が重なってしまい、周りきれなくなってきました。


しかし、取材スタッフを増強してでも、できるだけ

取材に行きたいと思っています。


マイホーム大学を通じて、契約が取れた工務店さんは、

ご連絡くださいね！


http://www.myhome-univ.jp/honne_2.html


今なら・・・

このような動画を、御社のHPで使えるように加工して

プレゼントしていますので！

（＾＿＾）




●残り9日間で値上げします！！


決算セールなので、4月になったら

値上げになります。


http://www.sales-up.jp/adtool2/


あと9日間だけ値引きします。


・資料請求ツールがない！

・小冊子が欲しい！

・小冊子に変わる資料請求ツールが欲しい！

・自社で作るより、買ったほうが安い！

・値下げ中に追加注文しておきたい！



そんな方にオススメですよ。

（＾＿＾）







○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●



１．使えるのは年内着工が条件、すぐとりかかろう！



エコポイント制度は、既に冷蔵庫など家電製品で実施されているため、

基本的な仕組みは殆どの方が理解していることと思います。

住宅の場合も、国が定めたエコ基準を達成している新築や

リフォームに対し、上限で30万ポイント＝30万円が

与えられることになりました。



その基準は以下の通りです。

・新築住宅　　　　次世代省エネ基準以上（木造の場合）

・リフォーム　　　窓断熱工事～認定されたサッシ及びガラスを使う
　　　　　　　　　壁等躯体断熱工事～指定された品質の断熱材を使う



リフォームは、指定されたエコ部材を使えばいいので簡単です。

しかし、新築の場合は住宅全体が次世代省エネ基準を

クリアしていることが必要です。

これまで次世代省エネ基準の住宅を建てたことがない場合、

少しハードルが高いかもしれません。



この制度を利用する上でまず注意しなければならないのは、

次のように３つの項目について期限があるということです。


・着工期限  新築 ：平成21年12月08日～平成22年12月31日

            リフォーム：平成22年01月01日～平成22年12月31日

・完工期限  両者とも 平成22年01月28日～定めはなし

・申請期限  新築：平成23年06月30日

            リフォーム：平成23年03月31日　


第一のポイントは、着工期限が今年一杯ということです。

新築の場合、契約から着工まで２ヶ月くらいはかかりますから、

10月末頃までには契約しておくことが必要になります。

リフォームの場合、内窓の取付けなら工期は１日でしょうから、

年内契約・年内完工が基本です。

他の工事もあって年をまたぎそうな場合は、部材を発注するなど

「着工した」という事実を作っておくことが必要です。



もう一つ注意したいのは、ポイントの申請期限。

新築は来年６月末、リフォームは３月末です。

いつまでに完工しなければならないというリミットはありませんが、

ポイント申請期限の１ヶ月前くらいには竣工するのが無難でしょう。





２．付与されるポイントの詳細



では具体的に、どれくらいのポイントが付くのでしょうか。

・新築  １戸当り　一律　　30万ポイント
        ※アパートは棟当りではなく戸当り

・リフォーム    ・窓断熱工事（窓の交換又は内窓の取り付け）
                       大窓（2.8？u～）：18,000ポイント/窓
                    中窓（1.6～2.8？u）：12,000ポイント/窓
                    小窓（0.2～1.6？u）： 7,000ポイント/窓

　　　　　　　　・躯体断熱工事
                          外壁断熱：100,000ポイント/部位
       　　　       屋根・天井断熱： 30,000ポイント/部位
　　　　　　　　　　        床断熱： 50,000ポイント/部位

　　　　　　　　　  ※合計で30万ポイントが上限です


新築は一律30万ポイントなので分かり易いですが、

リフォームは窓の大きさや工事種類ごとに計算が

必要となります。



例えば一番需要が見込まれる内窓の取り付けの場合、

大窓３、中窓７の合計10窓であれば、

13万8000ポイントということになります。



なおエコリフォームではありませんが、

上記のリフォームと同時にバリアフリー工事を行った場合に限り、

５万ポイントを上限に、次のようなポイントを加算できます。
　

・手摺の設置： 5,000ポイント/ヶ所
・段差の解消： 5,000ポイント/ヶ所	
・廊下幅等拡張：25,000ポイント/部位

但しバリアフリー工事をしても、上限の30万ポイントは同じです。




（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 3/16号）

今回のテーマ：中古住宅が熱い！？　後編　 2010年03月16日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

家が売れました。
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家が売れました。
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こんな、うれしいニュースが入りました。
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●お世話になります。ナックの日下部です。



「家が売れました」といううれしいニュースが

入ってきました。


まずは、メールで頂いた、生の声を
お聞き下さい。


=========================================================

NAC橋爪様
こんにちは。
●●ホームの■■です。
先日はニュースレターの相談に乗って頂き、ありがとうございました。
ちょっと嬉しいニュースが入りましたので、ご報告いたします（＾＾）
昨年１０月１５日に、ホームページをリニューアルしましたが、
１１月、１２月に資料請求を頂いたお客様が、今月２件、ご契約となります
（＾＾）ｖ
資料請求からモデルハウスの来場、そして商談テーブルに乗り、
ホームページを入口とした集客で、初受注となります。
しかも２件同時ですので、嬉しさ倍増です。
今月は賃貸部門も合わせると、過去最高に近い
受注高になりそうな勢いです！
こういう時こそ気を引き締めて、着実なトータル集客で
足元を固めて行きたいと思います～
まずは、ご報告まで

=========================================================


これは、弊社のオススメしている新しい集客法を、
広島で実践している方からのメールです。

企画室の橋爪君宛てに昨日頂いたメールを、
転載させていただきました。


インターネットから集客して契約するための方法では
なく、色々な集客媒体を使って契約していく集客方法を
学ばれて、実践したところ結果が出た！

といううれしいニュースです。


このようなご報告をいただけるかたを、これからもっと
増やすために、実は今色々な準備をしています。

私が何の準備をしているのか・・・

それは、後ほど説明しますが、その前に
もう1つの感謝の声を頂いたのでご紹介します。


=========================================================

お世話になります。



１月１３日マイホーム大学からの資料請求がありました

●●様から昨日契約を頂きました。



マイホーム大学のスタッフを始め堀籠様には個別相談で

いろいろアドバイスを頂き有難うございました。



ここ半年間は何をやっても上手くいかず落ち込んでいました

があきらめず信念を持って頑張って来たかいがありました。



本当にありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　●●●●ホーム■■■■

=========================================================


この方は、静岡でがんばっている大工社長さんだそうです。

お客様相談室の堀籠君宛てに本日頂いたメールを、
転載させて頂きました。



色々と悩んでいる時期もあったと思いますが、
きっとこれをきっかけに、今まで以上に前向きに
がんばっていただけるのではないかと思います。


メールありがとうございました。

（＾＿＾）



●私が準備していること！


まだ、あまり多くを語れませんが、

・本の出版
・勉強会
・プレゼント
・？？内緒？？


など、色々と準備をしています。


もっと、もっと、工務店さんが受注が増えるように、
今までのナックにないアイディアを出しまくっていた
のですが・・・



そうしたら！！



・ナックの工務店さん向けサービスメニューを作ったり・・・
・サポートや研修を運営したり・・・
・無料で会員工務店様にアドバイスする、お客様相談室の・・・
・マイホーム大学を運営したり・・・
・事業部のマーケティングをしたり・・・



ということをする、企画室の責任者になってしまいました。


今までは、3人の責任者がいた部門を統合し、

1人で全てを管理することになりました。



実は、それの内示を受けたのが、1ヶ月くらい前・・・

それから、毎日のように会議会議・・・



3月1日付けて人事通達まで流れ、今日までほとんど

会議会議・・・



で、今日くらいから、やっとやりたい事ができる時間ができてきました。



企画室というポジションでやりたいこととして、

「全てのシステム商品のバージョンアップをしたい！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
ということと、

工務店さんに低額で役に立つ、サービスメニューを新設
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
しようと思っています。



それを、この1ヶ月で実行に移せるところまで、

話を社内調整できました！



まだ、「包み隠しておきたい」部分なので、

この話はこの辺で！


楽しみにしておいて下さい。
（＾O＾）


●追伸

マイホーム大学で契約になったよ～

という工務店経営者に講師になってもらい、

セミナーを開催したら喜ばれるかなぁ～と

思っています。


でも、きっと、人前で話すのが苦手そうな方も

いるようなので、実現できるかな・・・（T＿T）




○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●


３．中古再生住宅も活性化、これからもっと増える？

リノベーションは主にマンションにおいて、定着しつつあると

先週書きましたが、戸建では、中古再生住宅というものが

拡がりつつあります。　



まず大手ハウスメーカーが、自社ストック活用型リフォームに

走る一方で、自社ストックの買取再生事業にも

力を入れ始めています。



大手ハウスメーカーの中で、自社ストックを最も多く流通させて

いるのはＡ社です。ロングライフ住宅を掲げ、自社ストックの

資産価値の維持、そして中古物件の流通に力を入れて、自社商品の

性能の高さをアピールしています。



同社の場合は仲介のみで、99年から実質スタートして、累積では

900棟にもなります。同社のストック18～20万棟のうち、年間

600～700棟が転売されていると推測されますが、最近５年間は

自社仲介100棟水準をキープしています。

その流通に手を加える買取再生住宅が、これからポイントに

なってきます。



大手ではＳ社やＭ社が力を入れ始めていますが、増えていくのは

これからです。ただ大手の場合は、自社物件に限っての仕入れと

しています。やはり一般に出回った物件を、自社のブランドで

売ることはできないということでしょう。



そうなると仕入れがなかなか難しく、Ｓ社の場合も、09年末までに

130件を買取り、80件が売却済みとなっている程度です。



しかしストックの仲介需要発生率は、0.4％と言われています。

つまり1000棟のストックがあれば、年間４件のＯＢ客が自宅を転売

しているということで、ストックが増えていく中では、事業としての

将来性は大きいと思います。



また自宅を売るということは、何処かに転居するということであり、

転売のお客様の、移転先に関連する需要を取れる可能性もあるわけです。



いずれにしても、新築同様の性能の高さをアピールして、新築よりも安く、

保証も付いている。大手メーカーのブランドを持った、ブランド中古住宅

ということです。



４．一般ストックの中古再生住宅へ参入せよ！

では、ストックの少ないビルダー、工務店はどうすればいいのでしょうか？

やはり一般ストックに手を出さないと、ビジネスは成り立ちません。

自社物件以外の買取再生というのは、実際には難しい事業になりますが、

成功事例もあり、やり方によってはうまく行くビジネスです。

ただ自社ストックのように、性能面で保証できない分、ノウハウは

必要でしょう。



中古買取再生で最大規模の実績を上げているのは、大阪の不動産会社、Ｆ社。

年間700戸規模の中古再生住宅を販売し、現在では新築の戸建分譲の販売棟数

とほぼ同じ数を売っています。



まず、地域の不動産情報に精通していることが、この事業の第一のポイントです。

つまり査定する力、目利きが必要になります。とにかく安く仕入れることが

重要で、周辺の土地価格等を考慮して買取価格を決定します。



またスピードも重要で、Ｆ社は情報入手から48時間以内に買取価格を提示できる

という強みがあります。



青森の？？1ビルダーのＨ社も、競売物件を仕入れるなどで、成果を上げています。

同社の場合は、物件を築20年以内などと決めており、あまり変な物件には

手を出さないということも必要でしょう。



ポイントの第二は、安くリフォームする技術。あまり手間ヒマかけずに、

簡潔なリフォームをして見映えを良くします。傷み具合によっては

１～２ヶ月かけてリフォームする場合もありますが、200～300万円程度の

工事を２週間ほどの工期で済ますなど、回転率を上げて収益を出す

ということも必要です。



ポイントの第三は、新築に対する価格メリットです。

通常の中古住宅よりは高くなるでしょうが、ユーザーとしては新築より

２～４割程度安くないとメリットがありません。



ポイントの第四はエリアの市場性を見ること。

マンションは都心部の好立地物件が適正ですが、戸建は比較的ローカル

エリアの方が向いているようです。中古住宅のストックが多く、所得水準も

それほど高くないエリアということです。



地価が極めて高い場合には、地価のウエイトが高いために新築に対する価格

メリットも乏しくなり、利益率の悪化につながります。



新築だけに依存していると、北東北エリアのような新築縮小のスピードが

速い地域では疲弊してしまいます。リフォームは当たり前ですが、

新ビジネスとして、新築以外の分野への参入もこれから必要になってきます。



新築と中古の併売システムを導入すれば、両面で客を集められるという

メリットがあります。中古を買うために来場した客が、新築へシフトする

という効果もあるでしょう。



（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 3/8号）

今回のテーマ：中古住宅が熱い！？　前編　 2010年03月08日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

ミカドが全事業を停止・・・。

全従業員に解雇通知・・・。

これから起こるリスクの対策はできてますか？




●お世話になります。ナックの日下部です。


民事再生手続きの開始決定を受け、経営再建を目指していた

システムキッチンメーカーのミカド（大阪市）が再生手続きの

廃止決定を受けたそうです。




これにより、起こりうるリスクを回避するための対策を

今すぐ考えておかないと、大変なことになるかもしれません。



もし、あなたが、

「うちはミカド使ってないから大丈夫！」

と思っているなら、真剣に続きを読んでくださいね！

（これは売り込みではありませんので、真剣に読んで・・・）




●建材メーカーの倒産で、消費者が思うこと？！


家を建てようと、建築をお願いしている住宅会社を決定し、

夢を膨らませているところに「ミカドの事業停止」のニュース。



ミカドを使おうと思っていたユーザーは、

「我が家はどうなるんだろう・・・」

と不安になります。



しかし、ミカドを使ってないお客様も、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
「うちで使うメーカーは大丈夫かしら・・・」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
と不安になります。
^^^^^^^^^^^^^^^^^


このような不安が出てくると、人間の心理は色々な

心配が沸いてくるものです。



そう・・・

「子供に、はじめてのお使いをさせる、親心のように」


横断歩道は赤信号で横断しないかなぁ・・・

誰か悪い人に連れて行かれないか・・・

迷子になって泣いたりしないか・・・

お使いで買うものを覚えているかしら・・・


慣れている親なら、

「大丈夫、大丈夫～、何とかなるもんだ～」

と大きく構えていられるかもしれませんが、


はじめての経験をする親なら、心配でたまらないでしょう。



そうです。

あなたは、家づくりに慣れているので、

「大丈夫、大丈夫～、何とかなるもんだ～」

と思っているかもしれませんが、


はじめて家を建てるお客様は、


うちで使うメーカーは大丈夫か・・・？

うちでお願いした工務店は倒産しないかな・・・？


などと、あらぬ心配をして、あなたの会社の信用情報を

帝国データバンクなどで調べるかもしれませんね。




だから、ミカドを使っていないからと言って、

安心してはいけないのです。



●私ならこうする！という対処法・・・


もし、検討中のお客様や、建築中のお客様がいるなら、

私なら・・・


「このニュースを私から伝えます！」


例えば、人間の心理で言うと、


何かの問題点を他人から聞かされると、

とても心配になり、自分でもいろいろ調べていくうちに、

関連する悪いニュースが目に付くようになり、

「怒り」という感情が芽生えてクレームになったり、

悪い方向に話が進みます。



しかし、その問題をあなたから聞かされ、

・問題点について理解した

・問題の解決策について理解した

・その他、起こりうる問題について理解した

・その他、起こりうる問題の解決策について理解した



というような事について明確に理解していれば、

あとから他人に・・・

「あのニュース見た？お前の家は大丈夫！？」

と不安を煽られたとしても、

「大丈夫！」

と自信を持って答えてくれるし、あなたの会社を

さらに信用して、「家づくりを任せてよかった！」

と思ってくれるでしょう。


だから・・・

「悪いニュースほど誰よりも早く耳にいれ、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
解決策・改善案も提供する」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


私なら、こうします。




●さらに、来年度の事を考えて、ここまでやろう！


大手ビルダーの倒産・・・

建材メーカーの倒産・・・


悪いニュースが次から次へと流れています。

お客様も、住宅会社を選ぶ際に、帝国データなどで

信用調査をするようになっています。



もし、3月決算の会社で可能であれば、

「黒字決算」

で終わりましょう。


節税対策やギリギリで赤字に転びそうなど、

色々な状況があると思いますが、

可能な限り今年は黒字決算にしてもらいたいです。


公務員・・・

銀行マン・・・

弁護士・・・


この層のお客様は、１００％信用調査をしてから、

住宅会社を決めているようです。



しかも、今年はもっと大きな倒産も可能性としては

あるような噂も出ています。



お客様の不安が膨らめば、住宅業界全体のダメージと

なりますので、そうなったときの対策も今から打つべきだと

思います。



ミカド対策は、できるだけ早い方がいいですよ！

では。



○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●



今週のテーマ「中古住宅が熱い！？」前編



１．中古住宅が売れている！



日本は新築着工がメインであり、欧米諸国に比べて、

中古住宅の流通量が極めて少ないとよく言われます。

しかし最近状況が変わってきているのをご存知ですか？



日本で中古の流通が広まらないのは、

国民性という背景もあります。

米国は社会的な地位の上昇に伴い、住まいも次々に

ステップアップしていくという習慣であるのに対し、

日本人はコミュニティを大切にし、転居を好まない

という習性を持っています。



また日本人は新しモノ好きで、新品の方が価値がある

という意識を持ち、「中古」に対しての抵抗感も

あったりします。



こうした背景にも関わらず、首都圏の中古住宅の成約件数は、

前年対比でプラスを続けています。

どうも景気の影響もあるようです。



中古住宅の流通量に関しては、信頼できるデータが極めて少なく、

実態は正確に把握できません。

国が実施している「住宅・土地統計調査」によれば、

中古の流通戸数は、04～08年度の年間平均で約17万戸程度です。

しかし、全国に12万5000社あると言われる不動産仲介業者の

数に対して、これでは少なすぎるという意見も多く、

08年度実績で47万戸という推計値が、妥当な数字と目されます。



また将来予測として、2015年には多ければ54万戸にまで

拡大すると見られています。

もし本当に50万戸を超える規模に拡大するとすれば、

減っていく新築の持家系着工戸数と、中古住宅の流通戸数が、

2015年には逆転する事態となります。



それが早くも現実的になっているのが、

首都圏のマンション市場です。



レインズ情報によると、首都圏の中古マンションは

09年に３万戸を超えました。

一方で、新築の新規供給戸数は、３万6000戸です。

「住宅・土地統計調査」と同じく、レインズのデータも

実際より少なめに出ているとすれば、既に首都圏マンションでは

新築を中古が上回っている可能性もあるということです。



中古戸建の成約件数も、首都圏では09年４月以降、

前年対比で増加が続いています。

しかも10～12月は、前年を20％前後上回りました。

１～12月の累積成約件数は３年ぶりの増加で、

過去最高の1万509戸。

前年割れが続いている新築市場とは対照的です。

それだけ中古市場は今、熱くなっているのです。



新築は景気や地価動向によって大きく左右され、

マンションなどはリスクが大きいのに対して、

中古は非常に安定したマーケットである点も、

注目に値します。




２．リノベーションは第三の柱



中古流通の新しいタイプと言われているのが、

「リノベーション」と呼ばれる再生マンションです。

そもそもリノベーションとリフォームは全く

異なると考えてよいでしょう。



リフォームは問題解決のための修繕といったタイプの工事ですが、

リノベーションはライフスタイルや時代に合わせて、

機能や価値を向上させるという意味合いを持っています。



戸建てにおいては、付加価値アップさせる施工は難しく、

現在「リノベーション」と呼べるのは、

古民家再生のようなタイプくらいでしょう。



今、リノベーションで定着しているのは、

マンションのスケルトンリフォームです。

マンションでは、リノベーション業者が続々と登場しています。



その代表例がＩ社で、年間1500戸前後の販売実績があります。

首都圏の中古マンション３万戸のうちの５％程度のシェアを

占めていることになります。



マンションを買い取って再販するリノベーションの市場規模が

どれくらいあるかは不明ですが、おそらく全体では6000戸程度

あると見られます。



ほとんど首都圏（特に東京・神奈川）に限られますから、

そうなると首都圏中古マンションの２割を占めることになります。

業者による買取再生に、ユーザーが中古を買って再生する

ケースを加えたら、マンションリノベーションの市場は

更に大きくなります。



ここに、後で紹介する戸建の中古買取再生も加えれば、

全国で１万戸ほどの流通量になると推測されます。

中古住宅全市場を前述の47万戸とすれば、

中古流通の２％程度が、リノベーションやリフォームを

施された物件ということになってきます。



団塊世代からの中古住宅放出、若年層の購買力低下で、

今、中古住宅やリノベーションの需給バランスは

マッチしています。



まだまだニッチなマーケットですが、

新築と中古住宅の中間に当たる、

このリノベーションや中古再生事業は、

今後も拡大していく分野であるはずです。





（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 3/2号）

今回のテーマ：完成見学会のリピート客を増やす　後編　 2010年03月02日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
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TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

もし、継続して受注を取りたいなら、

○○を管理するしかありません。



●お世話になります。ナックの日下部です。


見学会を開催して1棟受注できたらラッキー。

でも、見学会から契約が取れないことも・・・。



こんな状態で、これから安定受注できるでしょうか？

私なら不安で夜も眠れなくなりそうです。。。。



では、どうすればいいのでしょうか？



一番よい方法は、○○をしっかり管理することです。

その上で、営業の仕組みを作りなおす必要があると思います。



「○○をしっかり管理する」とは、

何のことだかおわかりになるでしょうか？



実は、とても基本中の基本と言えることなのですが、

年間２００棟以上を売っているビルダーでさえ、

ほとんどできてない事なのです。



それは、

「顧客を管理して継続受注をシステマチックにする」

ことです！




例えば・・・

・見学会に来て、アポも取れないお客様。

・見学会に来て、アポが取れたけど契約にならなかったお客様。

・資料請求だけのお客様。

・御社で家を建てたお客様。



このお客様をどのように契約まで導くのか、

一緒に考えていきましょう・・・



●お客様をセグメントしよう！


見学会に参加したことのない資料請求客と、

見学会で１時間お話をして、アポが取れている

お客様に同じ営業方法でいいのでしょうか？


例えば・・・


資料請求だけのお客様は、あなたのことをそれほど

知らないし、まだ信頼していないでしょう

つまり、お客様のガードは固いのです。


でも・・・


アポまで取れている客は、見学会で１時間も話をしていて、

次に合う理由も明確になっていますよね？

ということは、あなたを信頼して相談するので、

お客様のガードも少し弱まり、いろんな情報を聞くことができます。


この２人はランクが違うので、お客様ごとに対応を

変える必要があるのです！



こんな話をすると、

「え！？お客様ごとに対応を変えるなんて面倒臭い！」



という声が聞こえてきそうですが、いつもいつもチラシを使って

博打のような集客して、イチかバチかの営業をするより全然楽になります。



いや、スイマセン。

ちょっと違いますね・・・。


「楽にシステマチックにする方法」があります。

それが、世の中で言うお客様を管理する仕組みです。



例えば、

資料請求から発生したお客様には、

どんなスケジュールで行動をしていますか？


・資料はいつ送るの？
・メールはいつするの？
・電話はしてもいいの？


仕組みにすると資料請求後から

何日後にどんなことをするとか、携帯メールに「●●するように！」

とメールでお知らせしてくれたりします。


大切なお客様をどのように管理し、どのように接したら良いのか？

新しいお客様の接し方、見込みのお客様の接し方が

簡単にわかる仕組みがあったら・・・


とても便利ですね。


営業ステップがなかったり、どんなを対応をしたらいいのか

わからないという、「お客様管理の初心者」のために、私たちが・・・



と、色々とメリットや具体的なお話したいのですが、

これは、これからの建築業界で生き残る必須の戦略に

なると思うので、特別なセミナーを組むことにしました。



将来的には優良セミナーにしたいのですが、

今なら参加は無料です。


https://f.msgs.jp/webapp/form/11701_bir_101/index.do




●新規客を作るより、見込客を育てる方が簡単です！


詳しいことはセミナーで学ぶ事ができますが、

これだけは知っておいてもらいたいのです。



新規客を広告費をかけて集め続けるよりも、

お客様の管理をして見込客を育てる方が簡単で

お金がかかりません。



小さい工務店でも、大きなビルダーでも、

やっているところは安定受注しているし、

やってないところは受注に苦しんでいます。



そんな問題を解決するのが、お客様の管理です。

是非、一度勉強してみてはいかがですか？




追伸

将来、このお客様管理システムをカスタマイズしていき、

工務店の営業の仕組みとして必須のアイテムに

していきたいと思います。


なので、その前にどんなものなのか

勉強されておくと、ライバル会社にアドバンテージが

取れるかもしれません。


https://f.msgs.jp/webapp/form/11701_bir_101/index.do







○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今週のテーマ「完成見学会のリピート客を増やす」前編




３．何度も会いたくなる関係づくり



完成見学会に何度もリピートするお客様の中には、

その会社や社員のファンになって、

「またあの会社のあの人に会いに行こう」

という動機で来場するケースもあります。



愛媛県のＢ社は、「隣人の物心両面の幸せを心から願うべし」

という理念を掲げるＣＳ重視のビルダーです。

若年一次取得者でも買いやすい平均1500万円の価格と、

心、技術を自社の３つの要素として伝えるようにしています。


その「心」を伝えるのが集客イベントを中心とした

お客様とのコミュニケーションであり、

「技術」を伝えるのが現場見学会と位置づけています。



しかし、施工現場見学会においても「技術」より職人の

「心」のアピールを重視しています。


同社では職人に対していくつかのルールを作りました。

具体的には、現場清掃の徹底や、施主が現場見学に来た時には、

職人は必ず作業の手を止めて、施主のほうを向いて挨拶をすることなどです。


ルールの徹底によって、職人にも次第にＣＳの意識が浸透し

「もっとお客様の顔を見たい、満足させたい」という

意見が出るようになったといいます。


「お客様思いの職人が建てる家だから安心してください」

というスタンスを見せています。



受注に繋がるのは、ほぼ毎月開催する全店合同イベントの

リピート客がほとんどです。

イベント告知は主に新聞折込チラシで行います。

チラシは大きなＢ３サイズで、カラフルな手書き文字の

キャッチコピーや、来場客の子供の顔写真、ＯＢ客からの

感謝のメッセージなどを載せています。


住宅そのもの性能や設計、プランの説明よりも、

社風や現場、イベントの雰囲気を伝えるような内容で、

ショッピングモールなどのイベントチラシのような

イメージの紙面づくりをしています。


今年１月の新春キャンペーンには、３店舗合計で120組が来場したそうです。


イベントには、同社のターゲット層である子供連れの

若年夫婦が多く来場します。

最近では土日に保育士を雇って子供の相手をさせるメーカー・ビルダーが

増えてきていますが、Ｂ社では保育士を使っていません。

Ｂ社を取材したとき、社長は「ウチは女の子がスゴイんだよ」

と言っていました。


県内３店舗にそれぞれ１～２名いる女性スタッフはみんな

イベント来場客の子供と仲良くなるのが上手いのが特徴です。

子供の名前をすぐに覚え、一緒に全力で遊ぶことで、

帰るころにはすっかり仲良くなっているそうです。

そのときに子供の写真を撮って、両親の許可が取れれば

ブログにアップしています。

その結果、子供が「またあのお姉さんに会いたい」

と言ってリピート来場に繋がることがとても多いそうです。

営業会議でも、キッズルームに置くオモチャの提案など、

女性スタッフが積極的に意見を言ってくれるそうです。


ＣＳ重視でお客様と仲良くなることを営業の第一とするビルダーなので、

女性スタッフにはとても助けられているということでした。




４．売り込まない接客



三重のＣ社も、月１回３会場で開催する構造見学会

・現場見学会の集客力が極めて高いビルダーです。

毎回各会場に100組以上が来場しますが、そのうち新規客は７割で、

リピート客が多く、ＯＢ客や契約客の再来場もあります。


見学会の会場内には、構造・プランなどの建物に関することから

土地の探し方まで、想定されるあらゆる質問への説明を

パネルで展示し、営業マンの方から売り込むような接客は

一切しません。


営業マンは屋台で料理を作ったり、子どもと遊びながら

イベントを盛り上げ、来場客とコミュニケーションを

図ることに徹します。


何度も足を運ぶリピート客からは、逆に

「そろそろ契約の話をしなくていいのか」

と言われることもあるそうです。


客が動き始めたからこそ、契約をあせらず新規客を

他社に逃さない関係づくりに徹することが、

地域密着型のビルダー・工務店には必要かもしれません。






（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 2/22号）

今回のテーマ：完成見学会のリピート客を増やす　前編　 2010年02月22日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
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日下部　興靖

インターネットを通じて住宅会社を探し、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
家づくりをはじめたお客様の声を
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
聞いて見たくありませんか・・・？
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



●お世話になります。ナックの日下部です。


14日にマイ大事務局の黒川君が、

マイホーム大学を通じて家を建てることになった

エンドユーザーさんに取材してきました。

http://www.myhome-univ.jp/60special/customervoice/honne_2.html



この動画を見ると、これから増えていくネットで

住宅会社を探すエンドユーザーの気持ちが

わかるかもしれませんよ！



まだ、他にもマイホーム大学を通じて家づくりをはじめた

エンドユーザーさんで、取材させてもらいたい方々が

いらっしゃるので、動画が完成したらご連絡しますね！




●今、山口県に向かっています。


今日は実は山口県に、日帰りで出張です。

移動中の空港の待ち時間や電車の中で

このメルマガを書いています。



世の中が便利になり、会社にいなくても

仕事ができるようになりました。



ひょっとして皆様もご存知かもしれませんが、

皆さんが会社でPCの前に座っていなくても、

お客様とコミュニケーションがとれる方法があります。



見込客をランクアップする方法としては、

”ステップメール”

という自動的に決められたメールの文章を

送る機能があったり、



施工中のお客様の満足度を高める方法も

あるのです。




●もっと、工務店さんに受注を・・・


今、私は、考えています。

電車に揺られ、飛行機や新幹線の中でも考えています。

山口県に向かう移動中には、考える時間があります。



「もっと、工務店さんに受注を取ってもらう方法はないか？」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


私の頭の中には、いくつかのアイディアが浮かんできていて、

それを携帯メールで書き留めておき、自分のPCメールに

送信することで、帰ってから具体化しようと思っています。



私の頭に浮かんできたアイディアは、

きっと社内でも「ありえない！」「お前はバカか？」と

言われてしまうようなことも含まれています。



でも、キチンと理解してもらえれば、実行可能だと

思っています。




これからドンドン形にしていくので、楽しみにしていて下さい！

（＾＿＾）



●追伸


山口県には、何しに行くの？

と思う人も多いのではないでしょうか？



実は、私もよくわかっていません。

工務店さんたちに喜んでもらえそうな何かが

あるらしいので、AM４：３０に起床して向かっています。


う～～ん、眠い・・・（T＿T）




○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今週のテーマ「完成見学会のリピート客を増やす」前編




１．2010年は住宅検討客が動き出す年



2009年度の住宅着工は80万戸割れがほぼ確実と見られます。

一昨年からは、世界的な金融危機、株価暴落、円高などの

悪材料が重なり、雇用・所得の先行き不安から、住宅検討者の

マインドが低下していたことが着工減の主要因でした。



では、2010年の住宅市場の動きはどうなるのでしょうか。



結論から言うと、戸建てを中心に85～90万戸まで回復すると見られます。

理由としては、2009年は例外的に市況の悪化が大きすぎたことで、

2010年は先送りや買い控えの反動が見込まれること。

また、住宅業界においても需要を後押しする要因がいくつかあります。



一つは住宅版エコポイント制度の創設です。



エコ仕様の住宅の新設で、30万円相当のポイントが支給される

ということで、3000万円の住宅で還元率は１％と決して高くは

ありませんが、先送り客の心を動かすポイントになりそうです。



今年１月にJSK(住宅産業研究所)が行った調査では、

住宅版エコポイントによって「購買意欲が高まる」という回答が13.8％、

「購買意欲が少し高まる」と答えたのが45.2％、

合わせると59％の人が購買意欲は高まると答えています。

「たかが30万円」と言わず、積極的にアピールして有効活用したいものです。



また、フラット35の１％優遇拡大、贈与税非課税枠拡大など、

新たな支援策も始まります。



客足が戻ってきている兆候は現場にも表れ始め、JSKが行っている

大手メーカー調査では、１月に入ってから、集客・受注ともに

前年から横ばい～増加傾向にあるようです。



集客が回復傾向にあるということは、それだけ競合も増えるということ。

せっかく見学会等に来てくれた新規客を他社に逃してしまっては

もったいありません。



最近元気のいい地域密着型ビルダーの傾向を見ると、完成見学会などの

イベントの集客力が高く、リピート来場で関係を構築して受注に

結び付けていることが多いようです。



地域密着型ビルダーのリピート集客の成功事例をいくつか紹介します。





２．魅力ある完成邸をたくさん見たいと思わせる



同じ会社の完成邸であれば建物の基本性能に大差はなく、

断熱性や省エネ性は見て実感できるものではありません。

では、完成見学会に何度もリピート来場するお客様は

建物の何を見たいのでしょうか？　



それは、「デザインのバリエーションを見るため」という

理由が大きいようです。

逆に言えば、テイストが異なり、魅力あるデザインの完成邸が複数あれば、

それだけリピート客を呼び込みやすいということです。



富山のビルダーＡ社は、社長が元々百貨店でアパレルを担当していた

ということで、そのノウハウを活かしたマーケティングと

スタイリッシュなデザインが特徴です。



デザインテーマは「リゾートする家」として、ウォーターガーデンの採用や

間接照明を多用して、高級感と落ち着きのあるプランで差別化しています。

同社のＨＰは過去の施工例を中心とした作りで、内装を中心に

１棟５～６枚の写真を掲載しています。



ポイントは、外観写真は昼に、内装写真は夜に撮影すること。



レストランやホテルを紹介する雑誌では、内装の高級感を出すために、

夜に間接照明を多用してイメージ写真を撮ることが多く、

そのノウハウを住宅の見せ方に応用しています。



完成見学会の案内ＤＭやチラシでも、性能や価格帯よりも、

デザインの良さが伝わるような写真を前面に出して集客しています。

完成見学会は年に約20回開催。



あらかじめ年間スケジュールを立てて常に２つ以上の現場が

進行するように調整し、テイストの違う物件を２棟以上

見せられるようにしています。



見学会には設計を担当する社長が必ず足を運び、来場者に

設計のこだわりを伝え、来場者が設計のどこに注目しているか、

何に反応しているかを観察し、デザインに反映させています。



「次はどんなデザインの住宅を見られるのだろう」と期待させることで

リピート来場を促進し、「自分ならこういうデザインをお願いしたい」

という気持ちを高めている好事例です。



（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 2/16号）

今回のテーマ：続々登場、生活提案型プラン　後編　 10年02月16日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

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日下部　興靖

なぜ、お客様は工務店で

家を建てたのか？

（”建てる”ではありませんよ）



●お世話になります。ナックの日下部です。


昨日の日曜日、マイホーム大学事務局の黒川君に、

大阪に出張してもらいました。



出張した理由は、マイホーム大学で家を建てたお客様と、

受注した工務店さんを取材するためです。



マイホーム大学に関わらず、インターネットで家づくりする工務店

を探している人が多くなってきました。



以前、マイホーム大学を通じて工務店で家づくりされた

エンドユーザーさんは、ハウスメーカーに不満を感じて、

地元の工務店を探そうとしたとき、正直どうやって探せば

よいかわからないと言っていました。


http://www.myhome-univ.jp/honne_1.html
（動画をご覧下さい）



今回、マイホーム大学を通じて、工務店で家を建てた

エンドユーザーさんも、ハウスメーカーを検討していたのですが、

結局、家を建てる住宅会社として工務店を選びました。



なぜでしょうか？

なぜ、ハウスメーカーではなく、工務店を選んだのでしょうか？



その答えを、来週までに動画を編集して、

お見せしたいと思います！

（＾＿＾）



●エコ住宅パッケージのサポートを利用しましたか？


先日、エコ住宅セールス研修に参加いただいたり、

研修には参加できないけど、パッケージだけ購入して

マニュアルやツールの特典を手に入れた方・・・



もう、サポートは利用されましたか？
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


ひょっとしたら・・・

・イベントを仕掛ける準備をしています！

・ＯＢ客にオススメしています！

・既に１棟取れました！


など、それぞれ違う状況だと思うのですが、

何かわからないときは、サポートを利用してくださいね！

-----------------------------------------------
サポートＴＥＬ（０３－３３４３－３０００）
太陽光のサポート担当：木津
-----------------------------------------------

もっと、購入者の皆様に、売れるようになってもらいたいので、

遠慮なくサポートを使いましょう！

（＾＿＾）






○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今週のテーマ「続々登場、生活提案型プラン」後編



３．若年層への「子育て＋共働き」提案


子育て提案と共働き提案は、ターゲットとなる世代が同じであるため、

両者を取り入れた提案をする企業が大半です。




共働き提案は、

「家事負担を軽減して家族の団欒や自分のための時間を増やす」

という趣旨のものであるため、

専業主婦にも喜ばれるアイディアが多く含まれています。




Ｃ社が昨年秋に発売した共働き提案は、下記のように

３つの趣旨に沿った５つの法則をまとめ、様々なアイテムを用意しています。



１）効率よくきちんと済ませる家事

　　・法則１…スムーズな洗濯

　　　洗う・干す・取り込む・収納するという一連の家事をまとめてできる

　　　「洗濯専用室」や「室内物干しスペース」を設置。夜洗濯にも便利。


　　・法則２…さっと隠せる厨房

　　　食材・食器・家電などをまとめて収納できるスペースを確保。

　　　手元が隠れる腰壁キッチンで、急な来客でもさっと片付けができる。


２）留守宅の心配や不便を解消

　　・法則３…家族のために働く家

　　　外出先から携帯電話で玄関の施錠や照明・空調の操作ができるシステムで、

　　　防犯と「帰宅時スタンバイ」が容易に。


３）家族の時間も自分の趣味も大切に

　　・法則４…夫婦それぞれの時間

　　　自分専用のクローゼットや、夫婦の部屋の一部を間仕切りで

　　　独立させた空間を提案。


　　・法則５…カフェコーナー

　　　ダイニングの椅子をＬ字型ソファとし、「食事兼くつろぎ」の場所に。




昨年末に子育て支援の生活提案を発売したＢ社では、

開発に際し、生活実態に踏み込んだ調査を行いました。

その結果、家族それぞれの生活リズムのズレが大きいことが分かりました。



そのため、

「家事を合理化しても、一緒に過ごす時間を確保することは困難である」

という前提で提案を行うことにしたのです。



つまり、「一緒に過ごせる短い時間をいかに濃密なものにするか」

を考えたわけです。




そこでＢ社が注目したのが、家族全員が揃いやすい朝食の時間。

忙しい朝に、家族が協力して朝食準備や片付けを行えるよう、

オリジナルの半島型キッチンを用意しました。

カウンタートップを広くし、ダイニング側からの

作業のしやすさにも配慮して、朝の団欒を演出します。

団欒の時間を作るためではなくても、家事負担軽減は重要な提案で、

Ｂ社でも夜洗濯のための室内物干しなどを用意しています。

玄関に家族それぞれの専用ロッカーを作るというのも特徴的な提案で、

母親の片付けの手間をなくすと同時に、子供の自主性を育てる装置

として役立つようです。





４．テーマ豊富な暮らし提案



以上、年代や家族形態別に暮らし方提案の例を見てきました。

それ以外にも、前回冒頭で紹介したように、既にたくさんの

提案が存在します。




中でも菜園生活とペット共生の提案については、

多くの企業がオリジナルの部材を開発するなどして注力しています。

住宅メーカー２トップのＣ社とＤ社も菜園提案を商品化していますが、

この２社が共通して使用しているキーワードが「自産自消」と「食育」です。




「自産自消」は、食糧の輸送エネルギーを減らすための究極の手段であり、

時代に即したアピールと言えます。

「食育」は、手間をかけて野菜を育てることで、

植物の生育や食の大切さを学ぶというものです。

広い庭を確保できる地域だけでなく、都市部でも菜園生活を楽しめるよう、

ベランダや屋上、壁面を有効活用する技術開発で、各社が差別化を図っています。




ペット共生は様々な暮らし方提案の中でも、

早くからパッケージ化が進んでいたテーマです。

どの企業でも、しつけ、臭い、傷・汚れ、えさ、散歩の支度と片付け、

健康管理、思わぬ事故の予防など、

様々な角度からの細かい配慮がなされています。

夫婦２人世帯や１人っ子世帯が増えれば、

「家族」としてのペットの役割は一層重要になってくると思われます。

今後は、人間側の快適・利便性だけでなく、

ペット自身の心地よさを考えた提案が重視されそうです。




暮らし方提案商品は、社会情勢の変化や新たなライフスタイルの流行、

企業側のアイディア次第で、今後も様々なテーマが追加されていくことでしょう。




市場が縮小していく中で受注単価を上げるには、

こうした付加価値提案が益々重要性を帯びてきます。

世の中の流れを読み、人々が求めるものを先回りして形にする

という意識が必要です。




（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 2/8号）

今回のテーマ：続々登場、生活提案型プラン　前編　 09年02月08日

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日下部　興靖

「”がんばろう！！工務店”って、いい本だね～」

と伝説の講師に褒められました！


そして、行列ができたそうです。

（＾＿＾）



●お世話になります。ナックの日下部です。


明日の福岡が最後になる「エコ住宅セールス成功法」の

大阪会場で、太陽光＆住宅営業について講演していただいている

伝説の講師”内村先生”に、


「”がんばろう！！工務店”って、いい本だね～」

と褒めてもらったそうです。



私は大阪会場には行っていなかったのですが、

スタッフは20冊しか本を持って行っておらず、

先生が褒めてくれたことで本を買おうとしてくれた参加者が

行列してくれたのに、即完売で買えない人も出て・・・



「何で20冊しか持ってこないんだ！」

と内村先生と参加者の皆様からスタッフが怒られたそうです。


私にとっては、うれしい話です。

（＾＿＾）



●伝説の講師、内村先生の研修・・・


「内村先生の研修は本当に凄いのか？」

と思う、メルマガ読者も多いと思いますが、

どれくらい凄い研修か説明しますね！


実は、私はエコ住宅セールス研修の東京会場に

参加したのですが、内村先生の営業研修に

参加したのはこれで2回目です。



以前、参加させていただいたときと、同じような内容も

あったのですが、真剣に話を聞いていたら、

なぜか、目頭が熱くなり、涙がこぼれ落ちそうになるほど、

引き込まれる研修でした。



なぜ、営業研修で感動してしまったのかと言うと、

「これならお客様のためになる究極の（完璧な）提案ができる！」

と肌で感じる事ができたからです。



研修で話している内容が、頭の中でビジュアル化され、

具体的にどうすればいいのかがわかるのです。



「この研修は、受けないと損ですよ！」

と胸を張ってオススメできる研修ですね！




●しかし、もう福岡で終わりになってしまいます！


今回、内村先生に研修してもらえるのが、

残りは明日の福岡会場だけになってしまいました。


しかも、もう受付も締め切っている状況・・・。



でも、今までナックの営業研修に参加したことのない人にも、

絶対にオススメできる研修なので、どうにかならないかと

思っていたら・・・


あと２回だけ、住宅営業の研修を用意している

とのことでした！！！



エコ住宅という切り口ではありませんが、

お客様が最も家づくりで興味を持っている、

「お金」に関する情報を提供しながら契約に導く、

住宅営業の研修です。



東京・大阪で１０：３０～１７：００までの時間を、

すべて住宅営業の研修に使い、工務店の皆様の

営業力強化を行ないます！

http://www.nac-consul.com/tatujin.pdf

※研修案内のＰＤＦが開きます。
※参加希望の方は、ＦＡＸにてお申し込み下さい。




●集客力・営業力、強化するならどっちが先か？


多くの工務店が、

お客様を集めて→家を売る

と考えるので、まずは集客を強化しよう！と考えます。



しかし、この方法では・・・

５０万円かけて集めても・・・

１００万円かけて集めても・・・

１０００万円かけて集めても・・・


営業ができないなら、売上は「０」のままなのです。

たとえ１０００組のお客様が目の前にいても、

契約率が「０」なら、売上も「０」なのです。



せっかくお客様と出会ったとしても、契約ができないなら、

集客しても広告費の無駄遣いになってしまいます。



なので私は、まずは「住宅営業力」を強化してから、

集客をはじめる方が効果的に受注を伸ばせると思います。


たった１％の契約率でも、

１０００組の中から１０棟受注できます。


５％の契約率までスキルアップすれば、

１０００組の中から５０棟契約できたり、

１０棟受注でよければ、見込み顧客は２００組で

よくなります。

（差額の８００組を集めるコストがも削減できます）



だから、闇雲に集客をしても意味がないと思うので、

皆様には今すぐ「営業力を強化してもらいたい」と

思うのです。



しかし、営業力にも色々あります。


「訪販で家を売る！」

というスーパーセールスマンもいるかもしれませんが、

それは個人のポテンシャルに依存する部分が多く、

あなたにオススメできません。



私が皆様にオススメしたい営業力の強化方法は、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
誰にでも学べばできてスグ効果がでる方法なのです。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


それが、内村先生の研修だと思います。

http://www.nac-consul.com/tatujin.pdf



特に、今までナックの営業研修に参加した

事がなかった方に参加していただき、


「ナックもなかなかやるじゃないか！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
と褒められたいですね！
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
（＾＿＾）



●追伸

大阪会場で行列ができた私の本は、

アマゾンでも購入できます！


本の中には、「営業を強化する特典」の案内が

入っていますので、興味があったら購入して

下さいね！


・本のご紹介はコチラ
http://www.nac-consul.com/kusakabe_books.html

もちろん、明日の福岡会場でも本は販売するそうですが、

やっぱり２０冊しか送っていないそうです。


もし、売り切れたら、参加者の皆様で、

スタッフを怒ってやって下さい（Ｔ＿Ｔ）







○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今週のテーマ「続々登場、生活提案型プラン」前編



１．「暮らし方」を売る時代


少子高齢化や晩婚化、非婚志向の増加などにより、
日本の家族の在り方は多様化し、

暮らし方も十人十色という時代になりました。


家づくりにしても、「ＬＤＫ＋家族人数分の居室」
という考え方では対応しきれなくなっています。


こうした背景から、暮らしの器である住宅（ハード）ではなく、
暮らし方提案（ソフト）そのものを商品化する動きが、
住宅各社に見られるようになってきました。


「○○構造、坪□□万円」という枠を超え、
既存の商品やリフォーム、中にはマンションにも
適用できるプランもある

という柔軟性が、「暮らし方提案」商品の特徴です。


「暮らし方提案」のテーマは多岐にわたります。

たとえば、現在もっとも多くの提案を
シリーズ化して発売しているＡ社では、

下の10の提案を用意しています。

・家族が見える暮らし
・どこでも勉強の暮らし
・仲間と集う暮らし
・スローライフの暮らし
・都会ロハスな暮らし
・ペットヒーリングの暮らし
・孫と一緒に住む暮らし
・快適アシストの暮らし（介護）
・自然と暮らすセカンドライフ
・住まいを育てる暮らし（可変性）


Ａ社の提案以外にも、

独身の娘が両親と暮らす家や、
共働き世帯の家、
孫の近くに住む家などなど、
多くの提案があります。


以下、順に詳細を見ていくことにしましょう。



２．中高年の選択肢～夫婦２人、子・孫との関係


【夫婦２人の暮らし】

団塊世代が定年を迎えた2007年、

Ｂ社が、

「夫婦２人がつかずはなれず心地よく生活を楽しむ暮らし」

を提案し、話題を集めました。


子育てや仕事を終えた夫婦２人世帯のための
「熟年離婚防止提案」とも言える工夫が凝らされています。


まずは、リビング・ダイニング（ＬＤ）での行為を
「くつろぎ系」と「はたらき系」に分類。

そして、２人が同系統の行為をしている場合は
1.5ｍ（会話ができる）、

別系統の行為の場合は３ｍ以上離れ、
視線が交錯しない位置関係が保てる
ようなプランとします。

また、夫婦それぞれの「居場所」を設定し、
互いの動線が相手の「居場所」を
横切らないように配慮します。

更に、各自の持ち物をＬＤに持ち込んでも
乱雑にならぬよう、

容量を計算した個人収納と共用収納を
提案しています。


その他の熟年夫婦向け提案では、

ワンフロアで快適・安全に暮らせる平屋や、
間仕切り家具などで寝室を緩やかに仕切る「別寝室」提案

などが、各社に共通して見られます。


【非婚の娘との1.5世帯住宅】

非婚や晩婚により、親の家に住み続ける単身者が、
都心部を中心に増えています。

これを背景に誕生したのが、
Ｃ社が提案する「娘と暮らす家」です。

「親＋子供」ではなく「大人＋大人」の生活提案として、
睡眠や入浴など、時間帯を気にせずに快適に暮らせる
提案が盛り込まれています。


娘の部屋には専用のシャワーやバスルームなどの
サニタリー空間を設けることで、
大人の女性のための部屋を提案。

更に専用リビングを設けるプランや、
キッチンと玄関も分離して将来２世帯として
使用できるモデルプランも用意しました。


【孫の近くに住む】

2008年から暮らし方提案を開始したＤ社が、
その第一弾として発売したのは、

親世帯と子世帯が近くに暮らす「近居」スタイル。


30分以内に行き来できる距離に住み、
お互いが日常的にサポートし合い、

親・子・孫３世代の交流を楽しめる
暮らし方を提案しました。


プラン面では、ダイニング・キッチンから
屋内の要所要所に目が届く設計とし、

夫婦が互いの気配を感じたり、
遊びに来た孫を見守れるように
配慮されています。

また、屋内をスムーズに回遊できる動線も提案。


たとえば、洗面室で孫の体を拭き、
ウォークスルークローゼットで着替えを取り、
和室で着替えさせる

という一連の動作を、一直線の動きで
行なえる設計となっています。


その他、子世帯のアパートやマンションに
収納しきれないものを預かるための大型収納や、

小さな子供から高齢者までが使いやすい
ユニバーサルデザインなど、

「あったら便利」な提案が随所に見られます。





（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 2/1号）

今回のテーマ：2010年住宅産業の展望　後編　 09年02月01日

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

「ノウハウを学んだだけで、業績は回復しません」業績を回復させるには・・・ ●お世話になります。ナックの日下部です。世の中には、「ノウハウコレクター」と呼ばれる人がいます。色々な有料セミナーに参加したり、本や教材を買っただだけで、実際には何もしない人のことです。その多くは、自覚症状があると言われていて、ノウハウ中毒状態になっている人もいるそうです。あなたは、ノウハウの一部をかじった程度で、満足していませんか？ ●何のためにノウハウを学ぶのか？あなたは、稼ぐ方法を知っているのに、「忙しいから・・・」という理由を言い訳にして、実践していない・・・ということはありませんよね？私の場合・・・・セミナーに参加する・今、自分に必要な教材を購入するというような、自己投資をする場合には、自分のビジネスで業績をUPするために、最も効果的な方法を探すためにお金を使っています。ノウハウとは、自分のやりたい事の成功する確率を高めるものであり、短時間で目標（ゴール）に辿り着くための、道しるべのようなものだと思っているからです。ノウハウは、「実践した結果の塊」なので、誰かがお金をかけて苦労もして、失敗を繰り返しながら導き出した「成功する方法」です。（ありがたいものですよね！）この「成功する方法」を学んだ後、そのまま実践しなければ、趣味でノウハウを勉強している評論家と何も変わりません。高級なビンテージワインのコレクターなら、彼女を家に呼んでワインセラーを見せびらかし、自慢することもできますが、「成功するノウハウ」は飾っているだけでは、誰も凄いと思ってくれません。 ●インフルエンザより凶暴な、ノウハウ中毒の症状とは？ノウハウを学んで、「なるほどね！」と満足し、これならできると夢を実現するための設計図を頭の中で描く・・・しかし、現実に戻り、目の前の仕事に追われてしまうと、「夢を実現するための設計図」のことを忘れてしまい、苦しい現状に逆戻り・・・そして、また苦しさを解決するために、違うノウハウを勉強して、「違うやり方での夢を実現するための設計図」を頭の中で描く・・・こんなノウハウ中毒になっている人が増えているようです。こんな人にとって、ノウハウは麻薬のように常習性があり、結局は体（業績）を蝕んでしまう。インフルエンザはタミフルを飲んで寝ていれば治りますが、ノウハウコレクターの中毒症状は、破滅するまで続くかもしれません。 ●脱ノウハウコレクターを実践するための方法ノウハウを学んだだけで安心することをやめるためには、いくつかの方法があります。１．自分のビジネスに直結しないノウハウを学ばない２．コツコツした努力が必要であると心得る３．ノウハウを学んだら翌日までには必ず実践しはじめるこの３つの方法を実践することです。 ●ノウハウは「業績UPさせるため」のものです！一生懸命働いているけど儲からない・・・成功事例を学んだけど、結果が出ない・・・そんな方は、ノウハウを学んだだけで満足するのではなく、必ず実践してもらいたいのです。そもそも、業績UPさせるために学んだノウハウを、勉強して満足しているだけの人になってほしくありません。業績UPのためには、「売る」ことが必要です。しかし、その「売る」ことができないで、苦しんでいる人に私からアドバイスするとしたら・・・ ●成功するには■■しろ！同じノウハウを学んでも、「成功する人と成功できない人」 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ がいます。なぜでしょうか？答えは簡単です。それは「質問」をする人と、しない人の違いです。質問もせず、「こんな感じかな？」と自分なりの解釈で実践しているからです。実は、ノウハウをせっかく学んだのに、やり方が間違っているケースが多く、少しやってみて結果が出ないと、ノウハウがダメだと決め付けてしまうのです。なぜ、やり方を間違えてしまうのでしょうか？それは・・・・「質問をしないから」に他なりません。 ●小学生にもできるのに、大人にできないこと・・・小学生の頃は、「先生、○○がわからないのですが・・・」「先生、ここはどうすればいいですか？」「先生、この次はどうすればいいですか？」と質問すれば、丁寧に教えてくれる”先生”がいました。しかし、大人になると、”先生”がいなくなり、自分で学び自分で考え、自分で判断しなければならなくなります。あなたの先生は誰ですか？ ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 大人になったからと言って、質問することに遠慮してはいけません。先生がいないことを言い訳にしてもいけません。なぜなら、私は、「聞くは一時の恥。聞かぬは一生の恥」と子供の頃に教わりました。大人になった私は、「聞かぬは一生の”損”」 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 「知らぬは末代までの”恥”」 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ だと思います。だから、私にノウハウを教えてくれる人には、「嫌がられるくらい、たくさん質問します！」しかし、多くの人は、ノウハウを学んだだけで満足してしまい、質問することをしません。もったいない話です。ノウハウを教えてくれる人の多くは、「ノウハウを教えた人が成功するのが楽しい」 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 「ノウハウを提供し、成功してもらうことに生きがいを感じる」 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ という人がほとんどです。でも、ノウハウを教えてくれる人も、限界はあります。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 教えてくれるノウハウが、その人が成功した方法だったり、教え方も、１対１でノウハウを教えてくれることは少ないので、あなたや私など、特定の個人向けのノウハウにはなっていません。だから、質問することが必要なのです。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ ●ノウハウを学んで成功する７つのステップは？１．ノウハウを学ぶ２．言われたとおりに実践してみる３．いきなり思い描いた結果は出ない４．何が悪かったのか質問しアドバイスをもらう５．アドバイスどおりに実践する６．４～５をくりかえす７．成功した後も、質問し続けるこの７つのステップを続けることで、ほとんどのノウハウは ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 吸収できます。 ^^^^^^^^^^^^^^ ノウハウがあなた流にアレンジされ、しっかりと社内に根付きます。特に、「７．成功した後も、質問し続ける」をする事で、教わったノウハウ以上の素晴らしい情報やサービスが手に入る事があります。ノウハウを買っただけで満足せず、ノウハウをコレクションして満足せず、成功してから満足しましょう！これが、ノウハウコレクターから卒業する唯一の方法なのです。 ●だから、ここまでオールインワンにしました！私は、「脱ノウハウコレクター」を実践して欲しいので、エコ住宅セールス成功法には、営業研修＆マニュアルに加え、考えられる・・・提供できる・・・全てのモノを特典でお付けしました。ページにはうたっていませんが、研修の最後にご案内させていただくサポートサービス（無料）も設けています。 ttp://www.sales-up.jp/eco-sales.html （案内は終了しております）あなたが、エコ住宅セールス成功法を実践して、わからないことがあって悩んだり、どうしてよいかわからず迷う事があったら、いつでも相談に乗れる体制も整えています。 ●申し訳ありません先日、号外メールで・・・ 7日（日）17時で受付を終了します。と案内したとたんに、申し込みが殺到しました。まだ、他に申し込みを迷っている人はいませんか？申込んでおけばよかったと後悔する前に、申し込みを完了してください。

今回のテーマ：2010年住宅産業の展望　前編　 09年01月26日

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

「ノウハウを学んだだけで、業績は回復しません」

業績を回復させるには・・・



●お世話になります。ナックの日下部です。


世の中には、

「ノウハウコレクター」

と呼ばれる人がいます。



色々な有料セミナーに参加したり、本や教材を

買っただだけで、実際には何もしない人のことです。


その多くは、自覚症状があると言われていて、

ノウハウ中毒状態になっている人もいるそうです。



あなたは、ノウハウの一部をかじった程度で、

満足していませんか？



●何のためにノウハウを学ぶのか？


あなたは、稼ぐ方法を知っているのに、

「忙しいから・・・」という理由を言い訳にして、

実践していない・・・


ということはありませんよね？



私の場合・・・

・セミナーに参加する

・今、自分に必要な教材を購入する


というような、自己投資をする場合には、

自分のビジネスで業績をUPするために、

最も効果的な方法を探すために

お金を使っています。



ノウハウとは、自分のやりたい事の成功する確率を

高めるものであり、短時間で目標（ゴール）に辿り着く

ための、道しるべのようなものだと思っているからです。



ノウハウは、「実践した結果の塊」なので、

誰かがお金をかけて苦労もして、

失敗を繰り返しながら導き出した「成功する方法」です。

（ありがたいものですよね！）



この「成功する方法」を学んだ後、そのまま実践しなければ、

趣味でノウハウを勉強している評論家と何も変わりません。



高級なビンテージワインのコレクターなら、

彼女を家に呼んでワインセラーを見せびらかし、

自慢することもできますが、

「成功するノウハウ」は飾っているだけでは、

誰も凄いと思ってくれません。



●インフルエンザより凶暴な、ノウハウ中毒の症状とは？


ノウハウを学んで、「なるほどね！」と満足し、

これならできると夢を実現するための設計図を

頭の中で描く・・・



しかし、現実に戻り、目の前の仕事に追われてしまうと、

「夢を実現するための設計図」のことを忘れてしまい、

苦しい現状に逆戻り・・・



そして、また苦しさを解決するために、違うノウハウを

勉強して、「違うやり方での夢を実現するための設計図」

を頭の中で描く・・・



こんなノウハウ中毒になっている人が増えているようです。

こんな人にとって、ノウハウは麻薬のように常習性があり、

結局は体（業績）を蝕んでしまう。



インフルエンザはタミフルを飲んで寝ていれば治りますが、

ノウハウコレクターの中毒症状は、破滅するまで続くかも

しれません。



●脱ノウハウコレクターを実践するための方法


ノウハウを学んだだけで安心することをやめるためには、

いくつかの方法があります。



１．自分のビジネスに直結しないノウハウを学ばない

２．コツコツした努力が必要であると心得る

３．ノウハウを学んだら翌日までには必ず実践しはじめる



この３つの方法を実践することです。




●ノウハウは「業績UPさせるため」のものです！


一生懸命働いているけど儲からない・・・

成功事例を学んだけど、結果が出ない・・・


そんな方は、ノウハウを学んだだけで満足するのではなく、

必ず実践してもらいたいのです。



そもそも、業績UPさせるために学んだノウハウを、

勉強して満足しているだけの人になってほしくありません。



業績UPのためには、「売る」ことが必要です。

しかし、その「売る」ことができないで、苦しんでいる人に

私からアドバイスするとしたら・・・



●成功するには■■しろ！


同じノウハウを学んでも、

「成功する人と成功できない人」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
がいます。


なぜでしょうか？




答えは簡単です。

それは「質問」をする人と、しない人の違いです。



質問もせず、「こんな感じかな？」

と自分なりの解釈で実践しているからです。



実は、ノウハウをせっかく学んだのに、

やり方が間違っているケースが多く、

少しやってみて結果が出ないと、

ノウハウがダメだと決め付けてしまうのです。




なぜ、やり方を間違えてしまうのでしょうか？

それは・・・・


「質問をしないから」

に他なりません。




●小学生にもできるのに、大人にできないこと・・・


小学生の頃は、

「先生、○○がわからないのですが・・・」

「先生、ここはどうすればいいですか？」

「先生、この次はどうすればいいですか？」



と質問すれば、丁寧に教えてくれる”先生”がいました。

しかし、大人になると、”先生”がいなくなり、自分で学び

自分で考え、自分で判断しなければならなくなります。



あなたの先生は誰ですか？
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


大人になったからと言って、

質問することに遠慮してはいけません。

先生がいないことを言い訳にしてもいけません。



なぜなら、私は、

「聞くは一時の恥。聞かぬは一生の恥」

と子供の頃に教わりました。



大人になった私は、

「聞かぬは一生の”損”」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
「知らぬは末代までの”恥”」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

だと思います。



だから、私にノウハウを教えてくれる人には、

「嫌がられるくらい、たくさん質問します！」



しかし、多くの人は、ノウハウを学んだだけで

満足してしまい、質問することをしません。


もったいない話です。



ノウハウを教えてくれる人の多くは、

「ノウハウを教えた人が成功するのが楽しい」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
「ノウハウを提供し、成功してもらうことに生きがいを感じる」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

という人がほとんどです。



でも、ノウハウを教えてくれる人も、限界はあります。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

教えてくれるノウハウが、その人が成功した方法だったり、

教え方も、１対１でノウハウを教えてくれることは少ないので、

あなたや私など、特定の個人向けのノウハウにはなっていません。



だから、質問することが必要なのです。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


●ノウハウを学んで成功する７つのステップは？


１．ノウハウを学ぶ

２．言われたとおりに実践してみる

３．いきなり思い描いた結果は出ない

４．何が悪かったのか質問しアドバイスをもらう

５．アドバイスどおりに実践する

６．４～５をくりかえす

７．成功した後も、質問し続ける


この７つのステップを続けることで、ほとんどのノウハウは
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
吸収できます。
^^^^^^^^^^^^^^


ノウハウがあなた流にアレンジされ、しっかりと社内に根付きます。

特に、「７．成功した後も、質問し続ける」をする事で、

教わったノウハウ以上の素晴らしい情報やサービスが手に入る

事があります。



ノウハウを買っただけで満足せず、

ノウハウをコレクションして満足せず、

成功してから満足しましょう！



これが、ノウハウコレクターから卒業する

唯一の方法なのです。



●だから、ここまでオールインワンにしました！


私は、「脱ノウハウコレクター」を実践して欲しいので、

エコ住宅セールス成功法には、営業研修＆マニュアルに加え、


考えられる・・・

提供できる・・・


全てのモノを特典でお付けしました。

ページにはうたっていませんが、

研修の最後にご案内させていただく

サポートサービス（無料）も設けています。

ttp://www.sales-up.jp/eco-sales.html
（案内は終了しております）



そして、既に申し込みを完了していて参加される方は、

必ず、成功してくださいね！

（＾＿＾）


●追伸

このメールのほとんどの内容は、

既に参加済み・申し込みされている方に

向けて書きました。


せっかく、よいノウハウを学んでも、実践してもらえなければ、

意味がないからです。


私の目的は、「あなたに成功してもらうこと」です。


「お陰で家が売れたよ。ありがとう！」

この言葉が聞きたいだけなのです。



だから、もしあなたがこの研修に参加して、

実践結果がでたら、是非ご一報下さい。



ご一報いただいた方に・・・

「●ノウハウを学んで成功する７つのステップは？」

でお話した、


「ノウハウ以上の素晴らしい情報やサービス」

のようなものを何かご用意してお待ちしています。


そうすれば、さらにWIN・WINになれると思うので・・・。

（＾△＾）ｖ





○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●





今週のテーマ「2010年住宅産業の展望」後編



３．住宅エコポイントの内容と効果は？


住宅版エコポイントが、
このところマスコミを賑わせていますが、

新築住宅に関して言えば、概要は次の通りです。


・対象物件　　省エネ法のトップランナー基準以上
　　　　　　　（次世代省エネ＋α）

・対象期間　　着工　09年12月8日～10年12月31日
　　　　　　　引渡　09年度第２次補正予算成立以降

・ポイント　　30万ポイント（30万円）

・交換商品　　商品券、ＬＥＤ照明などエコ商品その他


30万円というのは小さい金額ではなく、

自動車でハイブリッド中心に人気が
沸騰したのと同様、

住宅でも前倒し需要など
拡大するものと思われます。


従って注文住宅中心に、着工数を押し上げる
効果があると期待されます。




４．ストック政策、改正特定商取引法、etc…


ここ数年の住宅政策は、

新築からストック重視へと
転換してきましたが、

民主党政権下では、
それが益々鮮明になっています。


その中核を担うのが、
リフォームと中古住宅流通です。

リフォームは従来からある補助金に加え、
新築と同じような瑕疵保証保険の導入、

また工事金額や工事内容について
専門家がアドバイスする相談員制度
などを検討しています。


中古住宅については、

新築時やその後のリフォーム等の情報を、
邸別に整備・保存する「住宅履歴書」の
構想が進められています。


住宅１戸１戸にＩＤを与え、

取り壊されるまで情報を一元的に
蓄積・管理し、

安心して購入し易くしようというものです。


またインスペクション（検査）制度も
整備していく意向で、

今後住宅履歴書がなかったり質の低い中古住宅は、
流通しにくくなると思われます。


エコは、鳩山政権の中核の１つです。


自民党時代から、

太陽光発電やエネファームの補助金や
余剰電力の買取り制度などで、

ユーザーの意識はいまや
「エコで当然」になりつつあります。


2010年度は、余剰電力ではなく
発電した全量買取や、

一層強化された省エネ基準が
導入される見通しです。


新築での対応が必要になると同時に、
既存ストックの省エネリフォームなど、

新しい需要が発生するメリットもあります。


改正特定商取引法にも注意が必要です。

本来悪質な訪問販売業者などを
取り締まる目的の法律ですが、
住宅の営業にも適用されます。

ポイントは２つ、

１つはお客様が「来ないで欲しい」と言ったら
訪問してはいけないこと、

もう１つはお客様宅で行なった契約は
クーリングオフの対象になることです。


強引な訪問はしないこと、
契約行為は事務所に来てもらって行なうこと
などの注意が必要です。


市場の縮小とともに、
工務店の淘汰も進んでいます。

2008年度における注文住宅業者数は、
全国でおよそ５万7000社ですが、

３年前の2005年度と比較すると、
およそ１万3000社、18％も減りました。

倒産したというより、仕事がなくなって
リフォームや下請けに転換したり、

自然廃業の結果と思われます。


2009年度は最初に見たように、
さらに着工数が減少しており、
淘汰が進んでいると思われます。

2010年は、勝ち組に残れるよう、
より一層の努力が求められる年となります。



（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 1/26号）

今回のテーマ：2010年住宅産業の展望　前編　 09年01月26日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

昨日、以前よりご紹介させていただいた、

「エコ住宅セールス研修」に

参加してきました。


http://www.sales-up.jp/eco-sales.html



●お世話になります。ナックの日下部です。


久しぶりに「住宅営業研修」というものに参加しましたが、

あまりの凄さに感動しました。


まさか、エコ住宅（太陽光の営業方法）以外にも、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
あんなに営業テクニックについて、話してもらえるなんて
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
思ってもみませんでした。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


最近の私は、異業種のセミナーばかりに参加していて、

住宅営業研修は久しぶりでした。



伝説の講師とご紹介していた、

住宅マーケティング研究所の内村真樹先生の研修は、

以前参加した事があったのですが、相変わらず内容が

素晴らしかったです。


あまりにも、感動したので・・・

私の営業マン時代のお話をしたいと思います。


住宅営業の参考にしてもらえるとうれしいです。





●私の営業マン時代のお話です。


私の経験してきた、営業のお話をさせていただきます。



私は、住宅営業に関わらず、大きく分けて

「２つの営業方法がある」と思っています。



1つは、とにかく営業力で押して押して押しまくる、

パワーセールスです。


飛び込み営業のような”攻め”のスタイルですね！



そして、もう1つは、広告を打って反響を待ち、

見込客を集めて育成して、興味があったら

購入してもらうスタイルです。


工務店の皆さんの多くがやっている、チラシを配布する

ような、”待ち”のスタイルですね！



私の場合、新入社員として入社したとき、

レンタル事業部に配属され、飛び込み営業を

経験しました。

（ダスキンのような商品の飛び込み営業です）



社会人になったばかりのころ、先輩からの仕事の引継ぎも

全くなく、ルートを回ってレンタル商品の交換をしながら、

新規開拓のために飛び込み営業をする仕事でした。



会社から渡されたのは、ルートでまわるお客様の伝票の束

だけでした。


まずは自分で地図を買い、伝票の住所を見ながら赤ペンで

点を打っていき、どこにお客様がいるのかを把握してから、

効率よくルートを回れるように伝票を並べ替え、


「これでいいのかな？」

と思いながら、ゼロから仕事を覚えていきました。



扱っている商品のことも、誰からも教わらないまま、

伝票だけ渡されて、ルートを回って来い・・・

これだけで、仕事をこなすのはとても大変でした。



でも、入社してすぐに行なわれた営業マンが数字で競い合う

キャンペーンで、いきなり1位になることができました。



生まれてはじめての営業の世界での勝負だったのですが、

見込み客をたくさん持っている、ベテランの先輩たちに

勝つためにはどうするだけ考える毎日でした。



また、数年後、反響営業をする部署に異動になり、

反響営業を経験しました。



今まで経験していた営業スタイルと違い、反響がないと

仕事にならないことにに驚き、またまた異動後にすぐに

行なわれた”営業同士の数字の戦い（キャンペーン）”で

どうやったらベテランの先輩に勝てるか考えて、

最終日に逆転1位になる事ができました。



こんな事を書くと、「私の自慢話か～」と怒られそうですが、

実は違います。



私は基本的に、「営業が嫌い」です。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



では、なぜ営業嫌いの私が営業の会社で、

百戦錬磨のベテランの先輩たちに勝つ事ができたのか？



そのお話をしたいと思います。



●とにかく先輩のやらないことをやる！


私は、「どうやったら先輩に勝てるか！？」と

いつも考えていました。


商品知識も先輩が上。

経験も先輩が上。

営業トークも先輩が上。


という、まったく勝てる気がしない中、


「先輩に勝つには、先輩がやらないことをしよう・・・」

と思いました。



新入社員の時のキャンペーンでは、昼休みとか

移動中とか、先輩が営業しない時間にも営業して、

とにかく「飛び込みする数」で勝とうと思いました。


そのために、通常業務を最大限効率化して、

営業に時間を割こうと思ったのです。



これが良かったのか、新入社員の怖いもの知らず

だったのか、毎日契約が取れて先輩に勝つ事が

できました。



「ライバルをリサーチして、ライバルと違うことをやる」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
ということを、実践した結果だと思います。




●ライバルにない、自分の強みを活かす！


異動になり、反響営業をはじめて・・・

「見込客がない！」


ということに驚き、

「待っているだけで売上があがるのか？」

と仕事に対して不安になりました。


このときは、日経新聞に小さな広告を載せて、

資料請求が入ると営業マンに順番に割り振られる

だけだったのです。



でも、負けず嫌いなので、先輩には勝ちたい。

（＾＿＾）



先輩たちの仕事振りを観察し、


「先輩のやっていることに、自分しかできないことを加えてみよう！」

と思い、キャンペーンを戦いました。



多くの先輩は、反響が来るのを待っていましたが、

飛び込み営業をしていた私は、反響が来るまで

待っていることに耐えられず・・・

コチラから仕掛けることにしました。



しかし、その部署で新人だった私に与えられている

顧客リストは、数年前に資料請求があっただけの、

とても見込みの薄い顧客リストでした。



先輩たちが、手をつけないリストだったので、

ここに1件1件電話してみました。



しかし、上手く行きませんでした。

自分でも、これではあまりにも非効率だと感じたので、

手紙を書いてFAXを送ってみることにしました。


そうすると、ポツリポツリとお客様から電話がかかってきて、

興味があるから来社したいと言ってくれました。



先輩たちは、アポを取って外を走り回っていましたが、

私はお客様に来社してもらいながら、

商品知識など足りない部分は上司サポートしてもらい、

営業を続けました。


私がFAXのお手紙に書いたことは、本当に稚拙な内容だったと

思いますが、先輩たちが知らない「現場のこと」を色々と書いて

FAXしました。


どんなサービス内容で、どんな苦労があって、どんな楽しみが

あるのか、私がそれを数年間経験しており、その事業で唯一

２店の店長を兼任させてもらえるほど、事業に精通していること。

お客様に教える資格が充分にあることなど・・・



小さな企業や個人の方も多かったのですが、少しずつ

売上が上がるようになり、２つの価格帯の商品があったのですが、

高い方の商品ばかり買ってもらう事ができました。



そして、４～５月という２ヶ月間のキャンペーンのうち、

５月からキャンペーンに参加して、先輩たちの半分の時間で、

最終日に逆転１位になることができました。



●私が営業で行なったこと・・・

・ルーティンワークの業務をできる限り効率化して、
　新規開拓営業できる時間を作る

・できた時間を利用して、ライバルより数多く営業する

・反響によって売上が変動する事業では、顧客リストに
　対して「相手が必要とする情報」を提供する


ということだったのですが、住宅営業に置き換えると・・・


・新規開拓営業するために、日常業務を効率化する

・ライバルを分析して、ライバルがやらないことをする

・顧客リストをしっかり作る。そして、リストにランク付けを
　行い、リストによってアプローチ方法を変える


ということです。


この方法は、会社全体として行なっても良いし、

営業マン個人でも実践できます。

（私もできましたので・・・）



もし、もっと営業数字を上げたければ、今の仕事のやり方を

見直してみて、ライバルのリサーチから始めてみては

いかがでしょうか？



●研修参会者と飲みに行きました。


昨日、エコ住宅セールス研修の後で、

以前、お世話したことのある社長たちに誘われて、

飲みに行きました。



その中の社長の１人は、私とであった頃は営業嫌いで、

「何とかしたい」「変わりたい」という想いはあるけど、

どうしたらいいかわからない・・・と悩んでいました。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


私はその社長に、内村先生の営業研修をオススメしました。

その後、しばらくすると・・・


「営業は楽しい！」

と言うまでに成長していました。


なんと、内村先生の研修にハマり、何回も研修に参加した

とのことです。昨日、飲みながらその話を聞いていると、



「色々な研修があったけど、全部２回出た！」

と言ってました。

（＾＿＾）



現在の悩みを自分で把握すること・・・

その悩みを解決する方法を知ること・・・

悩みの解決のため全力で行動すること・・・



そうすれば、「人も会社も変わることができる」ということを、

その社長からあらためて教わりました。



工務店の多くは、「営業」が足りないのです。

受注に困っているなら、まずは「営業力」を磨くことを

オススメします。

http://www.sales-up.jp/eco-sales.html




○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今週のテーマ「2010年住宅産業の展望」前編



１．住宅着工はいつ回復するか


日本の景気は、指標が示すような回復感はなく、

消費市場はデフレスパイラルに入ったとの指摘もあり、

先行きは不透明のままです。


肝心の住宅着工も、
今年度は80万戸割れが濃厚になり、

市場の縮小が予想をはるかに上回る
スピードで進んでいます。


業界にとって重要となる下記の７つのテーマ
について答えることで、

2010年の住宅産業を展望してみましょう。



◆今年の７大テーマ

・住宅着工はいつごろ回復するか？

・長期優良住宅認定はどこまで広がるか？

・エコポイントの内容と効果は？

・国の住宅政策はどう変わるか？

・改正特定商取引法は注文住宅にも影響するのか？

・エコ住宅はどこまで普及するか？

・工務店の淘汰はどこまで進むか？



まず、最大の焦点とも言える、
住宅着工の動向はどうなるのでしょうか。


2009年度については、

４～９月の上半期総着工数は
前年同期比で34％減でした。


下期もこのまま推移すると、
年間で70万戸を割ることになります。


ただ、下期に入ってからは、

10月が28％減、
11月が19％減と、

減少幅は縮小傾向にあります。


大手メーカーの直近の受注状況などから見て、
この傾向は続くと考えられ、

下期トータルでは20％減程度までは
改善すると予想されます。

従って年間では、
75万戸強程度という計算になります。


＜下期の増減＞　　　＜09年度総着工数＞
・34％減の場合        68.7万戸
・20％減の場合        75.1万戸
・10％減の場合        79.7万戸


持家（注文住宅）に限って、上期の16％減が
下期もこのまま変わらないとすると、

通年では26万戸程度になります。


しかし下期に入って

10月は4.9％減、
11月は8.3％増と

一昨年９月以来14ヶ月ぶりに
前年同月比がプラスに転じました。


従って下期トータルでは、前年並みか
５％程度の増加は見込めるため、

2009年度通期では、29万戸程度と予測されます。


＜下期の増減＞      ＜09年度持家着工数＞
・16％減の場合        26.2万戸
・±0％の場合         28.3万戸
・10％増の場合        29.7万戸


この総着工数75万戸、うち持家29万戸
という2009年度の見通しを踏まえ、

2010年度の着工数を予測してみましょう。


景気そのものは、下期から好転する
という予測もありますが、

雇用や賃金の改善は
それほど見込めないでしょう。


しかし昨年秋あたりから、
住宅各社の受注が改善され始めているのに加え、

後半にはマンション着工が増加すると見られることや、

エコポイントを中心とする政策効果などもあります。


従って総着工数、持家とも

2009年度比15％増の86万戸（総数）、

33万戸（持家）程度が見込まれます。




２．長期優良住宅の認定はどこまで広がるか



耐久性、断熱性、維持管理などについて、
一定の基準を満たした住宅を

「長期優良住宅」として認定し、

税制や金利などを優遇する制度が、
昨年６月からスタートしました。


スタート半年間の認定実績は、
以下の通りです。

◆戸建の長期優良住宅認定戸数
・６月     2,180戸
・７月     4,633戸
・８月     4,549戸
・９月     5,796戸
・10月     7,247戸
・11月     7,060戸


建売での採用はごく僅かで、
殆どが持家と見られます。


軌道に乗った９～11月の３ヶ月で
２万戸強の実績ですが、

同じ期間の持家着工数が約7.5万戸なので、

普及率は25％強という計算になります。

つまり４戸に１戸の割合
ということになり、

異例と言えるほど好調な採用率と言えます。


どういう企業が採用しているか
という統計はありませんが、

ハウスメーカーのほとんどは
認定を取得することを基本に、
お客様に対応しており、

平均で６～７割程度取得していると推定されます。


また地域の有力ビルダーも、

100％取得の方向で進めている企業が
少なくありません。


価格で言えば、今のところ
中級クラス以上のビルダーが中心ですが、

いわゆるローコスト系ビルダーでも、

積極的に対応しようとする企業も出てきています。


従って長期優良住宅認定取得は、
ユーザーの認知度も高まる可能性が高く、

今年は対応が求められそうです。





（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 1/18号）

今回のテーマ：低価格で導入できる省エネの工夫　後編 09年01月18日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

もし、お客様の目の前で、

”あれ”を書いて上げられたら

住宅営業として、かなり差別化できる

と思いませんか？


http://www.nac-consul.com/perth.pdf
（PDFが開きます）



●お世話になります。ナックの日下部です。



お客様は、理想の家づくりがしたいと、

あなたに対して一所懸命に、


「理想の家はこんな家なんです～」


と伝えてくれますよね！？




そのヒアリングした内容を、具現化してその場で

”あれ”を書いて見せてあげられたら、

どれだけライバル会社と差別化できるでしょうか？



●営業マンとして差別化できる”あれ”とは？！


もったいぶって、スイマセン。


住宅営業マンで差別化する”あれ”とは、

「手書きスケッチパース」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
のことです。



手書きスケッチパース？？？？


と思う方もいるかもしれませんね！



手書きスケッチパースをご存知のない方は、下記のURLを

クリックして、PDFをチェックしてみて下さい。


http://www.nac-consul.com/perth.pdf



●契約するかどうかは”営業マン”で決まる！


もう、皆様はご存知かもしれませんが、

色々なリサーチデータを見ると、

住宅を契約するときの最終的な判断材料は


”営業マン”


と答えるお客様が最も多いのです。



さらに、100万円かけてリサーチ会社に依頼して、

家を建てた人500人、これから建てる人500人の

合計1000人に行なったアンケート調査の・・・


「依頼先を選ぶときの重視する点は？」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

という項目で、


家を建てた人・・・91.8%

これから建てる人・・・92.2%

1000人の平均・・・92.0%
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


の人たちが、


「こちら側の要望を理解してくれるかどうか？」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


という点について、重視していることがわかりました。





●どうやって「要望を理解している」と伝えるか？


いくら言葉に出しても、相手に伝わらない・・・


どんなにお客様の事を理解しているのか、

不自然ではない方法で、明確に伝える方法が

あればいいのに・・・


と思う事がよくありますよね？！

（私はメルマガを書きながら思っていますけどね・・・）



工務店の皆様は、お客様が必死に伝えている事を、

自分のメモとして残したり、

複写式の紙に書いて、写しをお客様に渡したり、


文字としてヒアリング内容をまとめています。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



しかし、後日提出するプランが気に入られず、

何度も、何度もやり直し・・・



きっと、やり直す回数が多ければ多いほど、

あなたもウンザリするでしょうし、

”お客様もウンザリしている”かも知れませんね！



でも、お客様から聞いた要望を、目の前でスケッチ

してあげて、パースにしてみせて上げられたらどうでしょうか？



「この人は、私の言っていることを理解してくれている！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
と自然に感じていただく事ができるのではないでしょうか？





なぜなら、目の前で伝えた事が絵になっていき、

空間としてどんな感じなのか要望（お客様の考え）が

共有できるからです。


こうすれば、「お客様の言う事が絵になる驚き！」と、

「他の営業マンにはマネできない、お客様との情報共有」が、

あなたにも簡単にできるようになるのです。


お申込はコチラ
↓　↓　↓
http://www.nac-consul.com/perth.pdf



●どんなことにも”コツ”ってあるんですね！



でも・・・

ひょっとして、あなたは・・・


「俺って、絵が下手だしな～」

「俺にはセンスがないから書けるわけがない」


と思っていませんか？



実は、手書きスケッチパースを書くのに、

「絵のうまさ」や「センス」は関係ないそうです。


実は、

単純なコツを、知っているかどうか？
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

ということと、後は”慣れ”のようです。



●営業で差別化する武器を手にしたいあなたへ


今回の勉強会は、正直に言うとナックでもはじめての

取り組みです。


しかし、この勉強会を開催しようと思った背景には、

「お客様は集まったけど、契約できなかった・・・」

という、営業力に悩みを抱えている方たちに、

”営業力”ではない方法で、契約率を高められるものはないか?
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


と言う観点で、スキルアップしてほしかったのです。


営業力＝売込みが上手い


という図式を追求してしまうと、

「売れる営業マンになるまで、10年は修行が必要」

かも知れません。



しかし、もっと短時間に身につけられて、誰にでも簡単に

契約率を高める事ができればいいのなら、10年修行しなくても

いいんじゃないか！？


と思うのです。




”手書きスケッチパース”はスキルです。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

まじめに学べば、あなたにも身に付くのです。



もし、あなたが、目の前にいるお客様に逃げられ、

悔しい想いをしているなら、こんなスキルを身に付けて

みてはいかがでしょうか？

（＾＿＾）


きっと、目の前で手書きスケッチパースを書いてあげるだけで、

お客様との距離が一気に縮まり、自然と契約率が上がるでしょう！



お申込はコチラ
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○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今週のテーマ「低価格で導入できる省エネの工夫」後編



３．周囲の環境を活かす設計


省エネ設備を付加する以外では、
周囲の環境を最大限に活かすように設計を工夫して、
住宅の省エネ効果を高める方法もあります。


ある程度の棟数がまとまって
建っている分譲団地では、

計画的な街並みづくりによって、
街区内全体の省エネ効果を
高めているような事例もあります。


川に面している物件であれば、
そこから流れてくる風の通り道を
考えた街並みを設計します。

こうして夏場に街区全体を冷やし、
冷房エネルギーの消費を抑えている
という事例は多数あります。


また、街区の中に人工的な小川や池を作って、
周囲の小動物や小鳥を呼び込み、環境共生を
促している団地もあります。


このような周囲の環境を活かした
環境共生型の街並みづくりの工夫は、
注文住宅にも応用できます。


鹿児島のビルダーＡ社は、

設計のこだわりとプランニングの提案力を
一番の強みとしている注文ビルダーです。

プランの打ち合わせには必ず社長が同席し、
1件当たり平均６時間、長いときは12時間をかけて
顧客の要望と自社のこだわりをすり合わせます。


プランニングの際には、
立地条件や周辺の環境を意識します。

太陽光の差し込む方角や、季節ごとの風の向きに合わせて、
窓などの開口部の大きさや場所を決めるのです。

こうして、なるべく冷暖房に頼らず、
太陽光・風などの自然の力を活かした
エコ・省エネ生活を提案します。

立地条件によっては、敷地の形状に対して
斜めに角度を付けて建てることもあります。

同社では、省エネの工夫だけでなく、
構造材をむき出しにして木の素材感を出したり、
外構まで作り込んだりして、

自然とのつながりを感じさせるような設計が人気です。


京都のビルダーＢ社は、

地域の特性に合わせた高気密高断熱住宅で、
昨年の長期優良先導モデルに選ばれたビルダーです。

現在は日本古来の文化を活かし、
京都の景観に合った住宅商品を開発中です。

日本の昔の家では、玄関先や道路に打ち水をすることで
涼しい風をつくり、夏を涼しく過ごしていました。

Ｂ社では外構に保水性の高い素材を使い、
玄関脇に雨水タンクを置いて、

打ち水の利用を促すような商品を開発しています。


玄関からの風の流れを取り込むように
吹き抜けや窓の位置・大きさを考慮した設計で、

冷房に頼らなくても夏を涼しく過ごせる商品になるようです。



４．住宅版エコポイントに注目


エコ・省エネに関する最近の話題では、
菅直人副総理・国家戦略相が導入を表明した
「住宅版エコポイント制度」が注目を浴びています。

今年11月19日には、国土交通省によって
制度の概要が固められました。

これは住宅の新築や改修に際し、

断熱効果の高い窓や壁などを取り入れた場合には、
様々な商品やサービスと交換できるポイントを与える制度です。

同制度の費用として、2009年度第２次補正予算案に
約1000億円を計上する方針が固められました。

2010年からの導入を視野に、現在は具体的な
開始時期や期限を詰めているところです。


「エコカー減税」によってハイブリッド車の売れ行きが好調となり、
「エコポイント制度」によって家電の買い替えが進みました。

これらの制度は景気対策としてはそれなりに成功しているようで、
「住宅版エコポイント制度」の注目度も高そうです。

もしかすると一般の消費者にとっては、「長期優良住宅」
よりも身近に感じられ、浸透しやすい制度かもしれません。


新築・新規客には省エネ設備・設計の提案を、
OB客には省エネ改修を、というのがビルダー・
工務店の今後の営業戦略のポイントの１つとなるでしょう。

新制度や他社の成功事例については目を光らせておきたいものです。



（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 1/12号）

今回のテーマ：低価格で導入できる省エネの工夫　前編 09年01月12日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

もし、御社で競合と相見積もりになった場合、

受注のために利益を削っていませんか？

私なら、建築コストを削減します。


あなたなら、どうしますか？




●お世話になります。ナックの日下部です。


競合が自社よりも安い見積りを出してきた！

あなたはどうしますか？


１．利益を削ってトコトン勝負する！

２．あっさりあきらめてしまう！

３．建築コストを削減して自社の利益を確保して、
　　相見積りになっても契約を勝ち取る！


はい。

私なら、３番を選びます。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



なぜなら、建築コストを削減することは、今やそれほど

難しいことではないからです。



いやいや・・・日下部さん、そうは言ってもこの建築不況で

大手建材メーカーだって、民事再生になったりしているし・・・。


これ以上、コスト削減なんて・・・無理じゃないの？？？？




う～～ん・・・

きっと、こんなふうに思いながら、このメールを読んでいる人も、

まだまだたくさんいるんでしょうね！！！




でも、もし・・・

「某大手建材メーカーの社長が、コストダウンについて、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
禁断のセミナーを開催する」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

と言ったら、いかがでしょうか？



ご存知の通り、建材の流通は、


　　　大手建材メーカー

　　　　　　　↓

　　　　　建材問屋

　　　　　　　↓

　　　　　工務店


ですよね～。


この「大手建材メーカーの社長」が、

「建築コスト削減」についてお話します。



今・・・耳を疑ったでしょ？！

もう一度言います。




この、建材を作っている、建材メーカーの社長が話す、

禁断のセミナーが「たった１回だけ開催される」としたら、

あなたは参加したいと思いませんか？



これほど、

「建築コストが削減できるという、明確な根拠」

は他にはないでしょう。

=======================================================

絶対にあなたも知っている、某大手建材メーカーの社長による
建築コスト削減セミナー

■１月１８日（月）　神戸会場のみ

htp://www.nac-consul.com/nac-net/nac-net2.html
（案内は終了しております）

※１月１８日を選択して、メールフォームでお申し込み下さい。

※注意　建材メーカーの社名を出すと、業界に激震が走るので、
　　　　　当日会場で自己紹介してもらうまで、秘密にさせて
　　　　　いただきます。ご了承下さい。

=======================================================




●九州の工務店経営者にも朗報です！


経営者の経営力を高めるセミナーを１回だけやります。

ttp://www.nac-consul.com/0122shinsyun-fukuoka.pdf
（案内は終了しております）


※セミナー案内のＰＤＦが開くので、興味があったらどうぞ！

　これ、私も聞いてみたいんですよね・・・東京なら・・・（Ｔ＿Ｔ）




●ちょっと驚きました！


完全に予想を外しました！！

まさか、こんなにニーズがあったとは・・・




「あまり集まらないかな～」

とタカをくくっていた、

「融資審査と格付けを理解して、銀行から資金を借りる秘訣」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

というセミナーですが、予想の５倍くらいの申し込みが

入って、ビックリしています。

ttp://www.nac-consul.com/ginkousemi.html
（案内は終了しております）

横浜と大阪の２会場だけのセミナーです。




●なんで、セミナーの案内ばかりなのか？


はい。実は・・・


「工務店の受注をアップする～」というセミナーではなく、

「新春セミナーとして、凄～～い特別講師をお呼びして、講演してもらおう！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

という企画を、全国で色々とやる予定だったのですが、

さすが・・・スーパー講師なのでスケジュール調整が間に合わず、

今日やっとご紹介できるようになったのです。


是非、楽しんでもらえたら、うれしいです（＾＿＾）




●大切なお知らせ


エコ住宅プレミアムパッケージにお申し込みの方で、

お手続きが全て完了している方々には、

チラシ・パンフレット・営業ツールなどのデータの

ダウンロードＵＲＬをお送りしましたが、受け取って

いただけましたか？



申込んだのに、メールが来ていないという方は、

ＴＥＬ：０３－３３４３－３０００

福島・鷹野・大下 宛にお電話下さい。


まだ、お申し込みされてない方は、コチラ。

ttp://www.sales-up.jp/eco-sales.html
（案内は終了しております）



○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今週のテーマ「低価格で導入できる省エネの工夫」前編



１．住宅の省エネを進める国内の動き

住宅各メーカーの商品動向を見ると、昨年あたりから、
エコ・省エネをコンセプトとした商品づくりが
欠かせないものとなっています。


広告や販売キャンペーンにおいても、

「エコな暮らし」
「太陽光発電」
「省エネ」

といったキーワードが目立ちます。


民主党政権は、温室効果ガス（CO2）の排出量を、
1990年対比で2020年までに25％削減する

という目標を国際的な席で発表しました。


そのため国策として、

住宅１戸１戸や各家庭レベルでのエコ・省エネを
普及させることが課題となっています。


住宅メーカーの省エネ住宅は、基本的に
各種省エネ設備を標準仕様としています。

気密・断熱性の高い高性能住宅をベースに、
節水トイレや遮熱ガラス、LED照明などを装備し、

エコキュート、エコジョーズなどの高効率給湯機を
全棟で採用するケースも増えてきています。


今年は補助金の復活から、太陽光発電システムの
販売促進が盛んになりました。

設置価格・機器価格をメーカー側がある程度負担し、
国や自治体の補助金と合わせると、

実質無料で太陽光発電システムを導入できるような
キャンペーンを、各社が競って展開しています。

11月からは、住宅用の太陽光システムで発電した
余剰電力を従来の２倍の価格（48円/kWh）で
買い取る新制度も始まりました。

行政刷新会議の事業仕分けにより、来年度の補助金予算は
計上見送りと判定されましたが、

制度の見直しも含め、何らかの普及支援策は
来年度以降も実施されるはずです。

太陽光のほか、自然エネルギーの活用としては、
太陽熱利用・地熱利用を取り入れた提案も出てきています。



２．雨水タンク、生ゴミコンポスト、緑のカーテン


太陽光発電システムや地熱利用設備、エネファームなどの
省エネ設備を導入するとなれば、当然コストは上がり、
販売価格にも跳ね返ります。

若年の一次取得者層をターゲットとする
ローコストビルダーや地域の工務店では、
なかなか簡単には取り入れにくい設備です。


その一方で比較的低価格で簡単に導入できる
エコ・省エネ提案もあります。

例えば、自然との共生という意味で、
敷地内に小さな庭・家庭菜園のスペースを設けます。

その片隅に散水や肥料に活用するための
雨水タンクや生ゴミコンポストを設置すると、

ただ単に庭のスペースを作っただけよりも、
エコ・省エネのアピール力は強まります。

雨水タンクや生ゴミコンポストは、簡単な構造のもの
であれば、自社で容易に制作・設置できるため、
コストはほとんどかかりません。

雨水タンクの設置には補助金を出している自治体もあるため、
ユーザーのお得感も得られるはずです。


もう１つ、低価格で導入できる省エネの工夫として
最近注目されている方法に「緑のカーテン」があります。

これは、住宅の外壁にヘチマやアサガオなどの
つる性植物を茂らせて、住宅に直接日光を
当てないようにする方法です。

こうして室内温度を保つことで、冷暖房の使用を減らし、
消費エネルギーを削減できます。

外壁に直接伝わせるのではなく、簡単に移動できる
ネットや木枠などに植物を伝わせて、

窓からの熱の進入を防ぐスダレとして
使用する方法もあります。

室内に流れ込む風は水分を含む植物の隙間を通るため、
涼しく感じられるという効果も生む工夫です。


つる性植物でもゴーヤやキュウリなどの
食べられる野菜を使用すれば、

小さな家庭菜園のような感覚で楽しむことができ、
収穫には子どもも参加して、

家族のコミュニケーションを図ることができます。


緑に囲まれ、植物の成長が目で見て実感できるため、
ユーザーの満足度も高い自然の活用法であると言えます。


このように低価格で簡単に取り入れられる
エコ・省エネ設備は、単体で採用するよりも、
できるだけ多くの箇所で採用することで、

アピールポイントが増やせますし、
総合的な省エネ効果を高められます。



（情報提供：住宅産業研究所）

2010年06月07日

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H21 12/14号）

今回のテーマ：低価格で取り入れられる省エネ設備　～後編 09年12月14日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖


東京ビックサイトで開催していた、

エコプロダクツ展に行ってきました。

エコ商品だと、ここまで集客できるのか！？

と驚きました。


●お世話になります。ナックの日下部です。


切り口が大切・・・

切り口が大切・・・


そうやって、いつも言っているのですが、

やっぱり「エコ」という切り口は強いですね！


エコに関する内容は、後日改めて

「工務店にとってメリットのあるエコ」

について、過激な提案をしようと思います。




あなたにとって、完全にメリットになるお話です。

今週中に「号外」を送りますね！


楽しみにしておいて下さい。






●営業が苦手な人ほど、契約率を高める仕掛けを作れ！


センスのいい営業マンがいるから家が売れる！

でも、その営業マンが退職したら家は売れなくなる！



こんなことが、以前から建築業界では起きています。

だから、「売れる営業マンを雇おう！」と思う経営者が

多いんですよね～。



でも、ある意味素質のある経営者であれば、

「営業マンで売る仕組み」

は作りません。



売る仕組みを作って、家を売るようにします。

では、どうすれば、家が売れる仕組みが作れるのか？




●あなたのビジネスで、最も大切な財産は何ですか？


この質問に答えられる経営者は多いと思うのですが、

実践できている企業はたくさんあります。



答えを先に言うと、ビジネスにおいて最も大切な

財産とは、「あなたの会社のファンのリスト」です。



普通にリスト化した顧客リストではなく、

「あなたの会社のファン」

になっているリストです。



最近では、顧客リストを持っているのに、

売上が上がらない会社が多くなっています。



「顧客リストが大切！」

ということは認知されてきているのですが、

多くの人が誤解しているのは、

「普通の顧客リストをあなたのファンにしていない！」

という点です。



●顧客リストを営業マンに頼らずファンにするには？！


これは簡単です。


あなたにもできるし、あなたの会社のパートさんにも

簡単にできます。



わずかな手間と、わずかな費用で継続したコツコツ作業で、

簡単にファンにできます。



イシバシを叩いて渡る人でも・・・

清水の舞台から飛び降りるつもりにならなくても・・・

たいしてお金をかけなくても・・・


顧客リストをファン化する事ができるのです。



ただし、こんな人はダメです。


・とにかく、何もかもがメンドクサイと何もしない人。

・ランクの低いお客様と契約することに醍醐味を感じている人。

・簡単に契約が取れてしまうことに、罪悪感を感じる人。

・もう住宅業界から他の業界に転向を考えている人。

・お客様をファンにすることに、わずかな投資ができない人。



残念ながら、このような人にもオススメいたしません。


それだけ、簡単にできる方法があります。


大切なポイントなので、もう一度言いますが・・・

この方法なら、あなたにもできるし、パートさんにも

できる方法です。


http://www.nac-consul.com/kandou_koubou.html
（案内は終了しております）

ここに参加すれば、その場で仕組みを作って帰れます。

今まで、できない人はひとりもいません。



●そろそろ家を建てようと思うので、相談に乗ってもらえますか？


こんな不景気で、新しいお客様と出会い、コンスタントに

契約を取っていくことは、並みの営業力ではできません。



これからは、営業力に自信のない人ほど、


資料請求が入ったら、このツールを送る・・・

見学会に来てくれたら、このツールを送る・・・



ということを仕組み化してしまい、ランクアップしてきた

お客様だけ契約するようにしなければ、生き残れない

時代になってきている気がします。



もし、あなたの顧客リストの中から・・・

「そろそろ家を建てようと思うので、相談に乗ってもらえますか？」

というお客様が現れるようになったら、あなたの会社は

どれだけ営業が楽になるでしょうか？！



仕組みを作ろう・・・

仕組みを作ろう・・・


耳にタコができるほど、色々なところで耳にしている

言葉ですが、ここまで具体的に教えてくれるところは、

私は他に知りません。


http://www.nac-consul.com/kandou_koubou.html
（案内は終了しております）

あなたの会社の仕組みは、顧客リストをファンにしていますか？


追伸

「工務店のためのネット集客講座　第二弾」にご参加

頂いた皆様、ありがとうございました。


アンケートを全て拝見しました。

今、私は、次の「第三弾」に、何をしようか考えています・・・。

今週中に「号外」で送ろうと思っている内容を、

「第三弾」にしたら、またまた喜んでもらえると思うので、

号外を必ず見るようにして下さいね！

（＾＿＾）





○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●



今週のテーマ「2009年度 下期の商品トレンド」後編



３．こだわり派・時短派？家づくりの姿勢も様々


最近は、家そのものに対するニーズだけでなく、
家づくりの姿勢においても多様化が進んでいます。


少し前に「建築家と作る家」
といったコンセプトが流行ったように、

団塊ジュニア世代には、
時間をかけてこだわりの家をつくりたい
という人が多くいました。


しかし、ポスト団塊ジュニア世代は、

前回紹介したとおり、
手近・手軽を好む傾向にあります。　


こうしたニーズに効率的に対応するために、
最近各社から相次いで発売されたのが、

多プラン・多仕様型の規格住宅です。


木造大手のＧ社は、

規格と自由設計のハイブリッド型
とも言うべき２つの新商品を発売しました。

１つは、

柱の配置を30プランに固定しつつも、
仕切り壁を自由に配置できるという商品。

さらに取り外しの容易な間仕切り壁や、
可動収納を用いることで、

バリエーション豊富な
空間づくりを可能にします。


もう１つは、

高性能・高仕様を装備した300タイプの
ベースプランを比較・検討できるという商品。

オプションについては、

「家事サポート」
「木のぬくもり」
「ホームシアター」

などとテーマ別にパッケージ化し、
ベースプランに付加することができます。


この商品では、

お客様自身がネット上でプランや仕様、
予算のシミュレーションをできるよう、
専用サイトを用意しました。


このシステムにより、

スピーディな家づくり、
手間と時間をかける家づくり、
こだわり部分を重視する家づくり

など、様々な顧客タイプに
対応が可能になります。


お客様が自宅で自らプランを
検討してくれるわけですから、

住宅会社にとっては、
商談の効率が格段にアップする
という効果もあります。


鉄骨系のＨ社では、

従来の人気商品に50の規格プラン
を設定しました。

50プランの中には

２階建てと３階建て、
間口4.75～10.5ｍ、
床面積97.75～192.5平米、
２世帯住宅のプラン

も含まれています。


工夫が見られるのはプラン集の作り方。

すべてのプランの平面図、
正面外観図を載せ、
玄関の向きや部屋数、
ストレージ、ガレージ、アール外壁の有無

などを一覧表で示し、
比較検討しやすくしています。


また、
「開放感いっぱいのリビングで大きく背伸びがしたくなる家」、
「収納たっぷり。気持にもゆとりを感じる家」

など、それぞれの特徴を端的に表す説明を書き加えている点も、
プランを選びやすくする工夫と言えます。



４．賃貸住宅に新たな選択肢


賃貸や店舗の併用住宅というと、
中高年の建替え向きの商品
というイメージでした。


しかし、今は長期優良住宅の時代。


一次取得の若いお客様でも、
老後の生活までを想定した家づくりを
提案する必要があります。


そこで登場したのが、

将来的に自宅を分離して賃貸や店舗に
変更することを想定して建てる住宅。


あらかじめ分離ラインを想定して
先行界壁を設置することで、
大がかりなリフォームを回避します。


Ｉ社が提案する「先行界壁」の提案は、
長期優良住宅先導的モデル事業に採択されました。


今年、多くのメーカーが投入して
競うように宣伝しているのが、

太陽光発電（ＰＶ）搭載のアパートです。


この11月からＰＶの余剰電力買取額が
２倍になるという新制度がスタートしたことでも
注目を浴びています。


アパートの場合、ＰＶの電力の使い方は
いくつかのタイプが選択できます。

１）自宅併用のオーナー宅や、同一敷地内にあるオーナー宅で使用
２）アパートの共用部分の電源として使用
３）アパートの各住戸で入居者が使用


３）のタイプでは、
電力会社との契約により、

入居者自身が余剰電力を
売電することもできます。


入居者獲得の競争力という意味では、
大きな差別化ポイントになります。


以上、最近の商品傾向を見てきました。


今回取り上げた開発テーマ以外では、

・都市部攻略の切り札として４階・５階建の投入
・再びブームとなっているペット共生
・進行する高齢社会へ向けたシニア世代対応

などへの取り組みも見られます。


世代や居住エリアごとに
価値観・ニーズが多様化している上、

非婚やＤＩＮＫＳ、同居・隣居・近居
といった大家族志向の復活など、
家族の在り方も実に様々です。


自社の得意とする分野が、これらのニーズのどこに
合致するのかを見極めることが、

「選ばれる住宅会社」への一歩と言えるでしょう。



（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H22 1/5号）

今回のテーマ：リフォーム市場は本当に拡大するのか　～後編Ｈ10年01月05日

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

工務店の経営者の皆様のために、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
「福袋」のような企画をご用意しました。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

このプレゼントは、１０００人くらいに

受け取ってもらいたいです。

http://www.sales-up.jp/eco-sales.html
（案内は終了しております）



●お世話になります。ナックの日下部です。


あけましておめでとうございます。

昨年は大変お世話になりました。
本年も宜しくお願い申し上げます。


さて、２０１０年になりました。


初出社日の今日は、

まだ、脳が休みボケから回復していない

のですが、実は年末年始にかけて仕事していました。



それがこれです。

http://www.myhome-univ.jp/goodhouse/campaign04.html

（エンドユーザー向けのキャンペーンです）



このページをインターネット上にアップしてもらい、

それをチェックする仕事をしていました。



なぜ、今回、このようなキャンペーンを行なうことに

なったのかというと・・・



私が、２０１０年という年に、工務店の皆様に

オススメしたい「戦略」があるからです。




私は、今年のキーワードは、

「環境（エコ）」「子供」だと思っています。



これを外してビジネスをしても、難しい年になる

気がしています。




●私が「環境（エコ）」「子供」にこだわる理由と、その根拠とは？


「環境（エコ）」については・・・



民主党の鳩山首相が、

「2020年までの温室効果ガスの削減目標（中期目標）について、

1990年比25％削減を目指す」と述べられています。



それにともない、色々な産業で「環境（エコ）」に取り組みが

始まり、住宅業界には「住宅エコポイント制度」がはじまります。



国土交通省も「住宅エコポイントの説明会」を開催するので、

かなり本気なんでしょうね！



エコ住宅を建てている工務店にはお客様が集まり、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
そうでない工務店には閑古鳥がなくかもしれませんね。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



「子供」については・・・


これは、今話題になっている「子供手当て」です。

------------------------------------------
■子供手当てとは・・・・

15歳の4月1日の前日までの子どもの保護者に

毎月2万6千円を支給する予定。

ただし、初年度(2010年度)のみ月1万3千円となる。
------------------------------------------


毎月もらえるのは、心強いですね～。


これは、とっても家計にはありがたいものなので、

多くの産業で「子供とその親」をターゲットに、

色々なサービスや商品を提供してくるでしょう。



「これが、２０１０年のビジネスキーワードだ！」

と私が思っている根拠です。



●どうやって、この波に乗るか？


工務店さんが、この波に乗るために、

「工務店向け”福袋”と言っても過言ではない企画」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
を企てました。

http://www.sales-up.jp/eco-sales.html
（案内は終了しております）





この内容を、わかりやすく言うと、


以下の内容が全部セットになっていて、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
信じられない価格で販売します。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



・マイホーム大学でエコ住宅キャンペーンを行い
　エコ住宅に興味のあるお客様を集めます。
　そのお客様から資料請求が入るでしょう！


・期間限定でエコ建材を超特価で購入できる
　仕入れルートを提供します！


・あなたがお客様に送ってあげる、エコ住宅に特化した
　「資料請求ツールデータ」をプレゼントします！


・エコ住宅に特化した「もの凄い営業研修」を用意します。


・あるビルダーが年１７００棟売る原動力になった、
　「エコ住宅の営業マニュアル」を、工務店向けにして
　プレゼントします。


・自社で作りかえられるエコ住宅用の
　「営業アプローチブックデータ」をプレゼントします。


・エコ住宅用の「チラシ」「展示用パネル」「見学会用のぼり」
　「パース」「WEBバナー」をデータでプレゼントします。


※他にも色々あるので、WEBページでご確認下さい。

http://www.sales-up.jp/eco-sales.html
（案内は終了しております）


●なぜ、こんなに安く提供するのか？


年末にこのサービスを紹介したときには、


「これだけセットになって、たったの●万円？！
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
安すぎて、怪しいんだけど！！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

という電話がたくさん入りました。



もちろん、営業研修まで開催しますので、

講師料や会場費などを考えれば、

ハッキリ言って赤字です。



きっと、それをわかっている方が、

「どうせ、後から何かを売りつけられるんじゃないか？」

と心配になっているのだと思います。



そこで・・・

私の、本当の狙いをお知らせしたいと思います。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


私の狙いは、単純なものです。



１、ナックネット（会員工務店向けの建材の共同購入会）を
　　もっと認知してもらいたい。

２、マイホーム大学を知ってもらい、掲載社数を増やしたい。

３、ナックが、色々なサービスを提供していることを知ってもらいたい。


ということなのです。


今回の企画に参加してもらえれば、上記の３つの目標が達成

されることになるので、その広告効果を狙っているため、

赤字で提供することにしたのです。


あとから、何かを売ることはありません。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


あるとすれば、超特価でエコ建材を買ってもらうくらいです。

でも、そのときにはあなたの会社に売上が立っている

状態ですので、悪い話ではないと思います。





もちろん・・・

将来は１０倍以上に値上げすると思いますので、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
今のうちに手に入れて下さい。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

http://www.sales-up.jp/eco-sales.html
（案内は終了しております）


追伸

・カード決済

・銀行振り込み

の両方に対応しています。

この福袋的な企画は、１０００人くらいに

受け取ってもらえたらうれしいです。

（＾＿＾）





○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●




今週のテーマ「リフォーム市場は本当に拡大するのか」後編



３．住宅メーカーが本腰を入れ始めた～1000億円競争


「新築が減っていけばリフォームが増える」、
そういう簡単な話には、残念ながらなりません。

この不況下で、新築同様リフォームも
敬遠されがちです。


給湯器が壊れたとか、
雨漏りがするとか、

緊急性を要するものは自然発生的に
出てくるでしょうが、

大型リフォームや、建替え断念層をターゲットとした
まるごと改装には、ブレーキが掛かっているようです。


デザイン性の高い提案型リフォーム
を得意とするＭＲ社などは、

やはり大型受注が落ち込んでいると言います。


まるごと改装のＳＦ社も
受注が前年割れとなりました。


せっかく拡大期の入口に立ったリフォーム市場が
不況に負けないよう、

今こそ政府の支援策によって、
本当に軌道に乗せていきたいものです。


一方で住宅会社の方も、ストック市場へ向けて
着実に動き始めています。

まず大手メーカーは、リフォーム事業に
本格的に取り組み始めました。

早くに取り組みを始めたＫ社のリフォーム部門では、
既に700～800億円という規模に達しています。


その後を追う、最大手のＳ社やＤ社は、
急激にリフォーム部門の人員を増強しています。

新築部門、マンション部門などの余剰人員を、
リフォーム部門へどんどん移しているのです。


この他、Ｍ社なども500億円規模まで来ていますから、

大手４社のうち、

どこが最初に1000億円の規模まで到達するか、
競い合っているといった状況です。


減っていく新築部門から次世代産業のストック部門へ、
どんどん人を移していますから、

大手メーカーのリフォーム部門は
確実に売上を伸ばしてきています。


そもそも大手メーカーは何十万戸という
ストックを保有していますから、

手を打たなかった今までが
もったいないことをしていたと言えます。

それでも、今までは儲かる新築だけで
やってこれたわけです。

それが新築不振により、リフォーム事業に本腰を
入れることになったのです。


リフォームは、やればやるほど
効率も上がってきますので、

生産性自体が上がり、利益も出せるように
なってきているようです。


中でもＡ社は

経常利益で10％を超える高収益で知られます。

自社の新築ＯＢ客を、
入居時から徹底的に教育して、

メンテナンスをしながらのロングライフ
ということを植えつけて、

捕捉率を５割以上に保っている
すごいリフォーム会社です。

外壁リフォーム、屋根防水工事に関しては、
９割以上の捕捉率とも言われており、

ほとんどのＯＢ客が新築で建てたＡ社に
リフォームを依頼していることになります。


これは工務店、ビルダーも見習うべき、
ストック活用の見本です。


まずはＯＢ客宅を徹底して回ることです。

接点を少しでも多く持つということ。

この点においては、大手メーカーよりも
地域密着で経営するビルダー・工務店の方が、
むしろ優位に立っているでしょう。

ＯＢ客回りに関しては、
アフター点検員として専任を置くべきです。

ＯＢストックが1000件あるとしたら、
２名でもいいと思います。

１人１日10件回るとすると、年250日回れば、
２年で全邸を回ることが出来ます。

また、月に１日などと頻度を決めて、
全社員でＯＢ訪問をする日を作っている会社もあります。


例えば50人で１日20件回ると、
1000件全てを回ることが出来ます。

建物の点検となると専門の人員が必要ですが、
「何か不具合はございませんか」という、
ちょっとした挨拶なら誰でもできます。

それだけでも、リフォームに結びつく
キッカケにはなってくるはずです。





４．省エネ・耐震改修と太陽光発電はどうなる？



さて、今年に入って一番増えた
リフォーム工事は何でしょう。

それは太陽光発電（ＰＶ）の設置工事です。


リフォームも新築も合わせてですが、
経産省によると、

ＰＶ設置に対する補助金の申請件数は

今年１月から11月19日までで10万件を突破した
と言います。


余剰電力の新しい買取り制度開始により、
11月以降は１日800件を超える申請が
続いているようです。


住宅メーカーの中には、新築事業で既に
５割にＰＶを搭載しているところも多く、

前年度に比較して軒並み導入率がアップしています。

もちろんリフォーム事業でも
今年度に入ってから格段に
太陽光リフォームの件数が増えており、

最大供給のＫ社などはこの半年間で
3100棟もの住宅に太陽光発電の設置工事を
行ったといいます。

同社は累積で既に７万5000棟の設置実績があるようです。


ＰＶは新築でもリフォームでも、
需要掘り起こしのための起爆剤と言えるものです。

よって民主党は当初、
来年度予算においても、

ＰＶの補助金予算を200億円から412億円へと
倍増させる概算要求を出しました。

ところがこれが事業仕分けによって
見送りとされそうなのです。

せっかく導入に弾みが付いたのに、
これでは一気にＰＶ熱は冷え切ってしまいます。


確かに過熱しすぎたという面もあるかもしれません。


家電業界からもこの分野に多数参入してきており、

採算が合おうが合うまいが、
無茶な工事をやっている
という話も聞きます。


こういういい加減な会社を排除するためにも、
ビルダー・工務店が信頼できるＰＶリフォームを
提供していかなくてはなりません。


現状、ＰＶは大手主導ですが、
工務店も大手メーカーに負けずに、
アピールをしていく必要はあります。


ちゃんと設置すれば、３ｋＷのＰＶを載せただけでも、
電気代がほぼゼロになるという実例もあります。

また、補助金支援は完全に廃止が
決定したわけではありません。

再度、予算の見直しを求められることに
なっています。


また廃止になるとしても、
エコポイントとしての還元など、

何かしらのＰＶ支援策は打ってくると思われます。

でなくては、政府が掲げるCO2削減25％も難しい話になります。

ＰＶの他にも、太陽熱利用の温水器などへの
補助金新設も検討されているようです。

住宅のエコ推進においては、
ＰＶももちろん大事ですが、

今後はストック社会への新たな政策も
いろいろと出てくると思われます。

新築偏重からリフォーム、
中古再生などへの舵きり対策は、

各工務店でも打っておくべき緊急課題です。






（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H21 12/21号）

今回のテーマ：リフォーム市場は本当に拡大するのか　～前編 09年12月21日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

ついに・・・

正式に発表します！


あなたはこの戦略で、何棟の受注を取る事が

できるでしょうか？


２ケタ受注を目指して、がんばって下さい！
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

http://www.sales-up.jp/eco-sales.html
（案内は終了しております）


　
●お世話になります。ナックの日下部です。


なぜ、あなたが２ケタの受注が取れるのか？
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

こんな話を根拠もなくするわけではありません。

私なりにリサーチして、分析やテストもして

今回の企画を立ち上げたのです。


しかし、２ケタと言うと、１０棟以上の受注を取らせる

というお話なので、


「そんなうまい話があるわけない！」

と疑いたくなる気持ちもわかります。


しかし、これは事実です。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



もちろん、全ての人が２ケタの受注を取れると言う

わけではありません。


５棟かもしれないし、０棟かもしれません。


しかし、これはかなりの高確率で家が売れる戦略

なので、絶対に取り組んでもらいたいのです。



●「完全」を求めました。だから・・・


完全＝パーフェクト


野球で言えば「完全試合」と言われるほどの

内容を揃えなければ、工務店の皆様に

「２ケタ売れるかもよ」とは言えません。



今回、私が皆様にご提供しようとしているのは、

「エコ住宅」を売るためのパーフェクトセットです。



「エコ住宅」という切り口は、今一番売れる切り口

なのです。


最大手のハウスメーカー○○ハイムさんも、

新進気鋭のローコストビルダーの○○ハウスさんも、

実は契約している５０％以上が「エコ住宅」になっている

というのです。



逆に言えば、「エコ住宅」でなければ、５０％以上の

受注ダウンになっている可能性もあるわけです。



だから、「エコ住宅」を工務店さんもやったほうがいいよ！

と言ったところで、既に加熱したエコ住宅市場に後発で参入しても、

勝てるわけがありませんよね。


だから、完全を求めたのです。

http://www.sales-up.jp/eco-sales.html
（案内は終了しております）


●工務店がエコ住宅を２ケタ売るにはどうするか？


ご存じない方のために、補足で説明しておくと、

先週、ビックサイトで開催されたエコプロダクツ展という

イベントには、３日間で１８万２５１０人の集客があったそうです。

・証拠
  http://eco-pro.com/eco2009/



さらには、家電で騒がれていたエコポイント制度が

住宅業界にも施行されるということは、

不景気で財布の紐を締めていたお客様が、

津波のように押し寄せてくる可能性があるのです。


なぜか？


今、家を建てると「得」なのです。

お客様は、不景気で財布の紐を締めているほど、

「得する情報」に飢えています。



お客様が「飢えている」状態で、求めているものは

「得する情報」ですよ！ これを「情報配信」が仕事の

マスコミがほっておくわけがありません。



実は、マスコミも「住宅版エコポイント制度」の専門書を

いち早く出そうと躍起になっています！

（と、昨日聞きました）



エコブームという津波に、エコポイント制度という津波が

ぶつかり合い、さらに高い大波となって、マスコミも巻き込み

ながら、不況であえぐ住宅業界を席巻することになるのです。


うれしい話ですね！




この波に乗ることで、あなたは２ケタ受注できる

はずなのです・・・・。



だけど・・・

それは・・・




・エコ住宅を販売できる体制があり

・エコ住宅の見込客だけを圧倒的に集める仕組みがあり

・エコ住宅の資料請求客に送る資料があり

・エコ住宅のお客様を説得できる営業ノウハウがあり

・エコ住宅のお客様に説得力のある話ができるアプローチブックがあり

・エコ住宅のお客様に興味を持たせる展示パネルがあり

・エコ住宅のお客様を繰り返し集めるチラシがあり

・エコ住宅の建材・住設を安く仕入れられるルートがあり

・その他


がなければ、波に乗るどころか、

「波に飲まれて怪我をする」

ということになってしまいます。



隣の工務店はバンバン受注を取り、

この不況の苦しい状態から脱出しているのを、

指をくわえて見ている状態になるかもしれない

のです。


そんなの、嫌ですよね？！



●「エコ住宅」ならうちでもやってるよ！と言うじゃないですか・・・



でも！

本当に、それって「完全」なのでしょうか？



私は、全国でエコ住宅を展開している工務店を調べ、

何がどこまでできているのだろうと、リサーチしました。



しかし、残念ながら、

「エコ住宅もやれるよ～」

というレベルが多かったのです。



「エコ住宅もやれるよ～」

で受注でき、多くの会社が波に乗れるほど、

今度の波は甘くないと思うのです。



「中途半端に手を出すな！火傷するぜ！」

という昔の映画のセリフにもあるように、


「下手にやると、会社の信用をガッツリ落とす」

ことにもなりかねません。


だから・・・


●全部用意しました！


もう、説明はいりませんね。


ようは、私がうちの会社を動かして提供できる

完全＝パーフェクト

と言えるような内容を揃えたんです。



で、これだけのものを揃えると、

「かなりの高額になるんだろ！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

と、思うかもしれません。


でも、ご安心下さい。



「この価格で参加しない方がどうかしている！」

と思わせる価格と内容をご用意しているので、

以下のリンクをクリックして、今回のご提案内容を

あなた自身の目で確かめて下さい。


http://www.sales-up.jp/eco-sales.html
（案内は終了しております）



●マイホーム大学に掲載されている企業の皆様は・・・


今回の企画は、マイホーム大学に掲載することが

条件になるので、既に掲載されている皆様は、


たった、○万円（税別）だけで参加できます！
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

マジで、ありえない価格ですよ！
（＾＿＾）


http://www.sales-up.jp/eco-sales.html
（案内は終了しております）

●なぜ、これが全部なのか？


あなたに提供する戦略の流れを説明します。

これはざっくりした流れなので、詳しくは
ページでご確認下さいね。


まず、あなたにエコ住宅に興味のあるお客様から、
資料請求が入る仕掛け。
（マイホーム大学にて実施）

　　　　　　　　　↓

お客様に送る資料請求ツールもご提供します。
ワードデータなどでお渡ししますので、自社なりに
アレンジしてください。

　　　　　　　　　↓

エコ住宅の営業方法を研修で教え、
マニュアルや販促ツールも
プレゼントします。

だから、家が売れる！

　　　　　　　　　↓

期間限定の安い仕入れルートも確保。
参加すればあなたも安く仕入れが可能。
（ナックネットというナック会員限定の共同購入会の協力）

　　　　　　　　　↓

だから、最終的に家が売れ、利益が取れる！



●さいごに・・・


実は、先日のセミナーから始まっていたのです！


先日・・・

「工務店のためのネット集客講座　第２弾」

というセミナーを、５会場で行ないました。


あなたに提供したいのは「利益だ！」と宣言し、

ネット集客・営業・コストダウンについて、

194社231名にご参加いただいて、学んでいただきました。



私があなたに提供したいのは、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
家が売れる仕掛け・仕組みであり、

あなたが乗っかるだけで売れる戦略であり、

会社としていい仕事の対価である利益を取ること

なのです。



だから、あなたにはこのキャンペーンに参加して

もらいたいのです。


キャンペーンに参加すれば、エコ住宅を切り口に

家を売る戦略をあなた自身がマスターできるのです。


そうすれば、来年は２ケタだって夢じゃない！
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^


私はそう思っています。

一緒に、頑張りませんか？

（＾＿＾）


http://www.sales-up.jp/eco-sales.html
（案内は終了しております）



○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●



今週のテーマ「リフォーム市場は本当に拡大するのか」後編



１．新築市場縮小時代～リフォーム拡大が必須


今年は、新築着工が70万戸とも言われるほど、
落ち込んでいます。

特にマンションやアパートの落ち込みが
大きいわけですが、

住宅会社へのダメージは
相当大きなものになります。


今後も新築が大きく上ブレしていく
という見込みはありませんので、

厳しい環境の中で生き残って
いかなくてはなりません。


そこで今、注目を集めているのが
ストック産業です。


既存の住宅（ストック）を対象とした、
いわゆるリフォームやリノベーション、
中古住宅の流通などが該当します。


「リフォームは近い将来拡大する市場である」
と、随分昔から言われてきたものの、

実際にはこの10年間を見ても、
特に拡大していく気配はありませんでした。


しかしここへ来て、
新築市場が急激に縮小しています。


いよいよ本当にリフォームが
拡大していく時期、

あるいは拡大させなければならない
時期が到来したとも言えます。



２．民主党ストック政策でどうなるか～省エネ・耐震リフォーム支援策


政権交代した民主党の住宅政策でも、
新築からストック市場へ舵を切ってきます。


つまりあらゆる支援策で、

「リフォームや中古住宅の
流通というものを活性化しよう」

という動きです。


力の入れ方は予算額にも表れています。


まずストック型社会への転換の予算としては、

240億円→330億円に増額。


今年度予算では、

長期優良住宅普及に170億円、
省CO2推進の支援事業に70億円

が充てられていましたが、

これらについて新築だけでなく、

リフォームの促進を積極的に
行っていくというわけです。


そして、耐震改修などの促進にも
引き続き力を入れていく方針で、

これは今年度同様に
190億円の予算を計上しています。


また、ストック市場の環境整備のために、

インスペクションの実施（ホームインスペクターの育成）、
住宅履歴情報の利用、
リフォーム保険制度の創設、
保険への加入設定

など、様々な政策が準備されています。


さらに、最近の話題としては、
住宅版エコポイントもあります。


自動車や家電に加えて、

住宅にもエコポイントを
導入しようという政策です。


概要はほぼ固まってきているようで、

12月８日以降の着工分、
第二次補正予算の成立日以降の引渡し分
から適用すると発表されました。


締め切りは2010年末着工までということです。


具体的に対象となるのは、
新築の場合は、

次世代省エネ基準を満たす躯体に、
標準的な設備を備えた住宅に比べて、

10％エネルギー消費量が少ないレベルで建てた住宅。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

リフォームでは、

断熱効果の高いペアガラス窓、
二重サッシや断熱材の入った壁

などを取り入れた場合に、
エコポイントを与えられます。


バリアフリー改修も合わせて行う場合には、
ポイントを上乗せするとしています。


詳しいポイント制度は
まだ確定していないようですが、

新築で30万ポイント、
リフォームは開口部全てで15万ポイント程度
になる見通しです。


家電などに比べて、付与されるポイントが
極めて大きいですから、

これが導入されれば、
省エネリフォームは
確実に増えてくるでしょう。


エコポイントだけで、1000億円規模の追加経済対策
といいますから、かなり本気の
住宅・リフォーム支援になるでしょう。


新築を取り壊して建替えること自体が
環境に負荷を与えますから、

「リフォーム市場の活性化＝エコ推進」

と言えます。



（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H21 12/07号）

今回のテーマ：低価格で取り入れられる省エネ設備　～前編 09年12月07日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

２０１０年は今年よりも厳しくなります。

なぜ、そうなるのかを知っておきましょう。




●お世話になります。ナックの日下部です。


２００９年は不景気で、日本中の景気が低迷し、
デフレも発表され、先行きの見えない不安感で
住宅の着工棟数も激減しているようです。


しかし、何も知らない人は・・・

「今が景気の底だから、来年は良くなる・・・」

という希望的観測で、来年度以降どうなるのか
という予測も立てずに、行動しようとしています。


工務店MBAのメルマガ読者には、
キチンとした状況を把握してもらった上で、
さらに厳しくなる来年度以降の対策を
立てて貰いたいと思っています。


だから、今日は、耳の痛い話です。



●２つの不安と３つの対応策


まず、２０１０年には、どのような不安材料があるのか、
そして、それに対してどのような対策が考えられる
のかというお話をします。


【不安材料　１　】

住宅を契約して生計を建てている工務店さんに
とって、最も厳しくなるのは・・・・

「お客様の年収の激減」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

という問題です。


この不景気で、年収が激減した、リストラされた、
会社都合で離職した・・・

収入に不安や問題を抱えている人が増えています。
このような人を見て、今でも収入に問題がなく、
きちんと仕事をしている人も、将来に不安を抱えて
財布の紐をキツク締めてくるでしょう。


また、年収が激減すると・・・

「住宅ローンが通らなくなる」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

という問題が発生します。


今年、３，０００万円の住宅ローンが組めた人でも、
年収が下がったら、来年は３，０００万円の
住宅ローンが組めるかどうかわかりませんよね？


ということで、２０１０年度は今年と同じ価格帯の
住宅を売っていてはダメ・・・ということです。



【不安材料　２　】

２００９年（今年）は・・・
お客様が住宅購入に当たり、住宅会社を探す際に
利用する媒体が、チラシをインターネットが上回る
ことになったようです。

これは、都心部だけではなく、北海道や九州でも
同じような傾向にあります。


しかし、２０１０年度は・・・

「ネットで集客が困難になる！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
という可能性があります。


工務店からすれば、チラシもダメ、ネットもダメという
状態に陥る可能性があるとうことです。


なぜかと言うと、米国ではマイクロソフトとYahoo！が
提携することになり、日本で最も検索されているYahoo！
の検索エンジン（検索結果を表示するプログラム）が
２０１０年には入れ替わってしまうのです。


簡単に言うと、Yahoo！が生まれ変わるのです。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

住宅購入に関してのネット集客は、ほとんどYahoo！から
集客している住宅メーカー・工務店が多いため、
新しいYahoo！に対応できるのは、一部の資金力のある
ハウスメーカーやネットに強い工務店だけになるでしょう。


現在、生まれ変わったYahoo！が、どれだけ集客に有益な
ものなのか、誰もわかりません。


恐らく、最初の段階ではネット広告に費用を掛けられる
会社か、誰よりも早くノウハウを構築できる会社だけが
大儲けできるようになるでしょう。


そのため、集客に苦しむ工務店が、さらに増えるというのが、
私が考えている「不安材料」です。



●３つの解決策


しかし、どんな問題にも解決策はあります。


あくまでも、「私の考えでは・・・」とさせて頂きますが、
解決策を事前にお教えしたいと思います。


【解決策　１・２　】

ここでは、２つの解決策をお教えします。


まず、問題点は

「年収低下による、住宅予算の低下」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
です。


住宅購入を見合わせる人が増えるので、
そもそも買う気が無くなった人は別として、
年収が下がっても買う気のあるお客様に、
どう対応していくかが重要になります。


住宅予算が低下しているので、

・年収の高い人をターゲットにするか？
・年収が低くなった人でも購入できる住宅を用意するか？
・その両方を用意して、受注棟数を維持するか？


という選択肢になります。


年収の高い人というターゲットは、大手ハウスメーカーが
既にアプローチ済みですが、競合すると勝つ確率は
高いので、わざとぶつかるようにしてもいいと思います。

ただし、それなりの営業ができない工務店は、
避けたほうが得策かもしれません。


年収が低い人でも手の届く住宅というのは、
販売価格を低く設定しなければならないので、
解決方法は２つあります

この解決方法を選択したい方は、コチラのセミナーで
対策方法を学んで下さい。

■コスト削減セミナー
http://www.nac-consul.com/nac-net/nac-net2.html

■超ローコスト「スモールハウス」を売る方法
http://www.nac-consul.com/kodate/kodate.html



ターゲットの年収が２極化するということは、
「年収が高い人」「年収が低い人」のどちらかを狙う
必要が出てきます。


この両方をターゲットとしたい人は、

・年収の高い人を狙える営業力を身につける
・年収の低い人でも手の届く価格の住宅を用意する

という２つとも取り組んでみて下さい。


ただし、この２つのターゲットを一緒に集客すると、
広告内容がブレてしまうので、別々に集客する
必要があります。

チラシを分けたり、ホームページを分けたりする
手間・コストがかかりますが、分けずに集客するより
効果は上がります。



【解決策　３　】

ネット集客時代に突入した住宅業界も、
来年はさらに厳しく困難になるでしょう。

今、ネット集客に苦労している工務店は、来年度から
独学ではじめたとしても、成功する確率はさらに低く
なりそうです。

だからこそ、それなりの、ネット戦略を学び、しっかりと
指導を受けながら、実践することをオススメします。


ネット集客の解決策としては２つあり・・・


・自社のホームページで集客したい人
http://www.nac-consul.com/45homepage/

・お任せで楽ちんにネット集客をしたい人
http://www.myhome-univ.jp/moushikomi.html


こちらから、セミナーに参加するか、資料請求してください。



●２０１０年は新しく学ばないと乗り切れません！


私は既に、「２０１０年はヤバイ！」と思っていて、
起こりうる問題点に対して、全て解決策を模索しています。


そのために、既に業者さんとも打ち合わせをしたり、
新しい業者さんを比較検討したりしています。


私も、それなりに勉強している方だと思いますが、

「今のままではダメだ！現状の仕組みでは乗り切れない！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
と危機感を持って既に動き出しています。



不景気を言い訳をすることは、自分自身を正当化するための、
都合のよい言い訳にはなりますが、根本的な問題解決にはなりません。


不景気で起こりうる問題を事前に察知して、
先回りして手を打つためには、

「情報収集力」

が２０１０年を乗り切る鍵になります。


そのために、これからも役立つ情報を
提供したいと思っています。




○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●



今週のテーマ「2009年度 下期の商品トレンド」前編



１．ＰＶ普及加速でエコ住宅の差別化は？


2009年度上期は、

住宅業界、エネルギー会社、国
が一体となって

省エネ・創エネ設備の普及に
取り組んだため、

住宅商品も「エコ」中心の企画が
目立ちました。

その甲斐あって、太陽光発電（ＰＶ）は、
４月以降、加速度的に普及が進んでいます。


●太陽光発電の申請受理件数（資料：太陽光発電普及拡大センター）
2009年  ４月  2,989件  ５月  6,770件  ６月  9,214件
        ７月 11,411件  ８月 10,690件  ９月 11,419件
        10月 14,825件

ＰＶ搭載実績ナンバー・ワンを謳うＡ社では、

今年のキャンペーン期間中に
搭載率76％という数値を達成しました。

その他のメーカーも搭載率が
大幅アップしています。


確かにＰＶはエコ住宅の要ですが、
これだけ普及すると、

プラスアルファの提案も
必要になってきます。


そこでＡ社は、

「ナンバー・ワン」

をさらに突き詰めて、

同社の技術の集大成とも言える
商品を発売しました。


まず、平屋根の庇を拡張して、
約40坪の住宅に6.8kWという
大容量のＰＶを搭載。

そして独自開発した、
換気・空調システムも装備することで、

「実績の裏にある確かな技術力」

という面を強調しています。


デザイン性のある高級住宅を
得意とするＢ社は、

レトロモダンな外観デザインの高級商品に、
ＰＶを搭載しました。


このＰＶは、

デザインの邪魔にならない屋根材一体型システム

を採用しています。


広告やホームページでは、
ＰＶについてはあまり触れず、

あくまでもデザインを中心に
アピールしています。


値引きキャンペーンや、
光熱費削減の訴求
とは一線を画す、

ステイタス性・ブランド価値

を前面に出した商品と言えます。


Ｂ社に近い企業特性を持つＣ社も、

この秋にエコ住宅のモデルを発表しました。


深い軒や壁面緑化
といった昔ながらの知恵と、

ＰＶ、ＬＥＤ照明、雨水再利用システム
など最新エコ設備を融合したモデルです。


一番の特徴は、

電気自動車の利用を想定した設計。

「排気ガスを出さない車なら屋内に駐車しても大丈夫」
ということで、

居室一体型の駐車スペースという、
大胆な空間提案をしました。


Ａ社は技術、

Ｂ社はデザイン、

Ｃ社は設計力と、


各社とも自社の強みを活かした
差別化を図っています。


プラスアルファの提案は、
自社の特性とＰＶが、

相乗効果を生むような内容が
効果的なようです。



２．メインターゲットはポスト団塊ジュニア


年代別には、

ポスト団塊ジュニア（24～33歳）

をメインターゲットとした商品が
増えています。


一般的に、

ポスト団塊ジュニアの特性は
次のようなことが挙げられます。

・不況に慣れていて、買いたいものが少ない
・消費は手近、手軽、手堅く、夢は追わない
・睡眠、入浴などに幸せを感じる
・10代のころからインターネットに馴染んでいる
・編集や整理が苦手


これを住宅に当てはめると、
こだわりの実現よりも、

手頃な価格で手間をかけずに建てられる家

が好まれるということになります。


生活提案としては、

家事の負担を軽くして、
睡眠・入浴・インターネット等を
快適に行える環境作り

がポイントになるでしょう。


Ｄ社の新商品は、
こうしたニーズを想定した住宅です。

33坪前後の24プランに、
必要最小限のデザインを施しました。


カフェ風のＬＤＫや
階段の踊り場を活用した書斎など、

家で過ごす時間を豊かにする提案も
盛り込んでいます。


インターネットに馴染みがあり、
消費行動では手軽さを重視するという点では、

この世代はネット販売住宅のコンセプトに
ぴったりの世代であると言えます。


ネット販売で先行しているＥ社が
この秋に発売したのは、

「コンパクトな敷地でも快適に暮らす」

というコンセプトで、

価格は978万円（税抜）から
という商品です。


女性の視点で開発された
多彩な収納アイテムで

片付けの負担を軽減するという点も、

上に挙げたポスト団塊ジュニアの
世代特性をカバーしています。


これまで、時代に即した様々な
生活提案を行ってきたＦ社も、

この世代に向けたコンセプト商品を
発表しました。

共働き世帯のために、

１）スムーズな洗濯、
２）さっと隠せる厨房、
３）家族のために働く家（携帯電話で空調の操作等）、
４）夫婦それぞれの空間、
５）家族がつながるカフェコーナー

の５つを提案しています。


どれも、手間をかけずに
快適な生活をするための生活提案と言えます。




（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H21 11/30号）

今回のテーマ：2009年下期の商品トレンド　～後編　 09年11月30日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

あなたがお客様に、明るいニュースを
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
提供してあげましょう！
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



そのために、あなたが「得」するお話をします。



今日は本気なので、最後までしっかりとお読みいただき、

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

読み終わったら資料請求をして下さい。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



●お世話になります。ナックの日下部です。



ネガティブな話と、皆様にとって「得する話」を

今日はしようと思います。



まずは、ネガティブな２つのお話から。



・穴吹工務店の倒産

**資本金57億5425万円・マンション、不動産分譲販売、建築工事請負業を

行なっていたが、11月24日（火）に会社更生法の適用を申請した。

負債（関連2社含む3社合計）約1509億900万円。



・太陽光発電パネルの補助金見送り

２７日行われた行政刷新会議の事業仕分けで、

温室効果ガス排出削減への貢献が期待される

住宅用太陽光パネルの設置補助金が、

予算の計上見送り判定を受けた。

「住宅用太陽光発電導入支援対策費補助金」

（要求額４１２億円）は、太陽光パネルを設置する家庭に対し

１キロワット当たり７万円（１件２５万円程度）を補助する制度。

１月に始まり、申請件数は既に１０万件を突破している。



という2つの大きなネガティブニュースが流れました。



●大手も倒産し、補助金もなく、どうすれば・・・



お客様は、大手だから安心することもできず、

「経営内容の良い住宅会社」を探す傾向に

あるようです。

特に、公務員などの、いわゆる支払能力の高い

高ランクのお客様は特に、住宅会社を探す際に、

企業の経営状態をチェックしているようです。



「企業の大小よりも、倒産しない会社で建てたい」

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

という事なのでしょう。



経営状態の良い会社は、さらに儲かり・・・

経営状態の悪い会社は、さらに苦しくなる・・・



2010年は、さらに困難な時代になりそうです。

（T＿T）



また、太陽光発電は、多くの業界関係者が注目し、

「業界再建の切り口」になればと考えていたメニューでした。

住宅業界だけではなく、リフォーム業界も大打撃を

受けることでしょう。



お客様が住宅購入や、リフォームなどにお金を使う

意欲が薄れていき、購入意欲を掻き立てるような

「太陽光発電の補助金」という切り口もなくなったのです。



エコブームに乗り、住宅業界で唯一売上を伸ばしていた

太陽光発電も、

「補助金が出るから、10年くらいで回収でき、その後は

売電でお金が入るようになる！」

という営業トークが使えなくなってしまいました。



テレビのニュースを見ていたって、

「デフレだ～、円高だ～」と暗いニュースばかりです。



住宅業界だけではなく、お客様が置かれている環境も、

暗いニュースばかりで、将来に不安を抱えてしまいがちな

状態です。



まさに、真っ暗・・・

^^^^^^^^^^^^^^^^^

自分の足元も見えないくらい、

漆黒の闇・・・



右も左もわからず、どこを目指せばよいかすら、

見当の付かない状態に、日本中が陥っている

のではないでしょうか？



●こんな暗い時代だから、「明るいニュース」を提供しよう！



しかし・・・

「真っ暗な中で、一筋の光が差していたら、

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

あなたはどの方向に向かって進みますか？」

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



私なら、一筋の光を目指すでしょう。



あなたが明るいニュースをお客様に提供すれば、

お客様はあなたの会社を目指して集まってくるように

なるかもしれません。



暗い時代だから、一緒に暗くなってはダメです！

こんな時代だからこそ、明るいニュースを提供すれば、

周りが暗いから、より明るくて目立つ事ができるのです。



だから、あなたがお客様に、明るいニュースを

提供してあげましょう！



●明るいニュースを提供するためには・・・



あなたがお客様に明るいニュースを

提供してあげる・・・



そうすれば、

「あなたの会社は、暗闇の中で差す一筋の光」

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

になれますよね？





私は、あなたにそうなってもらいたいと思っています。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



「いい家を建てたい！でも・・・」

と不安になってしまいがちなお客様に、

私が直接何かをしてあげることはできません。



あなたにはそれができるはずです。



しかし、明るいニュースといっても、

・見学会来場者に、○○プレゼント～

・資料請求してくれたら、○○プレゼント～

とやったとしても、他社と差別化したものを

プレゼントするのも難しいものです。



何か、それ以外に明るいニュースと言っても、

ネタがない・・・というのが現状ではないでしょうか？





だったら・・・

「マイホーム大学が、お客様に特典を用意しよう！」

と思ったのです。



そして、それが結果として、あなたの会社の

受注獲得につながればいいと・・・



●新しいキャンペーンをはじめます！



マイホーム大学では、1月～3月に

新しいキャンペーンに突入します！

これをきっかけに、

・お客様に強烈なインパクトを与える特典を用意する

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

・工務店の受注が増える仕組みでキャンペーンを行なう

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

この２点を基本方針として、新しいキャンペーンを

企画したのです。



だから、もしあなたがマイホーム大学に登録して

いないのであれば、まずは資料請求してもらいたい

のです。



そして、2010年のスタートダッシュに、

私がどんなキャンペーンを用意しているのか？

それを知ってもらいたいのです。



資料請求はコチラ

↓　↓　↓

http://www.nac-consul.com/solar-cp.html



●【最後に】不覚にも泣いてしまいました・・・



昨夜、スポーツニュースを見ていて、

不覚にも涙を流していました。



サッカーのJ1からJ2に降格する事が決まってしまった、

柏レイソルというチームのサポーターが、試合が終わって

サポーター席の前に挨拶に来た、うつむき涙しながら

うなだれていた選手たちに・・・

「下を向くな～～～～」

「俺たちを見ろ～～～」

と、涙を流しながら叫びながら元気付けていました。



きっと、愛するチームがJ2に降格して、

サポーターも、不甲斐なさや挫折感を味わって

いたはずです・・・。



私は浦和レッズというチームが大好きで、

以前J2に降格したときは同じ気持ちでした。

「もう、こんなチーム応援したくない！」

と思ったものです。

（もちろん、今でも浦和レッズが大好きで、

　年に数回はスタジアムで応援してますが）



しかし、柏レイソルのサポーターは、

自分も焦燥感を感じているはずなのに、

悔しさに涙するうつむいた選手たちに、

「下を向くな～～～～」

「俺たちを見ろ～～～」

と叫んでいたのです。



きっと、サポーターは・・・

「人間は下を見ているとダメになる！

J2に降格しても俺たちがついているから、

気持ちを切り替えてがんばれ！」

と戦いを終えた選手たちを鼓舞し続けていました。



この言葉を聞いた私は、思わず涙していました。



今の日本の建築業界にも、

打つ手がなくて、うつむいてしまい、

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

あきらめかけた経営者がたくさんいます。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^



もし、あなたがそんな経営者だとしたら、

「下を向くな～～～～」

「俺たちを見ろ～～～」

と工務店経営者のサポーターとして、

私は言ってあげたいです。



さらに、私はあなたを鼓舞するために、

熱いメッセージを送るだけではなく、

受注が取れる戦略も提供したい

と思っています。



だから、まずはこの資料を請求して下さい。

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http://www.nac-consul.com/solar-cp.html



一緒に、日本の住宅業界を、

工務店から明るくしていきましょう！





○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●





今週のテーマ「2009年度 下期の商品トレンド」前編



３．こだわり派・時短派　家づくりの姿勢も様々



最近は、家そのものに対する

ニーズだけでなく、

家づくりの姿勢においても

多様化が進んでいます。



少し前に「建築家と作る家」

といったコンセプトが流行ったように、

団塊ジュニア世代には、

時間をかけてこだわりの家をつくりたい

という人が多くいました。



しかし、

ポスト団塊ジュニア世代は、

前回紹介したとおり、

手近・手軽を好む傾向にあります。



こうしたニーズに

効率的に対応するために、

最近各社から相次いで発売されたのが、

多プラン・多仕様型の規格住宅です。



木造大手のＧ社は、

規格と自由設計のハイブリッド型とも言うべき

２つの新商品を発売しました。



１つは、

柱の配置を30プランに固定しつつも、

仕切り壁を自由に配置できるという商品。

さらに取り外しの容易な間仕切り壁や、

可動収納を用いることで、

バリエーション豊富な

空間づくりを可能にします。



もう１つは、

高性能・高仕様を装備した

300タイプのベースプランを比較・検討できる

という商品。

オプションについては、

「家事サポート」

「木のぬくもり」

「ホームシアター」

などとテーマ別にパッケージ化し、

ベースプランに付加することができます。



この商品では、

お客様自身がネット上でプランや仕様、

予算のシミュレーションをできるよう、

専用サイトを用意しました。



このシステムにより、

スピーディな家づくり、

手間と時間をかける家づくり、

こだわり部分を重視する家づくり

など、様々な顧客タイプに

対応が可能になります。



お客様が自宅で自らプランを

検討してくれるわけですから、

住宅会社にとっては、

商談の効率が格段にアップする

という効果もあります。



鉄骨系のＨ社では、

従来の人気商品に

50の規格プランを設定しました。



50プランの中には

２階建てと３階建て、

間口4.75～10.5ｍ、

床面積97.75～192.5平米、

２世帯住宅のプランも

含まれています。



工夫が見られるのは

プラン集の作り方。

すべてのプランの平面図、

正面外観図を載せ、

玄関の向きや部屋数、

ストレージ、ガレージ、

アール外壁の有無

などを一覧表で示し、

比較検討しやすくしています。



また、

「開放感いっぱいのリビングで大きく背伸びがしたくなる家」、

「収納たっぷり。気持にもゆとりを感じる家」

など、それぞれの特徴を

端的に表す説明を書き加えている点も、

プランを選びやすくする工夫と言えます。



	

４．賃貸住宅に新たな選択肢



賃貸や店舗の併用住宅というと、

中高年の建替え向きの商品

というイメージでした。



しかし、今は長期優良住宅の時代。

一次取得の若いお客様でも、

老後の生活までを想定した

家づくりを提案する必要があります。



そこで登場したのが、

将来的に自宅を分離して、

賃貸や店舗に変更することを

想定して建てる住宅。



あらかじめ分離ラインを想定して

先行界壁を設置することで、

大がかりなリフォームを回避します。



Ｉ社が提案する「先行界壁」の提案は、

長期優良住宅先導的モデル事業に採択されました。



今年、多くのメーカーが投入して

競うように宣伝しているのが、

太陽光発電（ＰＶ）搭載のアパートです。



この11月からＰＶの余剰電力買取額が

２倍になるという新制度がスタートしたことでも

注目を浴びています。



アパートの場合、

ＰＶの電力の使い方は

いくつかのタイプが選択できます。

１）自宅併用のオーナー宅や、同一敷地内にあるオーナー宅で使用

２）アパートの共用部分の電源として使用

３）アパートの各住戸で入居者が使用

３）のタイプでは、

電力会社との契約により、

入居者自身が余剰電力を

売電することもできます。



入居者獲得の競争力という意味では、

大きな差別化ポイントになります。



以上、最近の商品傾向を見てきました。

今回取り上げた開発テーマ以外では、

・都市部攻略の切り札として４階・５階建の投入

・再びブームとなっているペット共生

・進行する高齢社会へ向けたシニア世代対応

などへの取り組みも見られます。



世代や居住エリアごとに

価値観・ニーズが多様化している上、

非婚やＤＩＮＫＳ、同居・隣居・近居

といった大家族志向の復活など、

家族の在り方も実に様々です。



自社の得意とする分野が、

これらのニーズのどこに合致するのかを

見極めることが、

「選ばれる住宅会社」への一歩と言えるでしょう。



（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H21 11/24号）

今回のテーマ：2009年下期の商品トレンド　～前編　 09年11月24日

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【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

今、ネットで集客をはじめる工務店が、増えています。

しかし、知っておいてもらいたい事があります・・・
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

９５％以上がホームページを作りで、失敗したと
言っている事実を・・・

今日は、その解決策をお教えします。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

●お世話になります。ナックの日下部です。

最近、マイホーム大学事務局に、井上君という
２４歳の新人さんが入りました。

彼は今、マイホーム大学に登録したいという
工務店さんの、登録作業などを担当してもらっている
のですが・・・

今、登録している工務店さんから毎日のように、
「そろそろネット集客を、真剣にはじめなきゃ～」
と言われるというのです。

●たしかに・・・

工務店さんが集客しようとすると、

・見学会などのイベントにチラシで集客する
・資料請求客を集めてリスト化する

と、大きく分けて２つのステップしかありませんでした。

多くの工務店さんは、ランクの高いホット客が欲しいと
考えるので、見学会にチラシの集客方法しか
してきませんでした。

しかし、この不景気です。
チラシを配っても反応が悪いですよね～

昔は、チラシをまけば、３０～５０組も集まっていた
工務店ですら、集客は半減かそれ以下・・・

チラシ集客に３０～５０万円を投じても、
費用対効果が悪くて、「何とかしてくれ～」
と叫びたい社長も多いのではないでしょうか？

●ネットで集客でほとんどの工務店が陥る「ワナ」・・・

ネット集客をはじめようとする工務店さんのほとんどが、
「ワナ」に陥っています。

私の個人的な感覚では、９５％以上がこの「ワナ」に
陥り、失敗しています。

あなたには、「ワナ」には陥ってほしくないので、
どんな「ワナ」が待っていて、どんな失敗をしてしまうのかを
お教えします。

■ ９５％以上の工務店がはまるワナ-その１

ホームページ制作会社に騙される。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

ホームページのことがよくわからず、相見積りしただけで
発注してしまう。そうすると、工務店の仕事のことも、工務店の
ターゲットのことも知らない、だから家づくりをしたいお客様の
「心に刺さるキャッチコピーもない」当たり障りないホームページが
完成します。

■ ９５％以上の工務店がはまるワナ-その２

ホームページにアクセスを集める策がない。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

これは、ホームページ制作会社の責任ではなく、
工務店側の責任だと思います。

例えば、知人からの紹介で御社の事を聞き、
家づくりで検討する１社に入れようと思ったお客様が、
御社のホームページに辿り着けないとしたら・・・

また、地元の工務店を探そうとしているお客様が、
ヤフーなどで「地域名＋工務店」と検索したときに、
御社のホームページがでてこなければ・・・

せっかく作ったホームページも、誰にも見られることがなく、
改善のポイントすら見えてこない状態になるでしょう。

ホームページを作るなら、アクセスを集める方法も、
一緒に考えておかないといけないのです。

■ ９５％以上の工務店がはまるワナ-その３

ホームページに資料請求させる仕組みがない。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

せっかくホームページにアクセスしてくれる数が
増えたとしても、お客様が何をしたらよいかわからない、
またはわかりづらい状態になっている工務店が
多いのです。

ホームページ上で、お客様が次に何をすればよいか、
瞬間的にわかるようになってなければいけません。

・資料請求をすればいいのか？
・見学会に参加すればいいのか？

そんな呼びかけをしていないホームページは、
「社名しか書かれていない野立ての看板」と同じです。

見た人は「ふぅ～～ん」と思うか、「チラッと見て忘れる」という
状況になってしまうのです。

ホームページに来た、瞬間に・・・

「ここで資料請求すればいいんだな～」
「今週末に、見学会があるんだね～」

と気付くようでないと、せっかちなお客様は
サヨナラしてしまうのです。

お客様は、御社のホームページを、
端から端まで見てくれることは
ないのです。

統計データでは、ほとんどのホームページは
１回のアクセスで２～５ページしか見られていないと
でています。

たった、２～５ページで御社のホームページを
判断されてしまうのですから、

・魅力的な資料請求ツール
・見学会の予定＆参加方法

をわかりやすく伝えるしかないのです。

しかし、ほとんどの工務店のホームページは、

「資料請求ページで、何がもらえるかわからない」
「資料請求ページそのものがない」
「見学会情報は古いまま」

という状態です。

御社のホームページはいかがですか？

●「ワナ」に陥らない秘密の方法があるのですが・・・

この方法は、一部の工務店さんから、

「絶対に他の工務店に教えないで！」
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
と口止めされていたのですが、

もう１年くらい経過して、その工務店さんも
ネット集客の達人級になってきたので、
公開しちゃいます！

「ワナ」に陥る人のパターンは、
よくわからないまま、ホームページを作ります。

これが一番いけないやり方です。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

順序にして説明すると、

ホームページを作る
　　　　　↓
アクセスが集まらず、悩む
　　　　　↓
アクセスを集めるためにネット広告や
ＳＥＯ対策に力を入れる
　　　　　↓
資料請求が来ないと悩む
　　　　　↓
資料請求ツールを工夫する
　　　　　↓
資料請求が来るようになる

やり方がわからない人が成功するには、
これだけのステップを経験しないと、
ネット集客法が完成しないのです。

正直、やり方がわからず挫折したり、
コストをかけても結果が出ないのであきらめる。

私も、挫折しあきらめそうになった事がありました
ので、この気持ちはよくわかります。

これが、ほとんどの工務店が経験している失敗では
ないでしょうか？

では、ここで・・・

「ワナ」に陥らない秘密の方法をお教えします。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

それは・・・

「テスト」をすればいいのです。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

●ネット集客で失敗しないための「テスト」とは？

もし、ホームページを作る前に、

・どんなキャッチコピーなら資料請求がたくさんくるのか？

・どんな画像を使うと、どんな反響率になるのか？

・どんな資料をプレゼントすれば、反響率が上がるのか？

と言う事がわかってたらどうでしょうか？

恐らく、どんな工務店さんも、ホームページを作る理由は、

「ホームページで集客の向上」

が目的だと思います。

それなら、まずは小予算で「テスト」をして、
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

・このキャッチコピーが一番反響がいい

・この画像を使うと、質の良いお客様からの問合わせが入る

・この資料をプレゼントすれば、アポが取りやすい

ということがわかってから、ホームページを作ったら
どうでしょうか？

こんなことを言うと・・・

「チラシと一緒じゃん！」

と言う声が聞こえてきそうですが、
その通りなのです。

では、「月１万円」という小予算で、
テストを行なう方法があるのですが・・・

もうお分かりですね！
（＾＿＾）

http://www.myhome-univ.jp/moushikomi.html

まずは、資料請求してみてください。

ここでは、

・お客様の心に刺さるキャッチコピーをテストしたり・・・

・お客様の心をワシヅカミにできる画像をテストしたり・・・

・アポの取りやすい資料請求ツールをテストしたり・・・

することができます。

もし、本気でテストしたければ、マイホーム大学事務局が
ご相談に乗りますよ！

追伸

マイホーム大学に登録していただいた工務店様だけに、
マイホーム大学事務局より、週１回ＷＥＢマーケティングの
アドバイスを、メールでお送りさせていただいています。

これ、必見ですよ！

○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●

今週のテーマ「2009年度下期の商品トレンド」前編

１．ＰＶ普及加速でエコ住宅の差別化は？

2009年度上期は、

住宅業界、エネルギー会社、
国が一体となって、

省エネ・創エネ設備の普及に
取り組んだため、

住宅商品も「エコ」中心の
企画が目立ちました。

その甲斐あって、

太陽光発電（ＰＶ）は、
４月以降、加速度的に
普及が進んでいます。

●太陽光発電の申請受理件数（資料：太陽光発電普及拡大センター）
2009年４月 2,989件５月 6,770件６月 9,214件
７月 11,411件８月 10,690件９月 11,419件
10月 14,825件

ＰＶ搭載実績ナンバー・ワンを謳うＡ社では、

今年のキャンペーン期間中に
搭載率76％という数値を達成しました。

その他のメーカーも搭載率が
大幅アップしています。

確かにＰＶはエコ住宅の要ですが、
これだけ普及すると、プラスアルファの
提案も必要になってきます。

そこでＡ社は、「ナンバー・ワン」を
さらに突き詰めて、

同社の技術の集大成とも言える
商品を発売しました。

まず、平屋根の庇を拡張して、
約40坪の住宅に6.8kWという
大容量のＰＶを搭載。

そして独自開発した
換気・空調システムも
装備することで、

「実績の裏にある確かな技術力」

という面を強調しています。

デザイン性のある高級住宅を得意とするＢ社は、

レトロモダンな外観デザインの高級商品に、
ＰＶを搭載しました。

このＰＶは、
デザインの邪魔にならない
屋根材一体型システム
を採用しています。

広告やホームページでは、
ＰＶについてはあまり触れず、

あくまでもデザインを中心に
アピールしています。

値引きキャンペーンや、光熱費削減の訴求
とは一線を画す、

ステイタス性・ブランド価値を
前面に出した商品と言えます。

Ｂ社に近い企業特性を持つＣ社も、
この秋にエコ住宅のモデルを発表しました。

深い軒や壁面緑化といった昔ながらの知恵と、
ＰＶ、ＬＥＤ照明、雨水再利用システム
など最新エコ設備を融合したモデルです。

一番の特徴は、
電気自動車の利用を想定した設計。

「排気ガスを出さない車なら屋内に駐車しても大丈夫」
ということで、

居室一体型の駐車スペースという、
大胆な空間提案をしました。

Ａ社は技術、

Ｂ社はデザイン、

Ｃ社は設計力と、

各社とも自社の強みを活かした
差別化を図っています。

プラスアルファの提案は、
自社の特性とＰＶが相乗効果を生むような
内容が効果的なようです。

２．メインターゲットはポスト団塊ジュニア

年代別には、

ポスト団塊ジュニア（24～33歳）

をメインターゲットとした
商品が増えています。

一般的に、ポスト団塊ジュニアの特性は
次のようなことが挙げられます。

・不況に慣れていて、買いたいものが少ない
・消費は手近、手軽、手堅く、夢は追わない
・睡眠、入浴などに幸せを感じる
・10代のころからインターネットに馴染んでいる
・編集や整理が苦手

これを住宅に当てはめると、
こだわりの実現よりも、

手頃な価格で手間をかけずに建てられる家
が好まれるということになります。

生活提案としては、

家事の負担を軽くして、
睡眠・入浴・インターネット等を
快適に行える環境作り
がポイントになるでしょう。

Ｄ社の新商品は、
こうしたニーズを想定した住宅です。

33坪前後の24プランに、
必要最小限のデザインを施しました。

カフェ風のＬＤＫや、階段の踊り場を
活用した書斎など、

家で過ごす時間を豊かにする提案も
盛り込んでいます。

インターネットに馴染みがあり、
消費行動では手軽さを重視するという点では、

この世代はネット販売住宅のコンセプトに
ぴったりの世代であると言えます。

ネット販売で先行しているＥ社がこの秋に発売したのは、

「コンパクトな敷地でも快適に暮らす」

というコンセプトで、
価格は978万円（税抜）から
という商品です。

女性の視点で開発された、

多彩な収納アイテムで片付けの負担を軽減する
という点も、

上に挙げたポスト団塊ジュニアの
世代特性をカバーしています。

これまで、時代に即した様々な生活提案を
行ってきたＦ社も、

この世代に向けたコンセプト商品を発表しました。

共働き世帯のために、

１）スムーズな洗濯、
２）さっと隠せる厨房、
３）家族のために働く家（携帯電話で空調の操作等）
４）夫婦それぞれの空間
５）家族がつながるカフェコーナー

の５つを提案しています。

どれも、手間をかけずに
快適な生活をするための
生活提案と言えます。

（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H21 11/16号）

今回のテーマ：成熟社会の決め手、クチコミ営業　～後編　 09年11月16日

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

無料の・・・・あれ・・・

締め切りました。

http://www.nac-consul.com/maidai_semi.html
（案内は終了しております）

ありがとうございました。

v（＾＿＾）v

●お世話になります。ナックの日下部です。

先週ご案内した、

「工務店のためのネット集客講座第２弾　～集客から受注編～」

という無料セミナーですが、お陰さまでほぼ満席となりました。

各会場５０名と思っていたのですが、

風邪で会社を休んでいる間に、

申込が殺到し・・・

新宿　６４社　８１名
静岡　２５社　２９名
福岡　４０社　５４名
大阪　６５社　７５名
名古屋　３６社　４２名

合計２３０社　２８１名
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

とたくさんの方々からお申込をいただきました。

さすがに、何十名もお断りするわけにも行かない
ので、現在お申込いただいている方々は、
全員参加できるようにいたします！

（＾＿＾）

でも、これで締め切りとさせていただきます。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

申込んでいただいた方は、

・ネット資料請求客への攻略法
・その後の追客方法
・契約して利益を出す方法

を無料でお持ち帰り下さい！
（楽しみにしてください）

●残りの募集枠は・・・

静岡・・・残り２１名まで
名古屋・・・残り８名まで

残りはコチラだけ募集させて頂きます。

今から申込む方は、申し訳ありませんが、
静岡か名古屋にお申込下さい。

http://www.nac-consul.com/maidai_semi.html
（案内は終了しております）

○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●

今週のテーマ「成熟社会の決め手、クチコミ営業」前編

３．評判のいい工務店の３大条件とは？

どうすれば、
ＯＢ施主をファン化し、

リフォーム等を真っ先に
相談していただいたり、

友人・知人に自社のいい評判を
広めていただけるのでしょうか。

それは次の３つが基本条件となります。

１）商談から入居までのプロセスで満足していただく
　　（時間をかけた打合せ、追加費用が発生しない見積り、充分な連絡など）

２）満足のいく建物の仕上がり、住み心地

３）キチンとしたアフターサービス制度、不具合への素早い対応

まずは、

小売業で言う「接客」です。

例えばプラン打合せの場合、

ハウスメーカーなど大手は、

契約後半日程度１回だけ
というケースが中心です。

しかしお客様側から見ると、

言い足りなったり
後から思いついたりで、

時間も回数も、

満足していないことが多いのです。

このため、

大手と差別化する意味もあって、

設計打合せを20～30回も
やっている工務店もあります。

回数が多ければいい
というものではありませんが、

充分時間をかけて
お客様の要望を引き出すことは、

満足度の向上につながります。

そのことと関連しますが、

工務店と契約したお客様に多いのは、

当然標準仕様に含まれている
と思っていたものが含まれておらず、

追加費用が多くなった
という不満です。

ざっくりしたプランと仕様で
「とりあえず契約」をするのではなく、

設備のタイプや内装の色柄まで
契約前に詰めることが、

不満の防止と満足度の向上になります。

他にも数え上げればきりがありませんが、

・工事中の連絡が殆どない
・施主立会い検査が少ない
・職人の態度が悪い

など、

建築とは直接関係のない
接客部分での不満は多く、

社員や職人の教育も必要です。

２）の建物の仕上がりや住み心地は、

当然と言えば当然ですが、

実は３つのうちで
これが一番難しいかもしれません。

決まりを作ったり
社員や職人の教育をするだけでは、

短期間のレベルアップは
難しいからです。

３）はいわゆるアフターサービスです。

この点については、

これまでも何回かお話しましたので
詳しくは触れませんが、

年１回は

無料の定期点検を行う決まりをつくること

が基本です。

仮に創業30年以上経過し、
引渡し客が数百件あったとしても、

全顧客に対して
実施しなくてはいけません。

万一不具合の連絡を受けたら、

１時間以内に折り返し電話
↓
24時間以内に訪問して状況確認
↓
３～５日以内に処理

といった素早い対応が
満足度を下げない条件となります。

１）～３）は、

３つとも「特に不満はない」

という水準であることが
絶対条件です。

満足度を高めるには、
そのうちの１つだけは、

お客差が想像していた
以上のレベルにし、

驚いて（感動して）
いただけるのが理想です。

４．自社の評判を広める方法

以上に挙げたような努力をして、

あなたの会社のファンが
増えていったとしても、

その輪を更に広げるには、
もうひと工夫が必要です。

なぜなら、

自社の評判を話していただける
機会はそうありませんし、

時間とともに
会社のことも忘れがちだからです。

１）クチコミが広がる機会をつくる

・入居直後に親戚や友人を招いて「お披露目会」をしてもらう（費用は負担）
・現場見学会など見込客対象のイベントに参加してもらう

２）忘れられないようにする（継続的な接触）

・配布物（ニュースレター程度で可）を３ヶ月に１回くらい送る
・入居者対象のイベントを年１回くらいは行う

３）クチコミ効果が継続する努力をする
・ホームページは必ず作り、定期的に更新
・町内イベントへの寄付、自治会などへの積極参加

１）、２）を飽きずに行うとともに、

自社の評判を聞いていただいた
将来の見込客が、

「どんな会社かな」

と確認できるホームページは必須です。

また町内の祭に寄付、
子供工作教室等のイベント、
介護施設の簡単なリフォーム等、

地域貢献を行い、

「そういえば友人から評判を聞いたのは
あの会社だったよな」と、

思い出していただくことも、

クチコミ効果が
長持ちすることにつながります。

（情報提供：住宅産業研究所）

【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース（H21 11/9号）

今回のテーマ：今回のテーマ：成熟社会の決め手、クチコミ営業～前編09年11月9日

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【工務店ＭＢＡ】建築業界の最新ニュース

発行：株式会社ナック
工務店ＭＢＡ事務局
http://www.home-builder.jp/
TEL：03-3343-3000
日下部　興靖

「日下部さん、今回も参加します！」

というメールをたくさんいただいています。

http://www.nac-consul.com/maidai_semi.html

（終了しております）



●お世話になります。ナックの日下部です。



先週、体調を崩してしまい、4日に送ろうと思っていた

メールを8日に、送ることになってしまいました。

遅くなって、スイマセンでした。



メールをお送りした直後から、申込が殺到しており、

個別にコメントもいただいています。



例えば・・・

======================================

日下部様

●●工務店の●●です。

前回のセミナーもお世話になりました。

日下部さんのセミナーは、いつも参加させてもらっていますが、

参加するたびに内容がパワーアップしているので、

今回も参加します！！



＜後略＞

======================================



こんなメールが、何通も届いているので、

とてもうれしいです。



頂いたメールには、全部目を通しています。

この場を借りて御礼を・・・ありがとうございます。

（＾＿＾）／



●どんな勉強会なのか？



さて、工務店さんの魅力をお客様に伝え、

ハウスメーカーで家を建てようとしている人に、

工務店という選択肢がある事を知っていただき、

「日本の住宅業界を変える！」

という私の使命をまっとうするためにも、



今の工務店が困っているのは・・・

「ネットで資料請求が入った後！」

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

なんですよね～。



ネットを通じて資料請求して来た人に、

どうすれば連絡が取れて、アポが取れるのか？

見学会に来てもらえるのか？



簡単に言うと、

”ネット反響客のランクアップ術”

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

が必要なんだと思います。



だから、それを学ぶための勉強会を企画したのですが、

それだけでは面白くないと思ったので、最終的に

契約して利益を残す方法までお話しすることにしました。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

お申込はコチラ

　↓　　　↓

http://www.nac-consul.com/maidai_semi.html

（終了しております）



●限定枠も残りわずかです・・・



今回は、前回のように100名などの

大勢の参加者を集めるのではなく、

50名程度の勉強会にしようと思います。



と、カッコつけて言ってみたのですが、

本心は11月～12月は皆さん忙しいから、

そんなに集まらないかな～と思っていたのです。



いやいや・・・私が甘かった・・・。

そろそろ、締め切る会場が出てきそうです。



念のため・・・

後で怒られないように・・・

先に言っておきます。



1会場50名限定になりますので、お近くの会場が

満席となったら、他の会場でお願いすることになると

思いますので、興味のある方はお早めに！



お申込はコチラ

　↓　　　↓

http://www.nac-consul.com/maidai_semi.html

（終了しております）



○●○●○●○●○　工務店ＭＢＡ　業界ニュース　●○●○●○●○●





今週のテーマ「成熟社会の決め手、クチコミ営業」前編



１．成熟社会で生き残れる企業とは?



日本という国は、

先進諸国の中でも先頭を切って、

最も早いスピードで

成熟化が進んでいます。



「成熟化」とは、

具体的に言えば、

人口が増えず（あるいは減り）、

高齢化が進むために、

市場が縮み、

経済が成長しない

ということです。



例えば、

日本の人口が

既に減り始めていることは

ご存知かと思います。

国連の2005～2030年の予測によると、

日本は7.5％減少する

と言われています。



これに対しフランスは9.2％、

イギリスは9.8％、

アメリカは22％

増加する見込みです。



インドにいたっては、

32.7％も増えます。



つまり、

住宅であれ

自動車であれ

衣料品であれ、

基本的には、

国内のあらゆる需要が減少していく

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

ことになります。



こうした成熟化社会で

生き残っていけるのは、

いったいどういうタイプの

企業なのでしょうか。



大まかに分類すると、

以下の３つのタイプと

言われています。



１）顧客満足度が高く、再購買やクチコミでお客様が来てくれる企業

２）商品・サービスが完全に差別化され、どこにも負けない企業

３）価格が一番安い企業



成熟社会では、

所得が増えるどころか

減る可能性が高いため、

価格指向が強まり、

一番安い企業の存在価値は

常にあるわけです。



ただし、

常により安いライバル企業が

現れるため、

「一番安い」という位置を

ずっとキープしていくのは、

殆ど不可能と言えます。



従って通常の場合、

１）と２）

のタイプしかありません。



しかし、

２）の商品・サービスで完全に差別化する

というのは、

実は大変難しいことです。



特に住宅のような商品では、

特許で守られた技術が

あるわけではないし、

秘伝の味があるわけでもありません。



そのため、

人気があると見れば

すぐオッカケ商品が

出てきてしまいます。



無論、

商品で差別化を図ること自体を

否定しているのではありません。



それだけで、

お客様に選んでいただくのは

容易ではない、

ということです。



従って、

生き残りを図るには、

１）のタイプの企業を

目指すことになります。



つまり、

一度買っていただいたお客様をファン化　

　　　　↓

次に買う時も自社を選んでいただく　

　　　　↓

友人・知人に自社のことを話していただく、



という流れを作ることが

基本になるということです。



２．ＯＢ施主をファン化し、生涯のお付き合い



「再購買と言っても、住宅の場合、

同じお客様がまた建ててくれることは

そうそうない」

とお思いのことでしょう。



しかし、

ＯＢ施主から

「あの工務店は良かった」

と聞いていた友人・知人が、

いざ建てる時になって

自社に来てくれた、

といったクチコミ効果は

無視できません。



こうしたクチコミのお客様の

いいところは、

来ていただいた時点で

既にファンであり、

他社と競合になることが

少ないということです。



もう１つ大きなメリットは、

見込客を探すコストが

かからないということ。



価格競走が

ますます激しくなる中で、

大手メーカーでさえ、

カネのかかる総合展示場を減らす

など販売経費の削減に懸命です。



それに代わる営業手段として、

大手もクチコミ営業の拡大を

推進しています。



お客様をファン化する

もう１つの狙いは、

リフォームなど広い意味での

再購買の拡大です。

^^^^^^^^^^^^

昨年度まで100万戸あった

住宅着工数が、

今年度はこのまま行くと

80万戸を割る可能性が

高くなっています。



こうした状況では、

１人のお客様の

あらゆる住まい関連需要を

取り込んでいくことが、

生き残りには

不可欠となります。



ではＯＢ施主から、

どんな需要が発生する

可能性があるか、

見てみましょう。



・子供夫婦の家を建ててやりたい

・田舎から両親を呼び寄せる家を近所に購入したい

・保有している土地にアパートを建てたい

・２地域居住をするため田舎で家を取得したい

・田舎へ移住するため自宅を処分して欲しい

・太陽光発電システムを取り付けたい

・耐震、バリアフリー、断熱化などのリフォームをしたい

・自宅をリフォームし、一部をアパートに変えたい



ざっと挙げてみても、

いろいろな需要が

想定されます。



そうしたニーズが

発生した時、

まず、

自社に相談があるような工務店を

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

目指しましょう。



（情報提供：住宅産業研究所）

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